互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品,具有快速迭代的特點。比如一個網(wǎng)站產(chǎn)品,它的用戶是互聯(lián)網(wǎng)廣大用戶群,用戶的需求在不斷演變。它需要不斷與用戶交互,不斷收集用戶的需求,快速發(fā)布適合客戶新需求的功能特性,提供給用戶使用。用戶使用后再提出不同的需求,產(chǎn)品在最短的交付周期開發(fā)完成交付給用戶使用,如此循環(huán)反復(fù)。所以這樣的網(wǎng)站產(chǎn)品永遠(yuǎn)是Beta版,才能夠在競爭殘酷的行業(yè)中生存。
在這樣的特定背景下,項目管理方法也需要與產(chǎn)品的特性相適應(yīng)。怎樣的項目管理方法論才能適合這種特定背景下的需求呢?——敏捷項目管理是目前在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中應(yīng)用最廣的項目管理方法論之一。
敏捷項目管理,最早來自于《敏捷軟件開發(fā)宣言》(Manifesto for Agile Software Development),它的核心價值觀是:
1.適應(yīng)變化勝于按部就班
2.致力于產(chǎn)品勝于編制綜合性文檔
3.與客戶協(xié)作勝于合同談判
4.人和相互交流勝于流程和工具
它基于傳統(tǒng)的項目管理基礎(chǔ),強(qiáng)調(diào)了項目執(zhí)行過程中一種“變革”的思想。工具、流程、文檔、合同、計劃是重要的,但是有技能的人、致力于產(chǎn)品、與客戶密切交流以及適應(yīng)變化,對于產(chǎn)品交付更重要。
下面就從這四個核心價值觀,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)項目,進(jìn)一步闡述。
適應(yīng)變化勝于按部就班:
每個項目都有已知的和未知的條件、有確定因素和不確定因素,因此,每個項目都必須在計劃和變化之間找到平衡?;ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)項目,不確定性高,其流程強(qiáng)調(diào)構(gòu)想,然后根據(jù)構(gòu)想去試驗。在這里談?wù)擁椖?5%到20%的變化范圍意義不大,需要討論的是在幾個月的時間里都在變化的所有事情—— 范圍、功能、技術(shù)、體系結(jié)構(gòu)(但不是構(gòu)想)。適應(yīng)變化,不要死板地按部就班地依據(jù)詳盡的計劃嚴(yán)格執(zhí)行任務(wù),才能讓互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)項目具有成功的基礎(chǔ)。
致力于產(chǎn)品勝于編制綜合性文檔:
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)項目,一般會根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的需求文檔,完成并演示一套產(chǎn)品功能,也就是所謂的alpha版,提供給部分用戶使用,從而證明開發(fā)團(tuán)隊可以提供一些實在的東西給客戶。在這里更強(qiáng)調(diào)提供實際產(chǎn)品的重要性。當(dāng)然,文檔是客戶和開發(fā)者相互交流協(xié)作的產(chǎn)物,它增強(qiáng)知識傳遞、保留歷史信息、幫助改進(jìn)產(chǎn)品并完成規(guī)定的和法定的要求,文檔也是重要的,但是致力于產(chǎn)品功能可以向正在進(jìn)行的開發(fā)流程提供可靠的反饋信息,致力于產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)項目中更重要。
與客戶協(xié)作勝于合同談判:
廣大的互聯(lián)網(wǎng)用戶是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品敏捷開發(fā)的推動力?;ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)模式大部分是一種免費(fèi)的商業(yè)模式。客戶先免費(fèi)使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,形成用戶規(guī)模后,部分客戶為自己的增值需求付費(fèi)而盈利。在這里合同約束不強(qiáng),更強(qiáng)調(diào)開發(fā)者和客戶的協(xié)助,才能讓高度不穩(wěn)定、不明確和不確定的新產(chǎn)品滿足客戶的需求。
人和相互交流勝于流程和工具:
獨特的、有才華的和熟練技能的個人,無論是單個或是群體,能最大限度地創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)。流程提供指導(dǎo)和支持,工具可以提高效率,但如果要作重要決策,更依賴個人和團(tuán)隊的知識和能力。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)項目中,更支持創(chuàng)造者,流程和工具應(yīng)該適應(yīng)和支持項目團(tuán)隊,而不是規(guī)定它的行動?;ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)項目,更致力于自我組織、自律、平等主義、尊重個人和能力等觀念,支持個人及其相互交流。象論壇、叨客等溝通交流的工具,充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)項目敏捷管理的特性。
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