關(guān)于管理的五點(diǎn)體會(huì)
作者：王吉鵬（北京仁達(dá)方略管理咨詢公司董事長(zhǎng)）
作為長(zhǎng)期從事企業(yè)管理實(shí)踐的企業(yè)老兵，我對(duì)管理形成了自己的一些獨(dú)到體會(huì)。
第一，我個(gè)人認(rèn)為，管理有規(guī)律無(wú)定式。管理是有規(guī)律的，研究管理很有意思。理論與實(shí)踐同樣重要，管理是理論與實(shí)踐的結(jié)合，有規(guī)律是研究理論的結(jié)果，但是無(wú)定式是來(lái)自于面對(duì)不同的實(shí)踐。所以，我們要從實(shí)踐中總結(jié)，同時(shí)也要在工作中學(xué)習(xí)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，更要學(xué)習(xí)教訓(xùn)。從實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)十分可貴，鄭州亞細(xì)亞也好，新疆德隆也好，都是財(cái)富，要特別珍惜。失敗的企業(yè)和管理者是值得尊重的。沒(méi)有人愿意失敗，也沒(méi)有哪一個(gè)企業(yè)不曾經(jīng)歷過(guò)失敗。失敗的實(shí)踐是我們的寶貴財(cái)富，因?yàn)樗麄兊膶?shí)踐完善了機(jī)制、豐富了理論、生動(dòng)了實(shí)踐。所以不應(yīng)該去落井下石，而是應(yīng)該去鼓掌送鮮花。這是從管理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)的。
第二，我本人從來(lái)不去看翻譯過(guò)來(lái)的管理學(xué)書籍，因?yàn)槔佣?，但別人推薦的除外。翻譯過(guò)來(lái)的書有幾大問(wèn)題：首先，翻譯過(guò)來(lái)的書，翻譯者水平有限，亂來(lái)。有一次我在外地，有人問(wèn)我什么是“戰(zhàn)略眼光”。我說(shuō)這還用問(wèn)么，就說(shuō)了一下，他說(shuō)不對(duì)，某知名國(guó)際企業(yè)的管理者寫了一本書，里面提到的“戰(zhàn)略眼光”不是這個(gè)定義；我說(shuō)你拿來(lái)給我看一下。他拿來(lái)后我回去把它交給助理，讓他們給我逐字逐句去落實(shí)。后來(lái)發(fā)現(xiàn)里面提到的是“愿景”（VISION）而不是“眼光”。這就是，翻譯者水平有限導(dǎo)致的問(wèn)題。其次，很多國(guó)外的管理書語(yǔ)焉不詳，質(zhì)量不高。這有很多種情況，一種情況是外國(guó)人編寫的，編寫和著作是兩回事，有可能這些書本身的邏輯關(guān)系就不清楚；一種情況是文化、法制等背景不同；還有一種情況是國(guó)外的管理著作多如牛毛，有一些是別有用心才傳進(jìn)來(lái)的，出于某種目的，故意誤導(dǎo)你走向誤區(qū)。所以，我強(qiáng)烈推薦大家多學(xué)習(xí)歐洲的管理學(xué)說(shuō)。
第三，管理靠積累。說(shuō)跟做是兩碼事。只有自己實(shí)踐了，才知道管理怎么做。比如說(shuō)，一個(gè)企業(yè)請(qǐng)你做空降兵，一大堆老人守著自己的位置，不聽你的，你該怎么辦，全部開除？不行吧，他們都是企業(yè)的老人，為企業(yè)做了貢獻(xiàn)，是有功之人，是老板的戰(zhàn)友，你這么弄不鬧得雞飛狗跳才怪，很多空降兵最后革命不成，自己倒被革了命。所以，管理靠積累。我們必須謹(jǐn)記：知識(shí)本身并非力量，知識(shí)的運(yùn)用才是力量。
第四，管理靠悟性。管理就是管例外，悟得多了，例外就少了，你就見怪不怪了。做管理，特別是做企業(yè)的時(shí)候，經(jīng)常能碰到一些奇怪的事，多怪的都有。在隨后的篇節(jié)，我會(huì)講到一些我在做企業(yè)的過(guò)程中碰到的一些不可思議的事情。因此，我們需要去悟，在與別人的交往中，在讀書看報(bào)的過(guò)程中，在經(jīng)營(yíng)管理的活動(dòng)中，在日常生活的各個(gè)環(huán)節(jié)去體會(huì)、把握、感悟、積累管理經(jīng)驗(yàn)。比如，我們經(jīng)常會(huì)遇到茫然的情況，不知道自己或別人應(yīng)該干嘛。有一次看電視，記者采訪張藝謀導(dǎo)演，講述他在意大利導(dǎo)演歌劇《圖蘭朵》的過(guò)程。張藝謀說(shuō)，歌劇別說(shuō)導(dǎo)演了，就連看也沒(méi)看幾場(chǎng)?。〉巧习偬?hào)人看著你，等你發(fā)話呢，怎么辦？歌劇我沒(méi)導(dǎo)演過(guò)，但是京劇看得多了，對(duì)吧，按照京劇先來(lái)唄。我就吩咐大家先動(dòng)起來(lái)，你們幾個(gè)，走場(chǎng)去，你們幾個(gè)，試服裝去……然后我就自己躲一邊去琢磨，后來(lái)就想明白了，該怎么拍。所以我們大家在北京太廟看到的《圖蘭朵》就跟京劇差不多。
第五，管理是相通的。戰(zhàn)略也好，人力資源也好，企業(yè)文化也好，到最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，全是一碼事。比如為什么要做戰(zhàn)略，因?yàn)橘Y源有限；為什么做組織管控，因?yàn)橘Y源有限，為什么做EVA（一種考核方法，一般叫作經(jīng)濟(jì)增加值），還是因?yàn)橘Y源有限。實(shí)際上到最后，管理就是一種哲學(xué)，也就是幾句話。還有做事與做人，做企業(yè)與做人全是一碼事。所以，只要把企業(yè)管好，把學(xué)業(yè)管好，任何人去當(dāng)總理肯定都沒(méi)有問(wèn)題。
這些是吉鵬我花費(fèi)20年的時(shí)間掌握的，大家用1天足矣。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，有可能矛盾，又可能中庸，有可能世故，有可能刻薄甚至好像不道德，無(wú)所謂，一家之言，僅供參考。

[注：作者王吉鵬先生已將他對(duì)管理的體會(huì)、感悟、積累結(jié)集出版了《管理感悟》一書。此書以短文和條目的方式，匯集了作者在任職集團(tuán)公司總裁和管理咨詢公司總經(jīng)理過(guò)程中積累的管理點(diǎn)滴，鋒利但是務(wù)實(shí)。該書凝聚了作者本人20年奮斗得來(lái)的鐵血規(guī)律，對(duì)于各類企業(yè)高、中層管理者、企業(yè)員工和MBA，具有非常大的參考價(jià)值。]

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