每天我們都忙碌在大街小巷的人流中，有目標(biāo)的時候會一根筋的往前沖，沒有目標(biāo)的時候會徘徊于迷茫左右。仔細(xì)想想，我們更多的時候是生活在一種比較無味和疲憊的過程中，而這個過程事實上是自己心里的無助和壓抑所造成。
一直以來都在努力于項目管理方面的培訓(xùn)與咨詢工作，所謂干一行愛一行。有時候也不單是這么簡單，太久了必然也會有些乏味，我想大多數(shù)人都會如此，對我來說我會把這種感覺看成是一種小的挑戰(zhàn)。同樣，每天你都會面對很多你不希望面對或者你期待面對的事情，時間久了，你也會疲憊于生活中瑣碎的小事。身邊，總是有大大小小的事情在轉(zhuǎn)，怎么看待這些天天圍繞在身邊的事情，你是否有比較完美的處理方式，讓他們成為成就和樂趣。
第一次接觸項目的時候，老師灌輸給我的思想是：事事皆項目，無處不項目。后來慢慢明白，的確是這樣，只是我們很多時間忽略了這種意識，或者說很多人并不了解什么是項目，只有接觸了你才會明白，這個已經(jīng)存在了幾千年的名次原來可以給我們很多值得做的東西，而且很科學(xué)的做法。
起床的瞬間，我已經(jīng)知道今天的生活要開始了，但是昨天晚上想的東西都沒有完全記住，似乎有些迷茫，不知道今天該具體都干些什么。我刻意的用力在臉上用手搓了一下，這是養(yǎng)生學(xué)上所謂的“干洗臉”，有利于提神，我用強制的方式趕走了殘留的睡意，總算是清醒了。穿上衣服，穿衣服的瞬間，我在想怎么樣可以讓衣服穿的更快一些，因為我需要把握時間，從開始穿的時候就要考慮到穿結(jié)束需要的時間，你會發(fā)現(xiàn)這樣做是一件很有趣的事情，那一刻你不在為今天一天的事情而煩惱，你會有趣的把思想集中在穿衣服的時刻，而且你會在這個過程清醒的意識到你怎么穿才能讓速度和節(jié)奏保持的很好。穿好了，站在地上，讓你的身體徹底放松，你不到5分鐘，完成了一個非常簡單和普通的項目。而且這個過程你用自己從來不在意的管理方式控制了這個過程的進展。你絕對沒有先穿鞋而后穿褲子，就是因為這個簡單的道理。
漱口、洗臉、整裝，如果你的環(huán)境允許，可以讓你的音響唱起輕松的歌曲來，因為你知道做項目是需要環(huán)境的，好的環(huán)境可以讓一個人、一個團隊覺得這不單是工作，同樣是享受。一切都準(zhǔn)備好了，在音樂的伴隨下，你拿出了昨晚已經(jīng)準(zhǔn)備好的紙和筆，用筆在紙中間畫了一個圈，圈里寫上今天要做的工作，因為你擔(dān)心今天會遺漏一些工作，或者你擔(dān)心忘記最重要的事情，等等，你的擔(dān)心讓你顯得更加有責(zé)任和更加警惕。
紙的中間寫上：2009年*月*日需要做的事情。然后開始以它為中心，向四周擴散，讓你的思維開始展開，展開今天要做的事情，每擴散一步，就是你需要做的一個具體完整的事情，凡是緊急和重要的事情，你都用特別的色彩標(biāo)記出來，防止在紙上看上去都是一個優(yōu)先級的任務(wù)，在規(guī)劃你今天的工作的時候，這種方式不會讓你忘記任何需要處理的事情。因為你的思維在這一刻得到了集中，不一會紙上的蜘蛛網(wǎng)就形成了，一個計劃完美的出現(xiàn)在你的眼前，而且簡明易懂，工期為一天的項目就在這樣的計劃中開始，而且你使用了思維導(dǎo)圖（或者用WBS）來處理，非常完美，你是個出色的管理者。
帶上你的思維導(dǎo)圖，把它放在讓你容易拿到的地方，以便讓你的工作隨時和基準(zhǔn)保持一致，因為你知道做項目是需要不斷的控制。
第一只腳跨出門口的時候，你就開始了今天的旅程。你需要做的事是你從家里到公司需要多久，你可能已經(jīng)知道你最晚什么時候到，最早什么時候到，最有可能什么時候到，這些你都知道，只是你沒有去想他們而已，你知道嗎，這種最早、最晚、最有可能的方式就是項目管理中的PERT分析，計劃評審技術(shù)，通過他們，你已經(jīng)知道了你從家到公司的時間該怎么把握，你是個出色的分析師。
在公交車上，車子行到一半堵車，而且很厲害，你知道今天上午要會見一個很重要的客戶，現(xiàn)在這種情況讓你很為難，因為堵車，你寸步難行。這個時候你才發(fā)現(xiàn)你忽略了一個問題，那就是應(yīng)該起的比平時早一些，這樣至少會讓你減少一些風(fēng)險，你更加明白風(fēng)險對于一個項目是多么的重要，有時候可能是致命的。于是你在車上想如何解決，你想過回避，但是這是不可以的，因為你將損失很多，你也想過轉(zhuǎn)移，讓你的同事幫你處理一下，雖然看起來似乎不錯，但也不可行，因為同事不了解客戶和你要談的話題，于是你想到了減輕，你用手機給客戶打了個電話，用很委婉和很抱歉的語氣告訴客戶，你在路上被堵住了，而且無助的像個走失的孩子，最后你可以幽默的和客戶說聲抱歉，整個環(huán)境似乎又輕松了一些，你的幽默讓這個風(fēng)險稍微減輕了一下，你更加明白，項目管理中巧妙的溝通會讓整個氣氛變得如此融洽，溝通成了項目繼續(xù)進行的潤滑劑，你做的很好，繼續(xù)。
車子到了下一個站口，你馬上下來，打了一輛車沖向公司。到公司后你再次向客戶表示了你的歉意，于是你們開始了今天的重點談判，你選擇的地點不是公司的會議室，而是比較休閑一點的座談室，你爭取讓整個氣氛變得輕松一些，不要讓大清早就顯得很緊張，客戶享受著你泡給他的咖啡，你們用一段輕松的話題慢慢切入到了正題。你已經(jīng)知道在一個小時的談話中需要有多少時間和客戶談重要的事情，有多少時間談輔助這些重要話題的其他事情，你都把握的很好，因為你都是做了計劃的，你沒有慌亂，也沒有無話可說，你又一次做的很完美。你們雙方最后在彼此的合同上蓋了章，一份完美的采購合同就在這個陽光明媚的早晨誕生了。你的付出給了你答案。
你送客戶都樓梯，一直看著他離開你的視線，這是你一直保持的習(xí)慣，任何商業(yè)伙伴，你都會很禮貌的把商務(wù)禮儀做到位，你尊重你的每一個合作伙伴，包括對手，你擁有商務(wù)人士基本的職業(yè)性。
回到你的辦公室，把剛才發(fā)生的事情以文字的方式總結(jié)下來，包括整個過程的好與壞，因為你知道項目雖然是唯一的，但是有些歷史數(shù)據(jù)是可以再次借鑒的，他們對你以后的工作和項目都有很大的幫助，歷史經(jīng)驗和歷史教訓(xùn)都是可以歸檔的組織過程資產(chǎn)，你把他們一一記錄下來，如視珍寶。他們是你的財富，也會是別人希望得到的財富。
手頭的事情基本都處理完畢了，你的下屬請教你一個他搞不定的問題，你每天都會面臨這樣行政、財務(wù)等方面的工作，這些工作都是一直存在且需要天天處理，它們并不是你的項目，而是運營管理，但是你也知道，在項目管理中，運營管理是存在的，你明白，公司里有項目化的操作方式，在你處理項目管理上的工作時，你發(fā)現(xiàn)處理運營管理上的東西原來不像想象中的那么難，這就是為什么一個做過項目管理的人做運營管理更拿手。
不覺間又到了吃中午飯的時間，你今天搞定了采購合同，準(zhǔn)備給自己獎勵一下。投資100元，準(zhǔn)備在一個川菜或湘菜館點三個菜，一涼兩熱，一個湯，順便弄兩瓶青島啤酒。準(zhǔn)備在12：05分準(zhǔn)時出發(fā)，在12：58分準(zhǔn)是結(jié)束，你是個非常準(zhǔn)時和守時的人，這讓你變的嚴(yán)謹(jǐn)而又有規(guī)律。目標(biāo)明確，出發(fā)……
當(dāng)你一瓶酒下肚的時候，你才發(fā)現(xiàn)今天中午吃飯的計劃和你早上思維導(dǎo)圖上的有些出處。原來計劃是可以變的！而且預(yù)算也超出了你今天本來計劃的，中午吃飯的時間也比平時長了不少，但是這頓飯的質(zhì)量確實非常棒，你知道這是項目管理中的三重制約在起作用，而且你也知道，只要是允許的范圍，計劃中的變動也是應(yīng)該的，但是范圍的變更確是需要慎重的。
兩瓶酒下肚，讓你的頭腦變的似乎模糊又清晰，你惶惶悠悠走到了公司，身上有些酒味，你的上司看了很不高興，說你有事得體。而且你的下屬也用特別的眼睛看你，你似乎清醒了不少，安靜的做在自己的位置，用筆在自己就的記事本上寫到：在工作中，要做到最大完美，即便是在喜悅快速到來的時候，也要保持清醒的頭腦。這樣，你的上司和你的投資人會覺得你非常可靠，你的下屬會覺得你非常值得一跟！
從那以后，你永遠(yuǎn)沒有在得體的場合做出不得體的事情，因為很多時候你能把握自己！
下午你一直沉浸在似睡非睡中，炎熱的季節(jié)加上兩瓶在肚中的酒，讓你感覺非常疲倦，而且很難受，你處在疲憊和浮躁之中。你出去用涼水沖了一下臉，你知道在公司里有這樣的現(xiàn)象是不應(yīng)該的，你再次告訴自己，身為一個管理者，不管管多管少，你首先是一個表率。
一個小時過后，老板告訴你說要開會，會議由你主持。開會，這是一個典型的項目，發(fā)起人是老板，項目經(jīng)理是你，你也充當(dāng)了項目團隊成員的角色。所邀請的人員都是來自平級部門的主管或經(jīng)理。會議有明確的主題，包括時間，進展的順序。你在這個過程中需要管理這么幾件事情。第一、開完會后必須要出結(jié)果，沒有結(jié)果的會絕對不要開；第二、不能超過之前規(guī)定的時間；第三、效果遠(yuǎn)比效率重要；第四、哪些人在哪些環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)哪些事情。第五、誰做記錄，記錄結(jié)果發(fā)送給哪些人；第六、大家對這個會議的滿意度。
會議開始，大家有序的進入會場，還有一個人沒有到，但是時間已經(jīng)到了，大家說等等他，你是項目經(jīng)理，你該怎么辦？
人到齊了，大家開始討論。你在這個過程中需要做的事情是，除了說需要你發(fā)言的那些話外，你更多的注意力要集中在你以上的六點過程中。因為你是項目經(jīng)理，你要縱觀全局，而不能身陷某一個具體的環(huán)節(jié)中去，你是全才，而不是專才。項目管理需要的是管理，而不是技術(shù)。
會議時間到！但是有一個問題還沒有完全確定清楚，你向各位宣布了到點的消息，大家對你這個表現(xiàn)很不滿意，認(rèn)為你是無理取鬧，你用一分鐘向大家解釋了一下這個會議整個過程為什么會出現(xiàn)拖延，為什么會到點了還沒有結(jié)束。因為你知道這樣下去會更沒有結(jié)果，當(dāng)投資方需要在項目結(jié)束時驗收項目，你同樣要考慮這個問題，項目延期本身就是借口，萬不得已的以外畢竟很少。
會議結(jié)束了，這個過程中你嚴(yán)格把關(guān)，緊扣時間，但是效果卻不是很好，你明白做項目在中國需要有另一種方式，因為文化的差異，美國人強調(diào)的全球通用的項目管理思想，事實上在中國是需要加一些佐料才會更完美。會后你私下里和大家又簡單的聊了幾句，用你擅長的溝通技巧和幽默方式，一下掃去了會議上的尷尬痕跡。你再一次告訴自己，巧妙合理的溝通原來還是主導(dǎo)項目的最大砝碼。
下午17：00，你把今天最終要和最緊急的事情全部搞定，而且把該做的都做完了。你開始總結(jié)今天的工作。今天對你來說做了幾個小項目，也把幾個項目結(jié)合起來做，還和運營管理穿插做，一天時間你就應(yīng)用到了單項目、多項目組合、項目集管理。而且都是按照PMI的要求在做，你讓自己的工作更加項目化，你讓自己的管理更加成熟化。
17：30分，準(zhǔn)時下班，所有項目都結(jié)束。如果不是意外，就不要加班，因為項目結(jié)束了就來個完美收尾，拖泥帶水的項目會讓你感覺永遠(yuǎn)是個累贅，就會變成運作。沒完沒了。下班后你關(guān)上手機，享受你自己的生活，因為項目真正的結(jié)束了。
作者：潘德有

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