項(xiàng)目經(jīng)理需要專業(yè)化,但是項(xiàng)目管理作為一種管理學(xué)科,對身處其中的管理人員來說,更應(yīng)當(dāng)職業(yè)化。職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)超越了專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理所涵蓋的意義,在一定程度上,專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理更多是將目光定位在具體項(xiàng)目管理的實(shí)施中,以此達(dá)到一個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。雖然這個(gè)過程中涉及到了項(xiàng)目九大知識(shí)領(lǐng)域的所有內(nèi)容,但我們知道,這無法真正體現(xiàn)一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理能否站在戰(zhàn)略和職場的角度看問題。
而職場是一個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了項(xiàng)目本身的更大的環(huán)境,這個(gè)環(huán)境已經(jīng)不再那么平靜和單純。也并非是任何一本項(xiàng)目管理圣經(jīng)可以描述的,職場中包括了更多的現(xiàn)實(shí)的不守規(guī)矩辦事的現(xiàn)象,所以對項(xiàng)目管理者本身的挑戰(zhàn)也就更強(qiáng)烈。
作為一個(gè)職業(yè)項(xiàng)目管理人,應(yīng)該如何涉足這個(gè)領(lǐng)域,又應(yīng)該如何在這個(gè)領(lǐng)域做到游刃有余,這里有一些建議,或許可以讓初入職場的新人能夠早一些了解其中的游戲;也可以幫助已經(jīng)處在這個(gè)場中的人更多的找到突破口。
一、讓自己在這個(gè)領(lǐng)域更專業(yè)。雖然項(xiàng)目管理中的一些考試并沒有把行業(yè)之間的關(guān)系分的很開(比如PMP是針對哪些行業(yè)的并未特別說明),但是作為項(xiàng)目管理人,還是要竟可能在一個(gè)行業(yè)中定位自己。你必須要在這個(gè)行業(yè)里讓自己更專業(yè),要充分了解這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)和規(guī)則。如果你是技術(shù)人員,就必須擁有扎實(shí)的技術(shù)功底,如果你是市場人員,就必須要有這個(gè)行業(yè)的市場洞察力。其他也一樣。
二、一定要有格局。簡單點(diǎn)說,一個(gè)人能否做大事,已經(jīng)不是看這個(gè)人有沒有多大能力,一個(gè)人的能力再強(qiáng),格局不高,永遠(yuǎn)都做不了大事。職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理一樣,他/她作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體被項(xiàng)目聘用,而項(xiàng)目的結(jié)果往往會(huì)成為項(xiàng)目經(jīng)理的血緣后代,格局不高的人,必然會(huì)受之一柄。很難做出與自身格局出入很大的項(xiàng)目來。
三、學(xué)會(huì)保持和建立關(guān)系。我不想簡單的強(qiáng)調(diào)這種關(guān)系到底指什么,但我們都知道,任何一種關(guān)系,只要是有利于自身,有利于項(xiàng)目,都可以嘗試著去維護(hù)和建立。路多了,自然能選擇的余地就多。要做到前有進(jìn)路,后有退路。過分的墨守成規(guī)或者按職業(yè)道德辦事,你會(huì)被淘汰。因?yàn)槟愕暮献骰锇榛蛘邔κ謴膩矶疾话匆?guī)矩辦事,難道不是嗎?
四、要不斷的溝通。在溝通中,你能了解到很多人的想法,你也可以表達(dá)你自己的想法,這樣,你會(huì)讓你的環(huán)境顯得非常融洽。項(xiàng)目管理里對溝通的強(qiáng)調(diào)已經(jīng)不需我在這里大談。但一定要學(xué)會(huì)一個(gè)道理,就是在任何溝通前,最好多問自己幾個(gè)為什么。
五、不斷的提高自己在公眾場合的表達(dá)能力。很難想象的一件事情是,我們的很多項(xiàng)目經(jīng)理幾乎不能做到這一點(diǎn),尤其是出身技術(shù)的PM。職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必須要具備這項(xiàng)要點(diǎn)。這是征服客戶、對手、下屬的直接法寶,而且有一點(diǎn)可以肯定的是,這項(xiàng)法寶,不管你做什么事情,什么行業(yè),什么職業(yè),都永遠(yuǎn)是最有用的。
六、注重你的商務(wù)禮儀?,F(xiàn)在很多項(xiàng)目經(jīng)理總是把自己和工程師分不清,至少衣著上看不出來。這看似一個(gè)簡單的問題,卻可以延伸出很多枝節(jié)。客戶是刁鉆的,既然我們都這么認(rèn)為,那么你會(huì)認(rèn)為他的刁鉆來自哪里?你很難想象會(huì)是你一個(gè)扣子沒弄好,或者你在會(huì)議室的位置沒坐對。或者你一身的煙味(尤其客戶是女士的時(shí)候),而且還滿嘴的黃牙的跟他們談項(xiàng)目。成功的幾率有多高?
七、分秒必爭的判斷能力。研究表明,一個(gè)人給另一個(gè)人的感覺在7秒鐘奏效。所以給對方一個(gè)好影響是艱難的。反過來說,項(xiàng)目經(jīng)理也應(yīng)該具備同樣的能力,竟可能在最短的時(shí)間內(nèi)分析和揣摩客戶的想法,包括你的上級、下屬等,跟著他們的思路走,可以做到及時(shí)配合他們。引導(dǎo)他們跟你走,可以做到及時(shí)解決問題。
八、不要輕易下結(jié)論。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該要有一定的城府,無論在客戶還是團(tuán)隊(duì)里,都不可以輕易下結(jié)論。 不可以輕易在一個(gè)人面前隨便肯定或否定另一個(gè)人,因?yàn)槟悴恢辣荒阍u價(jià)的人和此刻和你說話的人到底有沒有你不知道的關(guān)系存在。更不可以隨便流露自己太多沒用的想法,因?yàn)槟惚┞兜脑蕉?,你的聽者就了解你越多,對你下手也就越容易?br>
九、學(xué)會(huì)聆聽和不斷學(xué)習(xí)。很重要,無需多言,多聆聽的好處和多學(xué)習(xí)的好處一樣。都是為了給自己儲(chǔ)存能量。一個(gè)人一生都在做“項(xiàng)目”,你不知道你的客戶都是來自哪里,你儲(chǔ)存的越多,你就越容易和不同類型的客戶搭上關(guān)系。因?yàn)槟阋矡o法判斷你的客戶到底都是什么人,只能用儲(chǔ)存的東西來面對。
十、時(shí)刻保持充沛的精力。誰都喜歡和一個(gè)充滿精力的人打交道,裝也要裝出來。你不裝,總有人會(huì)代替你,沒有誰會(huì)愿意天天和一個(gè)疲憊的人打交道,這會(huì)讓與你打交道的人同樣感到疲憊,有很多惡習(xí)會(huì)傳染。精力充沛的人有一種積極樂觀的狀態(tài),作為職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理,這種狀態(tài)是最起碼的。因?yàn)槟阈枰幚淼氖虑楸仨氁憔邆溥@樣的能力。
項(xiàng)目管理科學(xué)與技術(shù) 潘德有
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