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虛擬團(tuán)隊(duì)組織與管理的典型問(wèn)題分析
2009-3-27 10:30:18  作者：肖偉
  　　 
　　3． 文化差異問(wèn)題。文化是“一種集體心理程序，它將一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員區(qū)別于另一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。”在虛擬團(tuán)隊(duì)中，文化對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體對(duì)信息感知和處理有很大影響，在交流過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員往往會(huì)根據(jù)自己的文化背景來(lái)“過(guò)濾”信息，這樣可能會(huì)帶來(lái)溝通中對(duì)信息的歪曲和誤解。盡管虛擬團(tuán)隊(duì)中的文化差異給解決問(wèn)題提供了多角度的思考，但它給成員間的溝通帶來(lái)的影響是顯而易見(jiàn)的。對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)的管理需要對(duì)文化差異問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)，以保證組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 
　　 
　　五、 結(jié)束語(yǔ) 
　　 
　　研究表明，虛擬團(tuán)隊(duì)的成功應(yīng)用有助于降低生產(chǎn)成本、縮短制造周期、提高決策和解決問(wèn)題的能力，為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；然而，虛擬團(tuán)隊(duì)跨邊界（時(shí)間、地點(diǎn)、組織）互動(dòng)的本質(zhì)特征，使得它比傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)面臨更多的困難與挑戰(zhàn)。因此，識(shí)別虛擬團(tuán)隊(duì)組織與管理中的典型問(wèn)題并采取針對(duì)性策略，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文通過(guò)研究虛擬團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵和本質(zhì)特征，與傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的行為差異進(jìn)行對(duì)比分析，識(shí)別了虛擬團(tuán)隊(duì)組織與管理中面臨的三個(gè)典型問(wèn)題：溝通、信任和跨文化管理。在虛擬團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中，對(duì)這三個(gè)方面給予應(yīng)有的關(guān)注，將有助于改善虛擬團(tuán)隊(duì)績(jī)效、提高項(xiàng)目成功的可能性。 
　　 
　　參考文獻(xiàn)： 1．Townsend et al．．Virtual teams：Technology and the workplace of the future．Academy of Management Executive，1998，12（3）：17-29． 
　　2．顏士梅．虛擬團(tuán)隊(duì)及其管理．外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理，2001，23（5）：23-27． 
　　3．Andrew May，Chris Carter．A case study of virtual team working in the European automotive industry．International Journal of Industrial Ergonomics，2001，（27）：171-186． 
　　4．Dennid P．Slevin．The Frontiers of Project Management Research．Project Management Institute，2002． 
　　5．Connie Louise Gail Delisle．Success and communication in virtual project teams．University of Calgary（Canada），2001． 
　　6．Michael D．Workman．The effects of cognitive style and communications media on commitment to telework and

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