1．隨著質量管理的發(fā)展， 全面質量管理和六西格瑪管理廣泛在世界級的公司推進。 先進的質量管理理念越來越深入人心， 企業(yè)和管理者對“產(chǎn)品質量是設計出來的，生產(chǎn)出來的，也是管理出來的， 唯獨不是檢查出來的。”也有了更深的理解。
談到設計的質量控制很多人會想到QFD或者是DFSS，但是又會覺得在實際情況中應用這些方法總會面臨這樣那樣的條件不成熟。很多負責產(chǎn)品開發(fā)的人員感覺到的實際問題卻實在需要質量管理方法來支持。 在此將新產(chǎn)品開發(fā)過程中常見的問題先做闡述， 再探討先進的管理方法在產(chǎn)品設計時應用的先決條件。
我們先將新產(chǎn)品開發(fā)分為 客戶主導開發(fā)的新產(chǎn)品和自主研發(fā)全新產(chǎn)品（發(fā)明創(chuàng)造）。這里重點談論客戶主導的開發(fā)，因為這一類開發(fā)常見于目前中國的企業(yè)。
客戶主導的新產(chǎn)品開發(fā)，多見于品牌客戶與其供應商進行的開發(fā)。
這類開發(fā)的特點：
1.1類似或著系列的產(chǎn)品已經(jīng)存在，開發(fā)的目的是因為市場變化而做改進（增加新功能，改良缺陷，時尚化改進，或者增加用戶端的友好程度）。
1.2將兩類或更多功能合并到同一個產(chǎn)品上等。
完全自主研發(fā)，發(fā)明創(chuàng)造全新的產(chǎn)品。這類開發(fā)有如愛迪生做的工作，創(chuàng)造全新產(chǎn)品，改善人類生活。
2．先將產(chǎn)品設計的具體任務看做一個項目管理。
2.1當我們將產(chǎn)品設計的具體任務作為項目管理時我們必定會遇到這樣的困難。項目管理比較強調明確的項目開始與結束時間。明確的項目目標也是項目管理的必要因素， 項目管理人員可以根據(jù)目標爭取相應的資源。 然而實際的現(xiàn)實是，客戶主導的新產(chǎn)品開發(fā)，往往客戶對最終產(chǎn)品的性能不能有很好的認識，導致需要客戶選擇后明確的信息遲遲不能確定。 項目的時間從而無法很好的控制，又因為客戶的選擇不同，可能的資源配置或者技術力量無法匹配，導致項目的目標十分不明確。
說到這里， 會有專門從事項目管理的仁兄表示不同觀點了。在新產(chǎn)品開發(fā)的一開始為什么不能和客戶談清所有指標和細節(jié)？ 為什么把所有的壓力不推到客戶自己身上？我們常見到是品牌客戶也許需要去問他的客戶或者其他更接近最終使用者的市場人員才能確定，但是他希望我們先動作起來，比如說買原料，配料，人員配備等。這樣一來，項目就會變的難以管理。
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文章來源：中國項目管理資源網(wǎng)
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