二、企業(yè)信息部門要注意好把握項目實施范圍的“度”：
項目范圍將如何定義才 “合適”呢？這個問題在項目實施雙方衡量的標(biāo)準(zhǔn)是不一致的，或許我們暫且用“多”和“少”這兩個相反的字眼來反映業(yè)主方和實施方對項目范圍的衡量標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然了，在實際的項目管理當(dāng)中，我們并不能那么簡單就把這個因素用這兩個簡單而相反的字眼來概括，因為項目范圍本身涉及到不同利益雙方之間的關(guān)系，而且還涉及到業(yè)主本身復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯，在項目開始時描述項目的需求范圍時對項目范圍邊界的定義上就存在著一定的模糊性和不確定性，這些都將成為隱藏的風(fēng)險。
一般來說，項目范圍的定義是業(yè)主根據(jù)內(nèi)部管理的需求提出來的一個框架性的條目，這個框架的定義一般會涉及到多塊的業(yè)務(wù)，如財務(wù)管理、采購管理、庫存管理、訂單管理等等。而在這些范圍的描述當(dāng)中，一般以粗條目方式列出，并沒有細(xì)化，細(xì)化的工作會在項目實施的過程中通過需求調(diào)研的方式來具體化。換而言之，這個需求包含的內(nèi)容可能是“廣泛”的，其深度和廣度本質(zhì)上來說是模糊的，因此在項目實施全過程當(dāng)中，時刻都要注意對項目范圍的控制，這樣才能對項目的質(zhì)量、時間和成本達(dá)到有效的控制。在這一點上，我認(rèn)為業(yè)主責(zé)無旁貸要把握好這個關(guān)，不能讓需求“泛濫”，同時也要滿足業(yè)務(wù)的需要，保證項目的質(zhì)量。那么，這個尺度該由誰去把握會比較合適呢？我認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部的信息部門是最適當(dāng)?shù)娜诉x。
第一、 信息部門對企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)比較熟悉，而且在項目需求提出的初期會參與全過程，對需求描述范圍把握比較準(zhǔn)確。
第二、 信息部門本身對技術(shù)有較深的認(rèn)識，在把握技術(shù)實現(xiàn)難易程度時會給出專業(yè)的判斷。
第三、 信息部門作為實施的關(guān)鍵部門，在協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門和實施方之間的關(guān)系中起到重要的作用。
綜合上述三點，信息部門應(yīng)該能在業(yè)務(wù)和技術(shù)兩者之間權(quán)衡一個平衡點，因此在判斷項目范圍的環(huán)節(jié)上能站在一個比較中立的立場上給出客觀的判斷。
三、項目范圍控制要素分析：
1．項目范圍定義的依據(jù)
1.1關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求
企業(yè)在定義其項目實施范圍時，要注意緊緊圍繞著企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)以及核心業(yè)務(wù)，以內(nèi)部價值鏈為主線，而非全部業(yè)務(wù)，一應(yīng)俱全。實施信息系統(tǒng)的目的是提高企業(yè)的競爭力和內(nèi)部管理效率，因此我們要定位在能夠為企業(yè)的效益和效率產(chǎn)生最大價值的方面，而不是涵蓋企業(yè)的全部業(yè)務(wù)。要避免出現(xiàn)主次不分，胡子眉毛一把抓的現(xiàn)象。
2．項目范圍控制要素
一般來說，在啟動項目初期，業(yè)主就應(yīng)該提出一個比較穩(wěn)定的項目范圍，為項目的實施提供一個牢固的前提和框架，同時也是為后期的項目管理劃出一個明晰的“圈”，所有項目活動的開展，包括項目成本、質(zhì)量和時間的控制也應(yīng)該在此范圍內(nèi)進(jìn)行。但是，在實際的操作過程中，這個“圈”的邊界有可能會出現(xiàn)模糊、擴(kuò)大的現(xiàn)象，甚至這些擴(kuò)大和模糊的部分給項目帶來風(fēng)險。我們從下圖看：
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文章來源：暢享網(wǎng)
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