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第五個(gè)因素是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，好的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)有助于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提高、項(xiàng)目資源的獲得與客戶的認(rèn)可，有利于項(xiàng)目的成功；

對(duì)于一個(gè)將通過(guò)“過(guò)程”實(shí)現(xiàn)價(jià)值的“服務(wù)型組織”來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目管理體系的建設(shè)直接關(guān)系著其項(xiàng)目的績(jī)效與成敗。而對(duì)于“產(chǎn)品型組織”來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品開發(fā)的效率與成敗同樣影響組織的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。可以講，項(xiàng)目管理已經(jīng)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。

1.2  項(xiàng)目成功的含義
1997年美國(guó)的一項(xiàng)項(xiàng)目狀況調(diào)查表明，“每年有 31% 以上的項(xiàng)目失敗或取消，有 53% 的項(xiàng)目超過(guò)預(yù)計(jì)時(shí)間的一倍”。應(yīng)該說(shuō)項(xiàng)目的成功率并不高，國(guó)內(nèi)雖然沒(méi)有這方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，相信不會(huì)比這個(gè)調(diào)查結(jié)果好多少。我們?cè)诮榻B項(xiàng)目管理體系之前簡(jiǎn)要介紹一些有關(guān)“項(xiàng)目成功”的不同說(shuō)法。

“項(xiàng)目成功”有不同的說(shuō)法，歸納起來(lái)有以下四種具有代表性的說(shuō)法：

（1）傳統(tǒng)定義：項(xiàng)目完成時(shí)，滿足預(yù)先確定的項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)間和項(xiàng)目質(zhì)量要求，即為項(xiàng)目成功。

（2）動(dòng)態(tài)定義：主要的項(xiàng)目利益相關(guān)人（包括客戶、高層管理者、項(xiàng)目小組、及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)等）在該項(xiàng)目完成許久后，仍同意項(xiàng)目是成功的，即為項(xiàng)目成功。

（3）商業(yè)定義：一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)果符合企業(yè)策略，產(chǎn)生足夠的現(xiàn)金回流，為股東創(chuàng)造的價(jià)值足以支持此項(xiàng)目費(fèi)用及運(yùn)營(yíng)開資，并產(chǎn)生利潤(rùn)，即為項(xiàng)目成功。

（4）流行定義：項(xiàng)目滿足預(yù)先確定的項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)間和項(xiàng)目質(zhì)量要求，同時(shí)項(xiàng)目產(chǎn)品可用、高效，客戶滿意，即為項(xiàng)目成功（見圖1）。



圖1  項(xiàng)目成功的要素與條件

在當(dāng)今這個(gè)全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程逐步深化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇的情況下，將客戶利益放在第一位，接受第四種項(xiàng)目成功定義對(duì)企業(yè)策略、組織與流程制定，以及企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)該是有益的，也有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

1.3  組織項(xiàng)目管理中常見的問(wèn)題
我國(guó)正規(guī)的項(xiàng)目管理研究起步比較晚，項(xiàng)目管理知識(shí)的普及程度也比較低，這樣也就導(dǎo)致現(xiàn)在大多數(shù)組織中的項(xiàng)目管理或多或少存在著這樣或那樣的問(wèn)題，應(yīng)該講也是正�，F(xiàn)象。主要表現(xiàn)為：

®        項(xiàng)目管理缺乏系統(tǒng)性：項(xiàng)目運(yùn)作主要體現(xiàn)為過(guò)程行為，項(xiàng)目的任務(wù)細(xì)分與計(jì)劃性不夠，造成項(xiàng)目進(jìn)度延遲、資源浪費(fèi)、質(zhì)量低下或項(xiàng)目失敗。

®        項(xiàng)目管理控制體系不健全：大部分組織缺乏完整的項(xiàng)目管理體系，相關(guān)的責(zé)權(quán)不夠分明，項(xiàng)目管理的漏洞較多，缺乏協(xié)調(diào)性。

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文章來(lái)源：中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)