，但容易偏離方向。激勵員工本來是人力資源部門的主要內(nèi)容，但我們發(fā)現(xiàn)在軟件企業(yè)中，企業(yè)級的激勵從來沒有讓誰滿意過。建立項目級激勵制 度，將可以作為企業(yè)級激勵的有效補充。
基于項目績效考核情況，把責(zé)任、績效與獎勵捆綁在一起，實施目標(biāo)管理(OM)和掙值管理(EVM)，采取必要的物質(zhì)和精神激勵措施將極大調(diào)動團隊成員的積 極性。盡管某些精神激勵手段也是行之有效的，但我們始終傾向性的認(rèn)為在軟件企業(yè)中金錢激勵是最有效的手段。在薪酬體系中設(shè)立績效彈性工資部分或設(shè)立項目專 項獎金等方式都是可以考慮的思路。
在項目級的激勵中，項目經(jīng)理無疑是最關(guān)鍵的角色。項目經(jīng)理的行為是影響項目級激勵制度成敗的一個重要因素，當(dāng)然在激勵中也不能忘記對項目經(jīng)理的激勵。需要指出的是，在員工激勵中如淘汰激勵、罰款、降職和開除激勵等懲罰性負(fù)激勵手段是不可取的。
2.4加強溝通管理
對于PMI“90%”溝通理論，我們認(rèn)為其強調(diào)的實際上是溝通過程的重要性。在軟件項目中，各項目干系人包括項目組成員之間，項目組之間，項目組與客戶之間必須保持充分有效的溝通和信息的共享。在某些需求明確度低的軟件項目，溝通尤其重要。
我們認(rèn)為通過與客戶的有效溝通，讓客戶更多的參與到項目過程中來，可以提高滿足客戶需求的可能性，比較有利于項目的成功，有效的溝通是控制客戶需求變更的 有效手段。項目組間的溝通主要是從技術(shù)積累的角度考慮，事實上軟件項目中的很多技術(shù)問題都是在項目組相互學(xué)習(xí)中解決的。實踐證明，集中安排建立“作戰(zhàn)室” 實現(xiàn)項目計劃進(jìn)度等信息的全透明是比較好的方式。在集中安排不可行的情況下，采用時序安排頻繁的面對面的會議作為代替，但要把握要頻度和實際成效，否則讓 會議成為形式上消耗時間的機器就不好了。對于跨地域甚至國家工作的項目團隊可能需要借助基于Web的PMIS了，實在不行就用Email，MSN等工具代 替。軟件企業(yè)必須培養(yǎng)員工的溝通意識，建立必要的溝通制度，借助合適的溝通工具，保證項目信息暢通。
2.5優(yōu)化項目管理過程
項目管理的過程可以分解為啟動過程，計劃過程，實施過程，控制過程，收尾過程。反映了PDCA（PLAN,DO,CONTORL,ACTION）的原則， 即事先計劃，事后控制。各項目管理過程的關(guān)系如圖二所示，項目過程通過它們創(chuàng)造的結(jié)果相互聯(lián)系。關(guān)于項目管理過程具體細(xì)節(jié)可以參考PMBOK相關(guān)內(nèi)容。
不斷優(yōu)化項目管理過程，使整個組織全面采用綜合性的管理及工程過程來管理。追求軟件工程和管理活動的穩(wěn)定性、可重復(fù)性和連續(xù)性的。優(yōu)化的項目管理過程表現(xiàn)為每個過程都具備針對計劃的具體的執(zhí)行方法，通過強有力的執(zhí)行去達(dá)成預(yù)期的項目進(jìn)展。
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文章來源：中國項目管理資源網(wǎng)
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