題目：一個剛被SOVO公司任命的項目經(jīng)理有點手足無措，因為讓他寫程序可以，但讓他做項目經(jīng)理他實在不知道從何下手，在你學(xué)了IT項目管理之后，請你為他把把脈。
既然題目主人公對于如果做項目經(jīng)理無從下手，我們就有必要讓他對項目管理有個基本的認(rèn)識。
項目管理施指在項目活動中運用相關(guān)的知識、技能、工具和技術(shù)，以滿足項目要求。利益相關(guān)者是指參與項目或受項目活動影響的人。
項目管理框架包括利益相關(guān)者、項目管理知識領(lǐng)域和項目管理工具與技術(shù)。知識領(lǐng)域包括項目綜合管理、項目范圍、項目時間、項目成本、項目質(zhì)量、人力資源、項目溝通、項目風(fēng)險和項目采購管理。
項目管理在一定程度上與一般管理知識和應(yīng)用領(lǐng)域知識項目重疊。然而，項目經(jīng)理們使用獨特的項目管理技能，從整體上綜合運用各領(lǐng)域的知識以成功地實現(xiàn)項目目標(biāo)。
下面，我們來討論一下，如何是一個合格的項目經(jīng)理。
項目經(jīng)理必須通過項目成員的共同努力來完成項目目標(biāo)，必須具有溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。項目經(jīng)理作為項目小組的核心，必須對項目從開始到結(jié)束每個過程負(fù)責(zé)，對于項目進(jìn)展期間所有的活動進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)項目小組成員之間、外部客戶、供應(yīng)商以及其他相關(guān)利益團(tuán)體的關(guān)系。他必須掌握一定的管理技能：激勵和領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通和協(xié)調(diào)藝術(shù)、決策能力，以及掌握時間、把握預(yù)算和技術(shù)的技巧等。此外，由于有的項目團(tuán)隊的人員處于流動狀態(tài)，項目經(jīng)理必須具有不斷整合項目團(tuán)隊，并且能夠發(fā)揮項目成員的作用。還要做到知人善任，發(fā)揮每個成員的優(yōu)勢。在項目進(jìn)展過程中，環(huán)境不斷變化，項目活動也可能會發(fā)生變化，項目經(jīng)理應(yīng)該具有適應(yīng)變革的能力，根據(jù)變化調(diào)整、改變領(lǐng)導(dǎo)方式。
項目經(jīng)理必須具有良好的技術(shù)背景。雖然不一定要精通該項目所需求的技術(shù)，但應(yīng)該具備基礎(chǔ)的識別和判斷能力。他要明白項目的關(guān)鍵技術(shù)是什么，以及該技術(shù)在項目進(jìn)展過程中的作用。如果項目經(jīng)理對技術(shù)知之甚少，那么他就很難和技術(shù)專家進(jìn)行有效的溝通、合作，也很難做出正確的決策。作為一個軟包裝企業(yè)的項目經(jīng)理，必須掌握軟包裝基本的知識，這樣他在領(lǐng)導(dǎo)項目小組時，就不會因為技術(shù)方面的問題做出錯誤的判斷和決策。
項目經(jīng)理必須能夠熟練運用工作分解結(jié)構(gòu)工具。所謂的工作分解結(jié)構(gòu)是一種用于項目活動列表，活動序列和具體預(yù)算的初始計劃表。項目經(jīng)理應(yīng)該盡可能地詳細(xì)描述所有的活動，并對所需活動建立邏輯框架圖，找出活動的重點，工作結(jié)構(gòu)分解合理與否還直接影響、決定了項目活動的時間預(yù)測和成本估算。
對于項目活動的進(jìn)度計劃非常復(fù)雜，一般采用關(guān)鍵路徑法（即CPM技術(shù)）對項目進(jìn)行分析，確定項目的關(guān)鍵路徑。項目經(jīng)理必須能夠根據(jù)具體的項目要求，找出關(guān)鍵路徑，這是任何項目經(jīng)理必須具備的最基本的素質(zhì)。在確定關(guān)鍵路徑的同時，必須充分重視非關(guān)鍵路徑。由于隨著時間的推進(jìn)，與項目相關(guān)的一些因素往往要發(fā)生變化，非關(guān)鍵路徑有可能變成關(guān)鍵路徑，進(jìn)而影響整個項目的進(jìn)展。項目經(jīng)理必須洞察環(huán)境因素的變化，隨時根據(jù)具體情況做出可行的調(diào)整，杜絕非關(guān)鍵路徑轉(zhuǎn)化成關(guān)鍵路徑，以保證整個項目進(jìn)展順利，并且保證不超過預(yù)算。簡單的項目可以人工完成關(guān)鍵路徑分析，對于復(fù)雜的大型項目必須應(yīng)用項目分析程序借助大型計算機來完成。
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