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　�、剖剐枨蠓�合系統(tǒng)的整體目標(biāo)；

　�、潜ＷC需求項(xiàng)之間的一致性，解決需求項(xiàng)之間可能存在的沖突。

　　分析用戶需求

　　在很多情形下，分析用戶需求是與獲取用戶需求并行的，主要通過建立模型的方式來描述用戶的需求，為客戶、用戶、開發(fā)方等不同參與方提供一個(gè)交流的渠道。這些模型是對(duì)需求的抽象，以可視化的方式提供一個(gè)易于溝通的橋梁。用戶需求的分析與獲取用戶需求有著相似的步驟，區(qū)別在于分析用戶需求時(shí)使用模型來描述，以獲取用戶更明確的需求。分析用戶需求需要執(zhí)行下列活動(dòng)：

　　● 以圖形表示的方式描述系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)，包括系統(tǒng)的邊界與接口；

　　● 通過原型、頁面流或其它方式向用戶提供可視化的界面，用戶可以對(duì)需求做出自己的評(píng)價(jià)；

　　● 系統(tǒng)可行性分析，需求實(shí)現(xiàn)的技術(shù)可行性、環(huán)境分析、費(fèi)用分析、時(shí)間分析等；

　　● 以模型描述系統(tǒng)的功能項(xiàng)、數(shù)據(jù)實(shí)體、外部實(shí)體、實(shí)體之間的關(guān)系、實(shí)體之間的狀態(tài)轉(zhuǎn)換等方面的內(nèi)容。

　　圖2 DFD示意圖

　　用于需求建模的方法有很多種，最常用的包括數(shù)據(jù)流圖（DFD）、實(shí)體關(guān)系圖（ERD）和用例圖（Use Case）三種方式。DFD作為結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的主要方法，已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，DFD尤其適用于MIS系統(tǒng)的表述。DFD使用四種基本元素來描述系統(tǒng)的行為，過程、實(shí)體、數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。DFD方法直觀易懂，使用者可以方便地得到系統(tǒng)的邏輯模型和物理模型，但是從DFD圖中無法判斷活動(dòng)的時(shí)序關(guān)系。圖2描述的是某個(gè)項(xiàng)目的DFD示意圖。

　　ERD方法用于描述系統(tǒng)實(shí)體間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，需求分析階段使用ERD描述系統(tǒng)中實(shí)體的邏輯關(guān)系，在設(shè)計(jì)階段則使用ERD描述物理表之間的關(guān)系。需求分析階段使用ERD來描述現(xiàn)實(shí)世界中的對(duì)象。ERD只關(guān)注系統(tǒng)中數(shù)據(jù)間的關(guān)系，而缺乏對(duì)系統(tǒng)功能的描述。如果將ERD與DFD兩種方法相結(jié)合，則可以更準(zhǔn)確地描述系統(tǒng)的需求。

　　在面向?qū)ο蠓治龅姆椒ㄖ型ǔＪ褂肬se Case來獲取軟件的需求。Use Case通過描述“系統(tǒng)”和“活動(dòng)者”之間的交互來描述系統(tǒng)的行為。通過分解系統(tǒng)目標(biāo)，Use Case描述活動(dòng)者為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而執(zhí)行的所有步驟。Use Case方法最主要的優(yōu)點(diǎn)，在于它是用戶導(dǎo)向的，用戶可以根據(jù)自己所對(duì)應(yīng)的Use Case來不斷細(xì)化自己的需求。此外，使用Use Case還可以方便地得到系統(tǒng)功能的測試用例。