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一個(gè)網(wǎng)游公司項(xiàng)目管理病因分析
2008-12-25 9:17:15  作者:佚名
  
  如果現(xiàn)在停止這個(gè)項(xiàng)目,公司內(nèi)部增加研發(fā)力度重新策劃開(kāi)發(fā),那就等于宣告這個(gè)項(xiàng)目以失敗告終,但如果繼續(xù)延用現(xiàn)在的系統(tǒng),考慮到公司策略的不斷調(diào)整,“治病”仿佛成了不可能的事情。是該停止還是該繼續(xù),這讓李培寢食難安。

  辦法總比問(wèn)題多

  黃瑩

  企業(yè)應(yīng)該和項(xiàng)目公司充分溝通并且緊密合作來(lái)完成這個(gè)項(xiàng)目。如果由企業(yè)單方來(lái)重新策劃項(xiàng)目,一是投入成本過(guò)大,再就是技術(shù)力量未必能夠達(dá)到專業(yè)項(xiàng)目公司的水平。

  面對(duì)案例中的情況,筆者建議BI項(xiàng)目最好能夠繼續(xù)下去。這是因?yàn)椋菏紫龋瑢?shí)時(shí)分析對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)的決策具有極其重要的意義。變化是商場(chǎng)上亙古不變的真理,誰(shuí)能夠最先適應(yīng)市場(chǎng)的變化誰(shuí)就是市場(chǎng)的贏家。

  其次,公司已經(jīng)具備進(jìn)行BI系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ),并且投入了資金和人力。

  再次,新上系統(tǒng)在實(shí)施中遇到問(wèn)題是很正常的事情,只要能夠找到問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)并及時(shí)加以調(diào)整,系統(tǒng)就能夠正常運(yùn)行并且發(fā)揮應(yīng)有的作用。

  無(wú)法滿足運(yùn)營(yíng)需求

  新上的BI系統(tǒng)在實(shí)施過(guò)程中無(wú)法滿足企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)決策的需求是案例問(wèn)題的核心。筆者認(rèn)為要順利解決這個(gè)問(wèn)題,則要回答以下三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題的原因是什么?針對(duì)這些原因的解決手段是什么?目前由誰(shuí)來(lái)解決這些問(wèn)題更好?

  首先,根據(jù)案例提供的材料得出,BI系統(tǒng)無(wú)法發(fā)揮正常的決策支持作用的原因主要有三個(gè)方面。

  第一方面,由于公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)不盡完善所導(dǎo)致。因BI的ETL(數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換、裝載)企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)很大程度上是建立在如CRM、ERP、OA等公司已有的內(nèi)部業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)上,因此,這些業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的成熟度和完善性將很大程度上決定了BI數(shù)據(jù)的來(lái)源及其質(zhì)量。不解決這個(gè)問(wèn)題,即使BI的規(guī)劃分析策略再好,也無(wú)法給企業(yè)提供真實(shí)有用的決策信息。

  第二方面,由于網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)多變的特點(diǎn)所決定。這主要帶來(lái)兩個(gè)影響:網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)具有多變的特點(diǎn),使網(wǎng)絡(luò)游戲公司的運(yùn)營(yíng)策略不得不隨之不斷調(diào)整。比如,收費(fèi)模式由全部收費(fèi)變成收費(fèi)和免費(fèi)相結(jié)合,而一般BI系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)一個(gè)很重要的假設(shè)就是公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式,公司策略的多變性這無(wú)疑給BI系統(tǒng)提出了較高的擴(kuò)展性要求;網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的偏好有一定的不確定性,給數(shù)據(jù)收集和分析模式設(shè)定帶來(lái)困難。

  第三方面,由于BI系統(tǒng)前期調(diào)研和規(guī)劃時(shí),沒(méi)有充分考慮以上兩方面的影響因素并做一些有針對(duì)性的設(shè)計(jì)所導(dǎo)致。

  借他人之力

  因此,解決問(wèn)題需要重點(diǎn)從以下三個(gè)方面著手:

  第一,完善公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),加強(qiáng)公司其他部門分析系統(tǒng)對(duì)BI的支持功能,保證數(shù)據(jù)來(lái)源和數(shù)據(jù)質(zhì)量。根據(jù)筆者的咨詢經(jīng)驗(yàn),公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題,一個(gè)可能是業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)本身設(shè)計(jì)或者技術(shù)方面出現(xiàn)問(wèn)題,還有就可能是公司本身的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式和業(yè)務(wù)管理體系就存在一定問(wèn)題,導(dǎo)致業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)作。因此,應(yīng)認(rèn)真分析公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式和業(yè)務(wù)管理體系是否存在問(wèn)題,并對(duì)已有的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)和優(yōu)化。

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文章來(lái)源:中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)

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