面對(duì)本公司游戲市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)策略的一再調(diào)整，之前所上的BI(商業(yè)智能)項(xiàng)目，根本無(wú)法滿足現(xiàn)在的多樣化需求，如果二次開(kāi)發(fā)，成本費(fèi)會(huì)很高，如果就此棄之，又很可惜。
BI項(xiàng)目的“病態(tài)”。
空間網(wǎng)絡(luò)公司的一款大型網(wǎng)絡(luò)游戲自2006年3月上線后，獲得了市場(chǎng)良好的反應(yīng)，到現(xiàn)在，已經(jīng)擴(kuò)展到了6個(gè)區(qū)域6組服務(wù)器。
作為公司CIO的李培，深感要保持現(xiàn)在良好形勢(shì)的壓力，于是，在2006年8月份，請(qǐng)示了老總后，決定實(shí)施BI(商業(yè)智能)項(xiàng)目。
之所以準(zhǔn)備上BI項(xiàng)目，是因?yàn)槔钆嗫紤]到：網(wǎng)絡(luò)游戲在初期，需要好的創(chuàng)意、策劃、美工、程序等，但是到了一定的階段后，主要的挑戰(zhàn)將會(huì)是游戲(角色)的平衡性和玩家的心態(tài)，平衡性決定了玩家是否會(huì)長(zhǎng)期參與游戲。處理不當(dāng)有可能會(huì)失去大量的游戲玩家。
李培的想法是：利用BI定期收集游戲中部分玩家的歷史數(shù)據(jù)。把歷史數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)抽取、轉(zhuǎn)換，導(dǎo)入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。然后進(jìn)一步導(dǎo)入多維數(shù)據(jù)庫(kù)。用BI搭建分析平臺(tái)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、游戲廠商或運(yùn)營(yíng)商可以隨時(shí)察看分析結(jié)果，從而獲得游戲平衡性的統(tǒng)計(jì)，監(jiān)控游戲中的行為，掌握玩家動(dòng)態(tài)，給予游戲的Bug、存在的平衡問(wèn)題和區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)策略做分析和調(diào)整。
李培的這個(gè)策劃得到老總的大力支持，但讓他沒(méi)想到的是，正是這個(gè)項(xiàng)目，日后出現(xiàn)了諸多“病態(tài)”。
首先，項(xiàng)目策劃是在游戲運(yùn)營(yíng)初期，但游戲入市后，運(yùn)營(yíng)策略一再調(diào)整，策劃時(shí)項(xiàng)目是按某地區(qū)服務(wù)器去統(tǒng)計(jì)玩家的行為，得出分析結(jié)果，可實(shí)際情況卻是，很多玩家都集中在幾個(gè)熱鬧的服務(wù)器組，地區(qū)的界限已經(jīng)不存在，例如：很多不同地區(qū)的玩家都集中在北京、上海等服務(wù)器組。
這對(duì)于針對(duì)區(qū)域分析并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略計(jì)劃的項(xiàng)目模塊來(lái)說(shuō)，成了問(wèn)題。
再者，網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)多變，策略不斷調(diào)整。起初的全收費(fèi)模式現(xiàn)在已經(jīng)改變?yōu)槊赓M(fèi)和收費(fèi)同時(shí)存在的方式。以前的項(xiàng)目策劃卻沒(méi)有明細(xì)區(qū)分，而得到免費(fèi)和收費(fèi)玩家的不同行為分析從而調(diào)整游戲運(yùn)營(yíng)又是至關(guān)重要的。
還有，最初的項(xiàng)目規(guī)劃和立項(xiàng)分析，因?yàn)橹攸c(diǎn)放在了游戲本身的策略而忽略了其他方面，出現(xiàn)了一些失誤。例如：當(dāng)時(shí)公司的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)并不完善，數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)質(zhì)量成了問(wèn)題；沒(méi)有重視其他部門(mén)對(duì)BI所需的決策分析系統(tǒng)等。
怎么“治病”
李培為此和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)公司聯(lián)系過(guò)，如果進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，第一，項(xiàng)目費(fèi)用會(huì)增加很多，遠(yuǎn)超出預(yù)算。另外，網(wǎng)游市場(chǎng)不斷變化造成運(yùn)營(yíng)策略不斷調(diào)整，以后的再開(kāi)發(fā)怎么辦？如果公司增加IT研發(fā)力度，不僅是成本問(wèn)題，開(kāi)發(fā)公司只會(huì)把此系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程告訴你，不會(huì)涉及到代碼的內(nèi)容，這為以后的再次開(kāi)發(fā)提高了難度。
現(xiàn)在，這個(gè)項(xiàng)目問(wèn)題很多，而且病得不輕，一想到項(xiàng)目目前存在的一系列問(wèn)題，和未來(lái)可能需要實(shí)現(xiàn)的模塊，李培就頭疼。
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文章來(lái)源：中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
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