當你預期的那一天，也許是害怕的那一天，終于來到了：從工程師的隊伍里你被提拔到了軟件項目領導或者團隊領導的位置。這也許就是你選擇的職業(yè)道路，或許你不太情愿，將就嘗試一下。無論在哪種情況下，你都可能缺少工程學科、人員管理以及領導能力的相關教育。
這需要更多的領導能力和管理(它們不是一回事)，而不能象Dilbert（譯注：著名IT漫畫主角）那樣簡單地和老板對抗了。當你考慮新的目標時，請考慮下面的活動計劃列表。一次就抓住了每個亮點，這是不可能的。但是這份建議說明可以幫助你將注意力放在可以提高你和你的團隊績效的活動上。
建立優(yōu)先級
作為經(jīng)理，首先要做的、最重要的事是你需要有意識地建立優(yōu)先級。當你仍陷于繁重的軟件開發(fā)活動中時，你需要一套新的職責。過多的經(jīng)理新手不能抗拒技術的吸引而陷于此類活動，這將導致項目組的其他人員想要獲得經(jīng)理的幫助時，卻得不到幫助。
有成效的領導知道他們首要的任務是為其他組員提供服務。這些服務包括訓練和指導、解決問題和沖突、提供資源、建立項目目標和優(yōu)先級、提供適當?shù)募夹g指引。要使每個組員都能清楚的知道，你總是可以幫助他們。我發(fā)現(xiàn)將自己定位于為被我監(jiān)督的人工作是非常有意義的，而不是相反的。在你所作的事情中，對于組員要求你幫助他們這件事，應該具有非屏蔽中斷的優(yōu)先級。
第二重要的，是使你的客戶滿意。作為一名經(jīng)理，沒有直接的能力使客戶滿意，因為你已不再是作為個人提供產(chǎn)品和服務完成這點。相反，你必須建立一種環(huán)境，準許你的組員最大程度上滿足客戶的需求。經(jīng)理提供了強有力的方法，有效地提高客戶的滿意度。
第三重要的，是為你的項目工作。因為也許還有其他許多技術上的項目，或者其他經(jīng)理的請求幫助，諸如為指導委員會工作。當這些和二個高級別的發(fā)生沖突時，都要準備推辭掉。
很明顯，使其他經(jīng)理滿意的事情是你最不重要的事情。在一個有秩序的組織里，如果你在三個以上的重大環(huán)節(jié)上獲得了成功，其他的經(jīng)理都會很激動的。我們并不都能很幸運地工作在一個良好的環(huán)境里，但一定要對你任務單上排在最前面的工作任務努力盡到最大的責任。集中精力有效地、快樂地、盡可能地幫助你的組員，不要將精力放在使你上司滿意的上面。
分析你的技能差距
除非你已經(jīng)為新位置做好了準備，否則相對于你當前的領導能力和管理技能，你會感到一些差距。出色的技術背景或許是你被選為領導角色的一個因素，但是你要想干得出色，你需要更多的技能。針對別人的評論和項目，真實地列出你的長處和短處，然后減少差距。
軟件人員并不以令人滿意的人際關系技能出名。你會希望增強處理人際關系的經(jīng)驗：解決沖突、說服以及灌輸想法。你也不得不處理包括招聘、解雇、商談計劃表，以及在你的辦公室里評論某人業(yè)績使其傷心落淚等一些事務。
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文章來源：中國項目管理資源網(wǎng)
 軟件開發(fā)項目管理培訓課程方案
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