然而，今天我們?cè)?a href=http://m.opto-elec.com.cn/knowledge/more.asp?type=2170219 target=_blank>團(tuán)隊(duì)中使用C&C管理的過程中遇到了麻煩。因?yàn)轶w力勞動(dòng)已經(jīng)被知識(shí)工人（Knowledge worker）所取代。例如，在軟件業(yè)中，對(duì)于他們的老板來說，熟練的軟件開發(fā)人員比他們的經(jīng)理更有價(jià)值。在Taylor那個(gè)時(shí)代，管理者是來解決知識(shí)難題的。 而在我們的時(shí)代，解決知識(shí)問題的關(guān)鍵是知識(shí)工作者，而不是經(jīng)理。所以，我們?nèi)绾尾捎?a href=http://m.opto-elec.com.cn target=_blank>項(xiàng)目管理技術(shù)去處理這個(gè)關(guān)鍵問題呢？
科學(xué)世界已經(jīng)變了。牛頓以后的兩個(gè)世紀(jì)中，他的理論在很多其它的學(xué)科中也找到了廣泛的適應(yīng)性。科學(xué)界后來的發(fā)現(xiàn)（從愛因斯坦的相對(duì)論到量子論）在很多學(xué)科中開始取代牛頓的觀點(diǎn)。實(shí)際上，新的科學(xué)理論“復(fù)雜論”現(xiàn)在已經(jīng)開始改變傳統(tǒng)的管理方式。
過去的二三十年里，科學(xué)家已經(jīng)在很多領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)了這樣的系統(tǒng)，并去探索其共同的屬性，去解釋復(fù)雜現(xiàn)象。他們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，很多自然系統(tǒng)（大腦系統(tǒng)、免疫系統(tǒng)、生態(tài)系統(tǒng)、社會(huì)系統(tǒng)）和很多人工系統(tǒng)（并行分布式計(jì)算系統(tǒng)、人工智能系統(tǒng)、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)）以復(fù)雜行為為特征，這種復(fù)雜行為是在它們組織的不同層次上，各組成系統(tǒng)交互的結(jié)果。
在自然界，這些結(jié)論被用于解釋活的系統(tǒng)（如魚群、鳥群等）的群體行為，而這些群體中會(huì)有某個(gè)個(gè)體擁有特殊的原則和能力，他們的群體行為就會(huì)以這種全序、自組織和集體智慧為特征。另外，這些系統(tǒng)常常表現(xiàn)出不平常的適應(yīng)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)環(huán)境的能力。
總而言之，復(fù)雜性理論包括一些有生命特征的系統(tǒng)的基礎(chǔ)思想：
l 有生命特征的系統(tǒng)是復(fù)雜的，他們由多個(gè)個(gè)體組成，并以多種方式進(jìn)行交互
l 個(gè)體的交互以簡單性、局部性為原則
l 系統(tǒng)中的個(gè)體之間的豐富交互使系統(tǒng)作為一個(gè)整體進(jìn)行自發(fā)性的自組織，并伴隨著系統(tǒng)自身產(chǎn)生的復(fù)雜有序性，而不是由外界強(qiáng)加于系統(tǒng)。
l 這些復(fù)雜、自組織的系統(tǒng)是適應(yīng)性的，因?yàn)樵诓煌沫h(huán)境下會(huì)有不同的反應(yīng)。
l 整個(gè)系統(tǒng)表現(xiàn)出那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)體行為
l 這些系統(tǒng)會(huì)和他們所在的環(huán)境一同進(jìn)化（環(huán)境的變化引起他們行為的變化，他們行為的變化反過來會(huì)引起環(huán)境的變化），并達(dá)到一種新的平衡。當(dāng)達(dá)到一定的變化后，又引起新的平衡點(diǎn)。
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文章來源：中國項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
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