培養(yǎng)敏捷態(tài)度
2009-2-17 10:56:40 作者：Dafydd Rees |
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塑造敏捷教練
至此，我們僅討論了在開發(fā)者中發(fā)生的常見實(shí)踐問題。然而，創(chuàng)建和維護(hù)一個(gè)具有敏捷態(tài)度的開發(fā)團(tuán)隊(duì)也是教練和其他領(lǐng)導(dǎo)者最重要的責(zé)任。這些領(lǐng)導(dǎo)者必須為他們的團(tuán)隊(duì)建立一套好的樣例并成為真正的教練，而不是成為只有“教練”頭銜的團(tuán)隊(duì)成員。
最有效的領(lǐng)導(dǎo)技能之一就是建立一整套好的樣例。開發(fā)團(tuán)隊(duì)會(huì)建立一整套規(guī)則，比如所有的產(chǎn)品代碼要結(jié)對(duì)編寫，所有的產(chǎn)品代碼都要先寫測(cè)試等等。只有團(tuán)隊(duì)成員 堅(jiān)信這些規(guī)則是非常重要的，這些規(guī)則才會(huì)起作用。然而，“說了不做”真的是太容易了。例如，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者向團(tuán)隊(duì)成員宣布：“構(gòu)建失敗了，我們現(xiàn)在最重要的任 務(wù)就是修復(fù)它�！眲偮牭綍r(shí)一定會(huì)信以為真，可是接下來的話卻不是那么回事了，“我第一個(gè)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，原本應(yīng)該由我來修復(fù)它，可是我太忙了。”他的行動(dòng) 使其對(duì)這件事的重要性大打折扣。別人會(huì)認(rèn)為，構(gòu)建可能是現(xiàn)在最重要的事，也可能不是。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，讓別人看到他正在與一個(gè)開發(fā)者一起修復(fù)這個(gè)構(gòu)建 是很平常的事情。這么做可以向團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)一步表明，構(gòu)建是一個(gè)非常重要的事。
好的教練并不僅僅是知道如何教開發(fā)人員技巧，還要鼓勵(lì)開發(fā)人員務(wù)實(shí)思考，并高效協(xié)作。這有點(diǎn)與Ken Schwaber所描述的ScrumMaster 的角色相似，即該角色對(duì)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作負(fù)有責(zé)任。當(dāng)教練拒絕解釋而直接用自己的知識(shí)來解決問題或者以命令的口氣來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)，這就是一個(gè)不太好的信號(hào)。
我想，最好從外面請(qǐng)一個(gè)人來作為“教練”幫助團(tuán)隊(duì)，而不應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)的固定成員。如果教練是團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)固定成員，那么會(huì)存在利益沖突：有時(shí)他要幫團(tuán)隊(duì)成員，以便提高團(tuán)隊(duì)能力和效率；而有時(shí)他要客觀地評(píng)估團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)成員之間做一些比較。就象Kent Beck在他的《Extreme Programming Explained》一書中所提到的，一個(gè)教練應(yīng)該有一個(gè)目標(biāo)，即幫助團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，最終達(dá)到不再需要教練。一個(gè)好的教練需要一定的自信和情緒控制力，也需要技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)。
鏟除潛在的問題
有幾個(gè)潛在的因素會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)態(tài)度產(chǎn)生負(fù)面影響。一些團(tuán)隊(duì)成員很擔(dān)心：他們的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)做改革只是為了進(jìn)一步達(dá)到個(gè)人目標(biāo)，而不是為了使團(tuán)隊(duì)做得更好。另一部分 成員不愿意面對(duì)變化的原因是怯于表達(dá)。另外一個(gè)特別麻煩的問題就是：誰不喜歡自己得到夸獎(jiǎng)，并可以批評(píng)別人呢？可是我們真正需要的是虛心地接受批評(píng)和學(xué) 習(xí)。
在軟件業(yè)，很多創(chuàng)新可以得到個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。寫東西和在會(huì)議上講演顯然都會(huì)提升個(gè)人形象。技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者、教練或處于同樣角色的人就處于一種可以引入變化的位置上。 我們應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，盡管我們鼓勵(lì)創(chuàng)新，但變化也有可能帶有破壞性或給已經(jīng)高效工作的團(tuán)隊(duì)更大的壓力。因此，和團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)行回顧找到解決方案要比由領(lǐng)導(dǎo)宣布某 種改進(jìn)策略要好得多。
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文章來源：中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
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