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如何建立組織級(jí)別的項(xiàng)目管理體系
2009-9-2 10:41:30  作者：符玉萍
  　摘 要：
　　
　　信息技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目的成功實(shí)施離不開項(xiàng)目管理，對(duì)于一個(gè)提供IT產(chǎn)品及服務(wù)的企業(yè)來說，要使每一個(gè)項(xiàng)目的都能成功實(shí)施，則必須建立合理的組織項(xiàng)目管理體系，本文從IT項(xiàng)目中存在的問題入手，提出項(xiàng)目管理是組織行為，論述一個(gè)IT企業(yè)如何建立項(xiàng)目管理體系機(jī)制，并根據(jù)軟件行業(yè)的特點(diǎn)，和CMM模型結(jié)合，指出建立和改進(jìn)組織級(jí)別的項(xiàng)目過程規(guī)范的方法，及軟件行業(yè)的量化管理的內(nèi)容及方法，最后提出軟件企業(yè)應(yīng)適時(shí)選擇項(xiàng)目管理系統(tǒng)，提高項(xiàng)目管理的質(zhì)量和效率。
　　
　　在我們這個(gè)社會(huì)，信息技術(shù)的影響無所不在。計(jì)算機(jī)、軟件、網(wǎng)絡(luò)，以及跨學(xué)科的甚至是遍及全球的工作團(tuán)隊(duì)已經(jīng)徹底改變了我們的工作環(huán)境。這些變化增加了對(duì)先進(jìn)的項(xiàng)目管理的要求。然而，最新的研究表明，只有26％的IT項(xiàng)目成功地實(shí)現(xiàn)了范圍、時(shí)間和成本目標(biāo)，而剩余的74%都有不同程度的失敗。
　　
　　1 項(xiàng)目中的問題
　　
　　我國正規(guī)的項(xiàng)目管理研究起步比較晚，項(xiàng)目管理知識(shí)的普及程度也比較低，這樣也就導(dǎo)致現(xiàn)在大多數(shù)組織中的項(xiàng)目管理或多或少存在著這樣或那樣的問題。主要表現(xiàn)為：
　　
　　項(xiàng)目管理控制體系不健全：大部分組織缺乏完整的項(xiàng)目管理體系，相關(guān)的責(zé)權(quán)不夠分明，項(xiàng)目管理的漏洞較多，缺乏協(xié)調(diào)性。
　　
　　項(xiàng)目管理缺乏系統(tǒng)性：項(xiàng)目運(yùn)作主要體現(xiàn)為過程行為，項(xiàng)目的任務(wù)細(xì)分與計(jì)劃性不夠，造成項(xiàng)目進(jìn)度延遲、資源浪費(fèi)、質(zhì)量低下或項(xiàng)目失敗。
　　
　　不重視項(xiàng)目的整合管理：很多IT項(xiàng)目經(jīng)理都是技術(shù)人員出身，造成重技術(shù)、輕管理，不夠注重項(xiàng)目的整合管理，致使項(xiàng)目不能成功。
　　
　　不重視項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)技巧：項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)技能較弱，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)出現(xiàn)問題的例子也時(shí)常出現(xiàn)，如項(xiàng)目中途合作各方散伙、項(xiàng)目經(jīng)理不能得到組織高層領(lǐng)導(dǎo)及客戶的有效支持等，常常導(dǎo)致項(xiàng)目中途下馬，項(xiàng)目成員效率低下等。
　　
　　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)缺乏：很多組織的項(xiàng)目管理沒有風(fēng)險(xiǎn)防范計(jì)劃。項(xiàng)目的可行性分析留于形式；項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)不注重項(xiàng)目中的自然、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理與運(yùn)作中的風(fēng)險(xiǎn)分析；項(xiàng)目實(shí)施中不重視風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控；因項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理不當(dāng)招致的項(xiàng)目失敗不在少數(shù)。
　　
　　不注重項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：大多數(shù)組織沒有項(xiàng)目收尾的項(xiàng)目總結(jié)過程。導(dǎo)致項(xiàng)目管理原地踏步，項(xiàng)目績效較低。每個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作過程中都會(huì)有所收獲，同時(shí)也一定會(huì)有應(yīng)吸取的教訓(xùn)，這些經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與共享是組織項(xiàng)目管理水平提供的原動(dòng)力。
　　
　　2 項(xiàng)目管理是組織行為
　　
　　2.1 項(xiàng)目管理及項(xiàng)目管理體系內(nèi)涵
　　
　　理論上講，項(xiàng)目管理包含九大知識(shí)領(lǐng)域、五個(gè)過程。這九大知識(shí)領(lǐng)域分別是項(xiàng)目范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人員管理、采購管理、溝通管理和項(xiàng)目整體管理問題。五大項(xiàng)目過程是項(xiàng)目啟動(dòng)過程、項(xiàng)目計(jì)劃過程、項(xiàng)目執(zhí)行過程、項(xiàng)目監(jiān)控過程和項(xiàng)目收尾過程。項(xiàng)目管理的本質(zhì)就像其字面上所體現(xiàn)的一樣，就是“項(xiàng)目（過程）”和“管理（過程）”相結(jié)合的產(chǎn)物。由于不同類型項(xiàng)目過程的差異性很大，通用的適合于所有項(xiàng)目的過程與相關(guān)的管理技術(shù)也只能抽象的，在組織實(shí)際的項(xiàng)目管理體系建設(shè)中必須將這些管理技術(shù)與項(xiàng)目過程緊密結(jié)合，這樣的項(xiàng)目管理才具有指導(dǎo)意義。

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文章來源：項(xiàng)目管理資源網(wǎng)

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