在實際工作中，很多項目失敗的起因都和需求分析有關(guān)。 客戶代表和業(yè)務(wù)員通常并非從事技術(shù)開發(fā)的專業(yè)人員，在討論需求的時候往往對項目的技術(shù)難度、工作量、時間進(jìn)度把握不準(zhǔn)確，這時候需要項目經(jīng)理或技術(shù)人員進(jìn)行參謀。
為了降低項目的風(fēng)險，提高工作效率，有必要設(shè)計規(guī)范的需求管理計劃書，幫助客戶代表和業(yè)務(wù)員更好的完成任務(wù)。
以下提供一份需求管理計劃的模板可作為參考：
八：總結(jié)
根據(jù)筆者的經(jīng)驗，要盡快做好需求分析掌握以下要點，也許能事半功倍：
仔細(xì)聆聽，羅列客戶的所有要求；
將需求進(jìn)行分析，確認(rèn)可操作的系統(tǒng)模型；
利用最自然的語言將系統(tǒng)進(jìn)行描述，使每個開發(fā)人員不會產(chǎn)生歧意；
迅速確定網(wǎng)站的用戶角色；
比如訪客、會員、重要客戶、前臺管理員、網(wǎng)站管理員、業(yè)務(wù)員等；
分析確定每個角色的權(quán)限及可操作的功能；
比如會員可以查看特別信息、修改個人信息、退出登陸等；
前臺管理員能夠登錄管理系統(tǒng)，能夠發(fā)布編輯修改信息，能夠?qū)彶闀䥺T資格等；
網(wǎng)站管理員可以更改欄目、修改網(wǎng)站界面等；
制作流程圖和示意圖將需求表現(xiàn)出來；
讓客戶參與到示意圖的設(shè)計中，及時正確的反應(yīng)出需求變更。
制作需求變更日志，保留升級版本，通過版本控制進(jìn)行需求管理；
通過需求《管理計劃書》使每個參與人員看到共同的努力目標(biāo)。 轉(zhuǎn)貼于：http://m.opto-elec.com.cn
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文章來源：中國項目管理資源網(wǎng)
 IT服務(wù)及集成項目管理培訓(xùn)課程方案
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