適合對象：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員

培訓(xùn)時(shí)長：2天（可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整）

參訓(xùn)人數(shù)：不超過30人的小班精品課程

關(guān)鍵字： 項(xiàng)目場景 角色演練 研討互動(dòng) 深度參與 生動(dòng)熱烈

課程收益

-        提升項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

-        提升項(xiàng)目經(jīng)理的跨部門溝通協(xié)作能力

-        學(xué)會(huì)運(yùn)用軟技能處理項(xiàng)目工作中的難題，如：協(xié)調(diào)資源、處理項(xiàng)目變更、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員、招開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)、管理供應(yīng)商、落實(shí)項(xiàng)目任務(wù)等具體工作的方法和應(yīng)對技巧

課程特點(diǎn)

-       所有項(xiàng)目情景均源自企業(yè)項(xiàng)目難題

培訓(xùn)中的所有情景均由實(shí)際企業(yè)項(xiàng)目難題加工提煉而成，一個(gè)情景解決一類軟技能項(xiàng)目難題

-       角色演練，深度參與

學(xué)員以項(xiàng)目情景為背景進(jìn)行演練，不論是一對一的示例演練或是小組內(nèi)部演練，均需要學(xué)員深入?yún)⑴c其中，這種做法避免了常規(guī)培訓(xùn)方式中容易出現(xiàn)的“濫竽充數(shù)”現(xiàn)象。

-       研討互動(dòng)，生動(dòng)熱烈

人人動(dòng)腦動(dòng)嘴討論問題的解決方案、經(jīng)驗(yàn)、技巧，講師進(jìn)行總結(jié)并提供優(yōu)秀做法的范例和建議，氣氛生動(dòng)熱烈。

內(nèi)容主題

第一部分 內(nèi)部團(tuán)隊(duì)管理

-       情景一：如何說服團(tuán)隊(duì)成員一起加班

對照項(xiàng)目進(jìn)度表，你發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目整體進(jìn)度延遲了，為了贏回時(shí)間，你決定安排大家加班，但張軍表示不愿加班。如果張軍不加班，勢必會(huì)影響其他團(tuán)隊(duì)成員，你該如何處理呢？

-       情景二：如何鼓勵(lì)年輕團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)有挑戰(zhàn)性的工作

由于領(lǐng)導(dǎo)對你的項(xiàng)目提出了新的戰(zhàn)略要求，你的項(xiàng)目后期工作將會(huì)非常緊張，而且沒有更多的人手，你只能從內(nèi)部挖掘資源。你發(fā)現(xiàn)何蘭工作量不大，于是決定讓何蘭承擔(dān)更多的任務(wù)，但何蘭對新的工作要求卻持消極態(tài)度……

-       情景三：如何處理團(tuán)隊(duì)成員欲離職問題

項(xiàng)目進(jìn)行到關(guān)鍵時(shí)刻，你卻聽說你的項(xiàng)目成員小李正準(zhǔn)備辭職，如果小李辭職，對整個(gè)項(xiàng)目的影響不言而喻……

第二部分 跨部門協(xié)作

-       情景一 如何分配、落實(shí)外部門人員的工作

你把工作計(jì)劃發(fā)給外部門的小田，小田看過后說他沒辦法按計(jì)劃完成他的工作，因?yàn)樗牟块T經(jīng)理已經(jīng)給他安排了不少工作。你如何處理？

-       情景二 如何開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)

項(xiàng)目進(jìn)行到關(guān)鍵時(shí)刻，只剩下最后一個(gè)階段的工作了。然而之前各項(xiàng)工作進(jìn)行了都不太順利，應(yīng)配合你們的最主要的A部門拖延了不少工作。你希望在最后的階段 避免之前的這種不良現(xiàn)象?，F(xiàn)在正在召開這個(gè)項(xiàng)目的階段總結(jié)和布署的協(xié)調(diào)會(huì)，A部門的部門經(jīng)理和公司主管這面工作的副總經(jīng)理賀總也參加會(huì)議，輪到你作主題發(fā) 言，你怎么作這個(gè)重要的發(fā)言？……

-       情景三 如何向其他部門借人

你的一個(gè)重要項(xiàng)目非常緊張，其中一件關(guān)鍵工作大家都不熟悉，公司內(nèi)的老李以前曾成功地完成過這種工作。老李在A部門，你想把他借調(diào)過來，然而老李的經(jīng)理不同意。你如何進(jìn)行協(xié)調(diào)？

第三部分 常見溝通難題

-       情景一 領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了一個(gè)“不可能完成的任務(wù)”

領(lǐng)導(dǎo)新交給你一個(gè)項(xiàng)目，要求四個(gè)人在兩個(gè)月之內(nèi)完成，但經(jīng)過你的細(xì)致分析，至少需要四個(gè)月，即便增加兩個(gè)人手，也只能做到三個(gè)月。你該怎么辦呢？

-       情景二 如何管理供應(yīng)商

某供應(yīng)商所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目已經(jīng)落實(shí)計(jì)劃近一個(gè)月了，你希望在最后的三個(gè)月的時(shí)間里把時(shí)間進(jìn)度追回。但供應(yīng)商的項(xiàng)目經(jīng)理提出了很多理由說無法按時(shí)完成，如技術(shù)有難度、人手不足、設(shè)備無法按時(shí)到貨等。你怎么辦？

-       情景三 如何處理項(xiàng)目變更

項(xiàng)目進(jìn)行到后期，大部分工作基本就緒。也許是在初始階段需求提得不夠嚴(yán)謹(jǐn)，在評測工作結(jié)果時(shí)你的上游部門突然提出了很多要求的變更。如果要增加要求，很可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目工作嚴(yán)重拖延。你怎么應(yīng)對這個(gè)局面……