舉例三:
這是一個企業(yè)內部IT部門的市場定位分析。
雖然該IT部門是企業(yè)內部的,但是為了分清這個部門本身的外部環(huán)境,所以就把企業(yè)中其他的需求部門當作客戶一樣看待,在這種關系中其實是充當了乙方的角色。
IT部門的許多實際工作,都需要與外部產品供應商和服務提供商進行合作,充當甲方的角色。
同時該企業(yè)還有一些通過整體外包實現的系統(tǒng),從設計、實施到以后的運行維護,都完全外包,不需要內部IT部門的直接介入,所以需求部門也直接與外包公司建立聯系,但是外包公司在建立信息系統(tǒng)的過程中,不可避免的要與企業(yè)中其他已有系統(tǒng)發(fā)生聯系,交換數據,所以此時企業(yè)內的IT部門又可能成為外包公司的服務提供商,承擔外包項目中與已有系統(tǒng)的技術接口的實現工作。
通過這樣的分析,就可以幫助這個企業(yè)內的IT部門進一步分析其外部環(huán)境,及其自身在不同的任務中可能充當的角色。
第二步:確定企業(yè)的關鍵任務及其項目路線圖
在企業(yè)使命中,已經指出企業(yè)的核心業(yè)務或核心產品,雖然不會給出具體的產品名稱,但所在行業(yè)特點、主流產品特征應該是比較明顯的,對于主流產品的產品生命周期,對于行業(yè)中主流產品的基本商業(yè)過程的組織要求,也就比較容易明確了。
在此基礎上,就要將企業(yè)的使命進行分解、細化,這一過程就如同在項目管理中,將項目范圍進行細化,分解成WBS一樣。根據企業(yè)使命宣言,根據企業(yè)選擇的核心產品,結合產品生命周期管理的要求,分解得到企業(yè)中具體、明確的關鍵任務要求,它們是企業(yè)為完成使命而必須采取的行動。任務的定義也同樣必須具體、明確,必須具有可操作性,能夠對應到以后的具體行動當中。如果企業(yè)緊密圍繞這些任務開展工作,那么他的所有行動就都是支持企業(yè)使命的,如果企業(yè)能夠全面的完成好這些任務,那么就一定能夠基本符合企業(yè)的使命要求。這些依據企業(yè)使命分解出來的企業(yè)任務,是對整個企業(yè)的要求,企業(yè)需要通過進一步定義企業(yè)流程、設定組織結構和建立配套的企業(yè)文化,使以后企業(yè)內的各項更為具體的職能,都是與企業(yè)的使命要求相一致的,都是企業(yè)使命的具體體現。
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