在實踐當中,企業(yè)的任務都應該對應有企業(yè)的工作流程,對于工作流程的分析和定義,是后續(xù)各項管理制度制定的前提,這是企業(yè)管理中最為核心的內(nèi)容之一,只有明確了流程并定義了其中的角色,才能夠清晰的定義出內(nèi)部組織結構中各個部門的職能和工作內(nèi)容要求,才能使企業(yè)中的各項工作都能夠支持企業(yè)內(nèi)部流程的需要,保證內(nèi)部各項工作的有效配合。以流程為核心的指導思想在這里是至關重要的。
在明確了企業(yè)的關鍵任務之后,對每一個任務都要認真分析,針對每個不同的任務,制定對應的管理流程。如果將每類任務看作是一類項目,就應該形成不同類型項目的管理過程,這樣可以避免簡單的使用一種通用的項目管理流程來指導不同特點的項目。一些企業(yè)在初期為了簡化管理,對企業(yè)中不同類型的任務制定了統(tǒng)一的通過管理流程,并給出了一些操作細節(jié)的規(guī)定,導致項目過程本身過于機械,對其他類型的任務就難以適用,影響了工作效率,后來取消了這些細節(jié)的規(guī)定,結果又因過于靈活而難以達到實際的管理效果。
企業(yè)的每個關鍵任務,都可以將整個流程劃分成不同的階段,每個階段都可以對應一類項目。這樣,企業(yè)關鍵任務的整個流程就可以對應一系列的項目過程,在每個項目過程中,根據(jù)提交的成果的特點、項目資源組織的特點、關鍵時間點的要求等,確定每類項目的基本管理過程。同時要保證這些階段所對應的項目之間的延續(xù)性,以保證整個任務的連續(xù)性。一個企業(yè)必須根據(jù)自己企業(yè)的產(chǎn)品特點和市場特點,分析清楚項目中常見的階段,明確每個階段的目標和成果,明確各個階段之間的銜接關系,從整體上把握好整個過程。只有這樣,企業(yè)才能有效的掌握每項任務的具體進程,把握好發(fā)展的方向,在每個階段中都能夠為后續(xù)階段的工作做好鋪墊,使每項任務能夠比較順利地向前推進,把風險降至最低。這種以一系列項目來表示的企業(yè)任務的不同階段之間的演變過程,就稱為企業(yè)的項目路線圖。
企業(yè)中的項目路線圖,直接指導企業(yè)如何定義企業(yè)中的項目,是企業(yè)中針對各種類型的項目制定相關的管理制度和流程的重要基礎,對于明確各類型項目之間的相互配合,明確企業(yè)中項目組合管理的基本需求,都是重要的前提。
在具體的管理實踐中,有時會通過一個周期很長的項目來覆蓋全部的各個階段,也有的會將企業(yè)的各個階段分別作為單獨的項目,但是無論采取哪種方式,企業(yè)的這些任務的實現(xiàn)過程是一致的,只是在實現(xiàn)過程中的管理對象的大小不同,在企業(yè)中具體如何定義項目,并由此來決定企業(yè)對項目的管理深度,要根據(jù)企業(yè)的特點、項目的特點、企業(yè)中各個管理層的管理能力等因素來決定。
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