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如何解決研發(fā)人員績效考核難的問題?
2010-8-2 10:43:16  作者:李玉萍
  
  績效考核指標(biāo)設(shè)計的首要原則是績效考核指標(biāo)必須緊密結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),對戰(zhàn)略目標(biāo)進行層層分解,制訂出組織、崗位績效目標(biāo),提取關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。研發(fā)人員的績效考核指標(biāo)的設(shè)計也不例外,在研發(fā)人員的績效考核指標(biāo)設(shè)計過程中,如果過于強調(diào)結(jié)果,往往會使研發(fā)類人員忽視公司的組織紀(jì)律和秩序;如果過于強調(diào)行為,則使研發(fā)類人員關(guān)注能力,會引導(dǎo)員工只注重做事的方式,而忽視研發(fā)的成果。如日常工作中,我們經(jīng)常碰見這樣的研發(fā)人員,一個不遵守公司制度、比較有性格的研發(fā)人員卻能經(jīng)常向公司研發(fā)部提出比較好的idea,為公司設(shè)計新的工藝和取得數(shù)項發(fā)明專利;而另一些在行為上循規(guī)蹈矩的研發(fā)人員卻無法為公司提供新的創(chuàng)造發(fā)明,對于公司沒有什么實際的貢獻價值。從以上兩類研發(fā)人員的行為和結(jié)果上,可以看出在研發(fā)人員實際的考核中,應(yīng)該以結(jié)果考核為主,以行為考核為輔。

 。、研發(fā)人員績效考核體系的建立必須具有時效性和實操性,易于執(zhí)行

    許多企業(yè)在建立研發(fā)人員績效管理體系時,往往希望把研發(fā)人員的工作全部進行考核,設(shè)計出10多個績效考核指標(biāo),甚至設(shè)置更多,從不同的維度去考核,但是在實際的運用中,業(yè)績考核目標(biāo)過多和沒有目標(biāo)的效果差不多,造成目標(biāo)的導(dǎo)向性目標(biāo)不強。因此,在設(shè)計研發(fā)人員的績效考核體系時要簡單,表格不要太多,績效指標(biāo)設(shè)置數(shù)量合理,具有實操性,易于執(zhí)行,同時績效考核目標(biāo)對于研發(fā)人員的工作導(dǎo)向性要明確,在設(shè)計績效考核目標(biāo)時以最重要的2~3個就夠了。

 。、績效考核系統(tǒng)的設(shè)計盡量客觀

  在設(shè)計績效考核指標(biāo)時,績效指標(biāo)的來源上應(yīng)基于企業(yè)的戰(zhàn)略和年度計劃,績效指標(biāo)可以從數(shù)量、質(zhì)量、時間和成本等維度去提取,盡量避免主管評價(主要包括行為、態(tài)度等方面),規(guī)避因人為評價而造成的"你好、我好、大家好"和"輪流坐莊"的情況,挫傷優(yōu)秀研發(fā)人員的工作積極性,助長研發(fā)人員因績效考核而形成的內(nèi)部不公平競爭現(xiàn)象,應(yīng)以事實說話,用數(shù)據(jù)考核。

 。、以對員工的績效改進和提升為目的,不以獎懲為考核目的

  績效考核的目的在于牽引組織完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和計劃,在設(shè)計績效計劃時,應(yīng)從激勵的角度出發(fā),使員工明確實施績效管理是以完成工作目標(biāo)為主要目的,為員工設(shè)定的目標(biāo)具有一定的挑戰(zhàn)性,保證員工能在挑戰(zhàn)的狀態(tài)下積極工作。因此,在實施績效管理時應(yīng)以促進員工的工作績效改進和效率提升為目的,而不是以獎懲為考核目的,使員工對績效考核產(chǎn)生抵觸情緒。

  二、研發(fā)型公司績效管理體系設(shè)計思路

  考核研發(fā)人員首先要把考核指標(biāo)必須緊密結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略,績效指標(biāo)要確保從戰(zhàn)略到結(jié)果的有效傳遞,圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),從企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解績效指標(biāo)和目標(biāo),提取出的績效指標(biāo)要考慮平衡的、全方位的。很多企業(yè)通過平衡計分卡(BSC)來實現(xiàn)對企業(yè)戰(zhàn)略的有效管理,包括戰(zhàn)略溝通與戰(zhàn)略實施的控制,平衡計分卡(BSC)是一套企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)框架,它本身無法執(zhí)行公司戰(zhàn)略,然而企業(yè)可以通過它明確戰(zhàn)略方向并驅(qū)動戰(zhàn)略的實現(xiàn),企業(yè)通過它能把企業(yè)愿景和戰(zhàn)略具體化以利于有效溝通;也能通過它更好地管理和控制戰(zhàn)略實施,形成對績效考核能對企業(yè)戰(zhàn)略的承接,對于組織發(fā)展方向上的牽引。

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文章來源:希賽網(wǎng)

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