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如何解決研發(fā)人員績效考核難的問題?
2010-8-2 10:43:16  作者:李玉萍
  
示例一 平衡記分卡對于績效管理體系的指引

  通過平衡計分卡來實現(xiàn)績效管理體系對企業(yè)戰(zhàn)略的承接,在設計研發(fā)公司的績效管理體系的過程中,要形成戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略覺錯,核心成功因素對關鍵業(yè)績指標的層層傳導,從而實現(xiàn)績效管理體系對戰(zhàn)略目標的驅(qū)動,最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。

  當然,不要指望一次績效管理體系設計就能解決企業(yè)戰(zhàn)所有的研發(fā)戰(zhàn)略發(fā)展驅(qū)動力的問題,首先一定要明確通過績效管理能解決的主要問題,尤其是注意目前的企業(yè)管理水平、發(fā)展階段和人員素質(zhì),不能什么目的都想達到。

  三、研發(fā)型公司績效管理體系的解決方案

  研發(fā)型公司的績效管理體系的設計和考核有很多方法,如很多企業(yè)用項目制、PBC(個人績效承諾),KPI等,這些績效考核的技術和方法本身有其適用的范圍和背景,因此,企業(yè)在選用績效管理工具或方法時,首先要清楚每種技術和方法背后所蘊含的基本原理、優(yōu)點、適用的范圍,針對企業(yè)的發(fā)展階段、管理水平、人員素質(zhì),甚至企業(yè)文化等特點,選用適合自己企業(yè)的績效考核工具和方法。另外,在使用技術工具時,要學會變通的思維,決不能拘泥于一種技術和方法。

  1、基于研發(fā)人員勝任能力(行為)的考核

  有些企業(yè)希望通過考核來促進研發(fā)人員能力的提升,從而提高研發(fā)人員的研發(fā)能力和公司整體的研發(fā)能力,這種基于研發(fā)人員能力的績效考核體系更多采用勝任力模型進行研發(fā)人員的能力評估,即建立研發(fā)人員的勝任素質(zhì)模型,針對研發(fā)人員的關鍵職位序列,提取關鍵勝任素質(zhì),如研發(fā)知識、新產(chǎn)品設計能力、創(chuàng)新能力、項目管理能力、成就導向和思維能力等。根據(jù)提取的研發(fā)人員的關鍵能力素質(zhì),對能體現(xiàn)關鍵能力素質(zhì)的關鍵行為設計評估問卷和方式,從行為的角度去評估研發(fā)人員的能力,如對表妹所在的電子公司工程師研發(fā)專業(yè)能力的績效評估

  基于勝任能力的績效考核,一方面能促使研發(fā)管理者對研發(fā)人員進行全面地認識,為員工的個人發(fā)展(如培訓計劃的制定)提供信息,促使其提高管理技能和工作業(yè)績,改善研發(fā)團隊工作;另一方面,對于整個企業(yè)來說,它可以增進績效評價的效果,激勵員工對自身能力的關注,使自身對能力有清醒認識,并在實踐中著力提高。

  2、基于研發(fā)業(yè)績的績效管理體系設計

  跟其他部門的績效考核一樣,研發(fā)人員的績效考核的激勵也必須跟企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略緊密結合,根據(jù)公司的研發(fā)策略,從企業(yè)的戰(zhàn)略進行層層分解,形成對企業(yè)戰(zhàn)略的支撐,確保公司以市場需求為導向研發(fā)新品,同時,平衡好長期指標與短期指標之間的關系。

  研發(fā)人員的業(yè)績考核指標也主要來源于公司戰(zhàn)略目標、部門或崗位職責、項目計劃以及部門或崗位短板,從項目成本、項目周期、項目質(zhì)量和項目數(shù)量等四個維度去思考,如表妹公司新的研發(fā)績效考核項目就包括:新產(chǎn)品開發(fā)周期、研發(fā)項目合格率、項目計劃達成率、項目費用控制率、專利數(shù)量等

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文章來源:希賽網(wǎng)

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