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給敏捷軟件開(kāi)發(fā)一個(gè)機(jī)會(huì)。Kent Beck 對(duì)于Alan Cooper的建議是，在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)用一個(gè)星期的時(shí)間來(lái)研究交互設(shè)計(jì)方面的問(wèn)題，而Cooper認(rèn)為這還不夠。到底誰(shuí)說(shuō)的對(duì)呢？最簡(jiǎn)單的方法就是在實(shí)踐中去嘗試。

不要局限于極限編程。在前文我已經(jīng)說(shuō)過(guò)，這里我再說(shuō)一次，敏捷軟件開(kāi)發(fā)遠(yuǎn)不只是極限編程。敏捷方法是靈活的，它們不是要按照某個(gè)固定的模式來(lái)使用，而是要根據(jù)項(xiàng)目所遇到的特殊情況來(lái)靈活運(yùn)用。為了解決用戶體驗(yàn)方面的問(wèn)題，你很可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，你需要把有關(guān)敏捷建模和（或）以用戶為中心的設(shè)計(jì)方法的原理及實(shí)施措施進(jìn)行相應(yīng)地調(diào)整，并把它們結(jié)合到你的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中。

8. 潛在的挑戰(zhàn)

讓敏捷業(yè)者花些時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)用戶體驗(yàn)方面的技能并遵循恰當(dāng)?shù)慕缑嬖O(shè)計(jì)指南，這個(gè)建議說(shuō)起來(lái)容易，然而在現(xiàn)實(shí)中，還有很多其它同樣重要的技能需要引起重視，例如數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)和建模。更糟糕的是，很少有面向開(kāi)發(fā)人員的書籍涉及用戶界面設(shè)計(jì)及可用性方面的問(wèn)題。很少的一些能夠像我的“The Object Primer”一書那樣談到這個(gè)問(wèn)題的書籍也很少會(huì)用超過(guò)一章的篇幅來(lái)討論。我擔(dān)心很多敏捷業(yè)者甚至根本意識(shí)不到這方面的問(wèn)題。

同樣地，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)人員也面臨著不同的努力方向。盡管我提倡他們成為“知識(shí)廣播的專家”，然而業(yè)界仍然鼓勵(lì)他們更加專業(yè)—用戶體驗(yàn)專家的待遇非常好，大部分機(jī)構(gòu)期望他們能夠?qū)Ｗ⒂谟脩趔w驗(yàn)設(shè)計(jì)這種特定的工作。敏捷業(yè)者也面臨著這樣的挑戰(zhàn)：如果學(xué)習(xí)一門有關(guān)Java編程的課程能夠得到相關(guān)的證書和更高的工資，為什么要去學(xué)習(xí)一門用戶界面設(shè)計(jì)的入門課程呢？

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)融入在敏捷項(xiàng)目中，這一點(diǎn)也是說(shuō)起來(lái)容易。它這只有當(dāng)項(xiàng)目中具有用戶體驗(yàn)方面的專業(yè)人員時(shí)才可行。很少的機(jī)構(gòu)具有這樣的人員。更糟糕的是，很少有機(jī)構(gòu)會(huì)在制定需求計(jì)劃或項(xiàng)目計(jì)劃的過(guò)程中考慮交互設(shè)計(jì)。因此，很多機(jī)構(gòu)可能認(rèn)識(shí)不到聘用具有這些技能的人員的必要性。

如果沒(méi)有專人負(fù)責(zé)用戶界面設(shè)計(jì)的問(wèn)題，這將意味著不論這方面的技能如何，每個(gè)人都想?yún)⑴c用戶界面設(shè)計(jì)，而這會(huì)導(dǎo)致委員會(huì)式的設(shè)計(jì)（design by committee）。盡管在敏捷社區(qū)中有一種普遍的認(rèn)同，即敏捷業(yè)者應(yīng)當(dāng)謙虛地認(rèn)識(shí)到自己的能力，并且在解決某個(gè)特定的問(wèn)題時(shí)應(yīng)當(dāng)尊重其它具有合適技能的人，然而事情并不總是這樣的—因?yàn)楹茱@然，敏捷業(yè)者也是普通人。

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)人員有可能在敏捷團(tuán)隊(duì)中做出非常有價(jià)值的貢獻(xiàn)，同時(shí)我認(rèn)為與在傳統(tǒng)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中工作相比，他們更有可能取得成功。到目前為止，可用性社區(qū)在主流開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中試圖積極參與其中的嘗試還沒(méi)有取得什么成功，因此是到了采取一種新方法的時(shí)候了。我的建議是，可用性設(shè)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)同他們的敏捷業(yè)者“獄友”緊密合作，以使得“監(jiān)獄”得到更合理的控制。

9. 感謝

我要感謝Paul Oldfield 和Tim Tuxworth ，他們提供了有關(guān)敏捷建模方法的列表，這使得我得以完成本文。

圖二. 敏捷模型驅(qū)動(dòng)式開(kāi)發(fā)方法的生命周期（Agile Model Driven Development）



圖三. 某個(gè)大學(xué)系統(tǒng)的用戶界面導(dǎo)航圖（徒手繪制）。


圖四. 使用紙張創(chuàng)建出的一個(gè)抽象的用戶界面原型。



圖五. 從審查類模型的角度來(lái)進(jìn)行基于使用場(chǎng)景的測(cè)試過(guò)程


(全文完)

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