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敏捷可用性 - 敏捷項(xiàng)目中的用戶(hù)體驗(yàn)
2009-2-16 17:04:22  作者：Scott W. Ambler
  
有些時(shí)候，只進(jìn)行風(fēng)暴式建模還不夠。你可能需要對(duì)某些復(fù)雜的需求進(jìn)行建模，而做到這一點(diǎn)需要來(lái)自團(tuán)隊(duì)外部的某些人提供信息。又或者，你需要對(duì)某個(gè)遺留系統(tǒng)進(jìn)行建模，它需要花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間。換句話(huà)說(shuō)，你可能需要在真正實(shí)現(xiàn)某個(gè)需求時(shí)，提前就進(jìn)行建模。盡管傳統(tǒng)的建模人員可能會(huì)希望如此，可實(shí)際上這種情況是不太常見(jiàn)的，不過(guò)有時(shí)候它的確會(huì)發(fā)生。

所有這些都引出了以下這個(gè)問(wèn)題：和用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)有關(guān)的活動(dòng)怎樣才能融入到一個(gè)敏捷項(xiàng)目中呢？一個(gè)簡(jiǎn)單的回答是，敏捷業(yè)者需要采用面向使用的需求描述方法，例如人物角色，情景描述，或者甚至是用例。常見(jiàn)的方法是在紙上創(chuàng)建出抽象的低保真度原型，就像圖四(在本頁(yè)最后)所示的那樣用掛圖和即時(shí)貼來(lái)創(chuàng)建。這使得你能夠在不用事先進(jìn)行很多工作的情況下就能快速開(kāi)始研究用戶(hù)界面，它甚至使得進(jìn)行敏捷可用性測(cè)試成為可能。事實(shí)上，很多的敏捷方法已經(jīng)這樣做了，它們分別是Agile MSF, Agile Modeling 以及AUP方法。

盡管用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)人員會(huì)大聲疾呼在項(xiàng)目一開(kāi)始就進(jìn)行大量設(shè)計(jì)的必要性，然而敏捷社區(qū)卻對(duì)其充耳不聞。從敏捷業(yè)者的角度看來(lái)，他們之所以這樣做的大致原因就在于：傳統(tǒng)的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)技術(shù)對(duì)他們不太適用。當(dāng)你停下來(lái)仔細(xì)考慮這個(gè)解釋時(shí)，它顯得很有諷刺性。為了使用戶(hù)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)技術(shù)對(duì)于敏捷業(yè)者更加可用，這些技術(shù)必須要能反映出敏捷式開(kāi)發(fā)的生命周期。幸運(yùn)的是，這一點(diǎn)可以通過(guò)以下方式來(lái)實(shí)現(xiàn)：

在項(xiàng)目的先期進(jìn)行一些用戶(hù)界面的建模工作。你需要研究以下三個(gè)方面：適用于用戶(hù)任務(wù)結(jié)構(gòu)的各個(gè)用戶(hù)界面是如何構(gòu)成一個(gè)整體的；在各個(gè)部分之間進(jìn)行 導(dǎo)航的一般方案；以及視覺(jué)和交互方案，這些方案能夠通過(guò)提供一致的感官體驗(yàn)來(lái)支持用戶(hù)任務(wù)。的確，這個(gè)活動(dòng)需要一些先期的工作，不過(guò)對(duì)于大部分的系統(tǒng)來(lái) 說(shuō)，它可以很容易地在第0個(gè)周期中完成。請(qǐng)記住，你在先期需要完成的模型數(shù)量要視具體情況而定 — 有些團(tuán)隊(duì)需要比其它團(tuán)隊(duì)做得更多。

采用一些和敏捷方法相配合的建模工具。例如，極限編程團(tuán)隊(duì)傾向于使用索引卡片（index cards），而不是編寫(xiě)文檔，AUP團(tuán)隊(duì)則傾向于在白板上畫(huà)草圖。幸運(yùn)的是，紙張和白板對(duì)于很多用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)人員來(lái)說(shuō)也是常用的工具。

在大多數(shù)時(shí)間內(nèi)，按照“應(yīng)需而做”的原則來(lái)進(jìn)行用戶(hù)界面的開(kāi)發(fā)工作。如果有必要，你應(yīng)當(dāng)在實(shí)現(xiàn)之前對(duì)用戶(hù)界面方面的重要內(nèi)容進(jìn)行研究。進(jìn)行一次用戶(hù)研究通常需要預(yù)訂一些需求量很高的專(zhuān)用設(shè)備，以及和恰當(dāng)?shù)睦骊P(guān)系人預(yù)約好時(shí)間。因此，你需要稍微提前一些進(jìn)行建模。
采用一些敏捷業(yè)者熟悉的需求描述方法。就像我前面所說(shuō)的，一些敏捷方法已經(jīng)這樣做了，例如AUP，DSDM以及Agile MSF方法。同樣的道理也適用于極限編程。坦白地說(shuō)，很多極限編程團(tuán)隊(duì)已經(jīng)意識(shí)到要以一種講故事的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)一個(gè)用戶(hù)界面。

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