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項(xiàng)目管理資源網(wǎng) > 知識(shí)庫(kù) > 溝通管理 ?
如何管理項(xiàng)目信息的溝通?2019-10-30
只有良好的溝通,項(xiàng)目經(jīng)理才能夠獲取到足夠的信息、第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目問(wèn)題,進(jìn)而控制好項(xiàng)目的各個(gè)方面。在項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)行中,溝通占用了大量的時(shí)間,通常項(xiàng)目經(jīng)理花在這方面的時(shí)間占據(jù)全部工作的75%-90%。據(jù)統(tǒng)計(jì),有70%以上的失敗項(xiàng)目,不是因?yàn)橛?jì)劃不周詳,也不是控制不到位,而是因?yàn)轫?xiàng)目某...

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淺談項(xiàng)目管理中不良溝通2019-10-25
如果和一個(gè)這樣的人共事——老板、同事或者直接匯報(bào)的下屬——事實(shí)上,他很可能會(huì)妨礙你的工作效率。有的時(shí)候是未達(dá)成統(tǒng)一的回饋,有的時(shí)候是錯(cuò)過(guò)截止日期,不管是什么,從中都能看出良好的溝通技巧有多重要。了解這一點(diǎn)之后,你有停下來(lái)回想過(guò)自己的傾聽(tīng)技巧嗎?我知道我有一個(gè)壞習(xí)慣,那就是從未意識(shí)...

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項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突化解的常用方法2019-10-23
團(tuán)隊(duì)成員之間出現(xiàn)沖突是不可避免的,有人的地方就會(huì)有沖突,而團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上,當(dāng)沖突出現(xiàn)的時(shí)候如何面對(duì)和解決,是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都必須掌握的基本技能。相互作用、相互依賴的個(gè)體為了特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織(羅賓斯,美國(guó)管理學(xué)家),為了更好地化解團(tuán)隊(duì)沖突,我們有必要...

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項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何做好內(nèi)部溝通?2019-10-21
有效溝通是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)揮戰(zhàn)斗力的前提之一,作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的項(xiàng)目經(jīng)理更應(yīng)當(dāng)作為表率與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行密切溝通。為了保證溝通的效率,有必要制定周密的溝通計(jì)劃。這樣接手的項(xiàng)目才有成功的可能。在設(shè)計(jì)好項(xiàng)目計(jì)劃之后,為了保障計(jì)劃的實(shí)施,項(xiàng)目經(jīng)理通常都會(huì)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員進(jìn)行溝通。一般而言,制定溝通...

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項(xiàng)目溝通不暢會(huì)帶來(lái)哪些后果?2019-10-21
在項(xiàng)目的啟動(dòng)階段,我們拿到一份很不專業(yè)的產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明書(shū),其中列出了大概的產(chǎn)品的一些需求,只是一些參數(shù)還沒(méi)有定義?;谶@份規(guī)格書(shū),我們進(jìn)行了產(chǎn)品的市場(chǎng)需求收集和設(shè)計(jì)需求,并進(jìn)一步進(jìn)行細(xì)化。當(dāng)中,我們忽略了很重要的一點(diǎn),由于對(duì)機(jī)電類產(chǎn)品缺乏經(jīng)驗(yàn),而項(xiàng)目?jī)?nèi)部以及和內(nèi)部客戶之間的溝通都只...

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項(xiàng)目工程師處理矛盾問(wèn)題的分析2019-10-21
我是一名高級(jí)工程師,負(fù)責(zé)當(dāng)前這個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)統(tǒng)籌。三個(gè)月前剛從公司技術(shù)部調(diào)到這個(gè)項(xiàng)目, 項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常對(duì)我指手畫(huà)腳,認(rèn)為我這方面工作做的不好,那方面工作不到位,應(yīng)該這樣那樣做等等。說(shuō)實(shí)話我對(duì)自己的工作能力毫不懷疑,自己的工作成果和質(zhì)量同事們也是充分肯定的,但就是我現(xiàn)在郁悶極了,按自己...

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項(xiàng)目經(jīng)理如何做好溝通工作?2019-10-18
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我們每天幾乎有70%的工作時(shí)間都會(huì)用在溝通上:同步項(xiàng)目狀態(tài),了解項(xiàng)目需求,溝通項(xiàng)目計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)等都屬于溝通的范疇。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備以下一些與人相處的重要技巧:影響、授權(quán)、談判和溝通。 (1)影響  項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力通常是由項(xiàng)目組織中的高層領(lǐng)導(dǎo)授予的,我們稱之為“合法權(quán)...

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如何降低項(xiàng)目溝通帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)?2019-10-09
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,涉及到項(xiàng)目管理的方方面面。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)大小受到不可控因素的影響。項(xiàng)目溝通是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的相關(guān)信息能及時(shí)、正確地產(chǎn)生、收集、發(fā)布、儲(chǔ)存和最終處理好項(xiàng)目信息所需的各個(gè)過(guò)程。項(xiàng)目溝通的不可控性非常大,所以容易帶來(lái)一些不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)。 在項(xiàng)目溝通中,一些小小的溝通問(wèn)題,很有可能...

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IT項(xiàng)目常見(jiàn)溝通問(wèn)題的來(lái)源2019-09-30
想要把項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的實(shí)力充分展現(xiàn),把溝通問(wèn)題先解決吧。溝通不順暢,信息傳遞不及時(shí)產(chǎn)生的問(wèn)題,不解決,IT團(tuán)隊(duì)中有再多大牛助陣,也是沒(méi)不能夠體現(xiàn)出應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)。認(rèn)識(shí)溝通問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致有哪些,是做好溝通管理的前提。IT項(xiàng)目管理中,溝通管理是不容小噓的。知道溝通管理不好會(huì)帶來(lái)哪些帶來(lái)哪些麻煩,才...

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項(xiàng)目管理如何選擇溝通方式?2019-07-29
及時(shí)、有效的溝通對(duì)項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。為實(shí)施有效的溝通,需要建立溝通管理計(jì)劃同時(shí)理解什么是溝通,溝通的對(duì)象是誰(shuí),溝通的目標(biāo)是什么,難度在哪里,并選擇合適的溝通方式。項(xiàng)目溝通是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的相關(guān)信息能及時(shí)、正確地產(chǎn)生、收集、發(fā)布、儲(chǔ)存和最終處理好項(xiàng)目信息所需的各個(gè)過(guò)程。一、與公司領(lǐng)...

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淺談項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通機(jī)制2019-07-23
項(xiàng)目經(jīng)理要負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和公司、個(gè)人習(xí)慣進(jìn)行總體策劃,并在項(xiàng)目例會(huì)中征求項(xiàng)目成員意見(jiàn)進(jìn)行修正,最后可以在《項(xiàng)目策劃書(shū)》或會(huì)議紀(jì)要等文件中進(jìn)行明確。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通機(jī)制建立,可以適當(dāng)參考企業(yè)已經(jīng)建立的項(xiàng)目溝通及信息管理文件,但主要以成員間的約定為主。  項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通機(jī)制至...

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淺談項(xiàng)目溝通的重要意義2019-07-04
項(xiàng)目溝通管理是現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系中的九大知識(shí)領(lǐng)域之一,項(xiàng)目溝通管理在成功所必須的因素—人、想法和信息之間提供了一個(gè)關(guān)鍵性連接。溝通對(duì)項(xiàng)目的成功,尤其是IT項(xiàng)目的成功非常重要。在項(xiàng)目管理中,溝通是一個(gè)軟指標(biāo),其所起的作用不好量化,溝通對(duì)項(xiàng)目的影響往往也是隱形的。本文就圍繞溝通的重...

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制定項(xiàng)目溝通計(jì)劃注意事項(xiàng)2019-06-12
溝通管理是一門(mén)復(fù)雜的管理科學(xué),需要項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)踐中加以總結(jié)。在各類項(xiàng)目管理教材中有許多關(guān)于溝通管理的論述,但是真正的IT項(xiàng)目環(huán)境中,大多沒(méi)有具體的溝通管理計(jì)劃,一般都只是簡(jiǎn)單羅列了項(xiàng)目的干系人。項(xiàng)目管理中的溝通與日常管理中溝通的不同之處在于,項(xiàng)目經(jīng)理要在最短的時(shí)間內(nèi),達(dá)到滿足項(xiàng)目...

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項(xiàng)目溝通與收尾工作的要點(diǎn)2019-06-12
管理學(xué)大師彼得·德魯克有一句經(jīng)典的名言:“企業(yè)的唯一目的就是創(chuàng)造顧客?!逼髽I(yè)憑什么創(chuàng)造顧客?一定是通過(guò)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù),而企業(yè)在提供產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中一定會(huì)產(chǎn)生項(xiàng)目?! ∑髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)其實(shí)可以拆分成若干個(gè)項(xiàng)目,業(yè)界有專家甚至提出“在當(dāng)今社會(huì)中,一切都是項(xiàng)目,...

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項(xiàng)目溝通管理與實(shí)施的過(guò)程2019-05-29
適量的溝通是項(xiàng)目的關(guān)鍵因素之一,Ludlow.R曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“高級(jí)管理人員往往花費(fèi)80%的時(shí)間以不同的形式進(jìn)行溝通,普通管理者約花50%的時(shí)間用于傳播信息”。 項(xiàng)目溝通管理是項(xiàng)目整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中的神經(jīng)中樞。項(xiàng)目溝通管理把成功所必須的因素—人、想法和信息之間提供了一個(gè)關(guān)鍵連接。涉及項(xiàng)目的...

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如何避免項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的內(nèi)訌?2019-05-29
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)訌結(jié)果造成部門(mén)里的人員個(gè)個(gè)都是英雄主義者,個(gè)個(gè)都是將軍,而沒(méi)有士兵。根本原因在于組織對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)知缺乏全面性,只以業(yè)務(wù)能力與工作個(gè)體績(jī)效來(lái)用人。要解決這種內(nèi)訌,只有忍痛割愛(ài),再對(duì)部門(mén)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。  一、部門(mén)內(nèi)部存在勢(shì)力相當(dāng)強(qiáng)大的非組織團(tuán)體,并且非組織團(tuán)體的頭目...

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項(xiàng)目溝通:跨過(guò)障礙避免郵件戰(zhàn)爭(zhēng)2019-04-24
管理就是溝通,溝通,再溝通。 ——杰克·韋爾奇對(duì)組織進(jìn)行調(diào)查,你總會(huì)發(fā)現(xiàn)組織成員說(shuō),存在溝通問(wèn)題。這就是生活中的事實(shí)??偛谜偌齻€(gè)廠長(zhǎng)說(shuō):“今年效益不好,中秋節(jié)什么都不發(fā)”。A廠長(zhǎng)如實(shí)傳達(dá)后,眾員工憤憤然。B廠...

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項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通的注意事項(xiàng)2019-03-26
在一個(gè)大的項(xiàng)目組中,建立起良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作至關(guān)重要。因而在對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的管理過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)協(xié)作顯然是不可忽略的重要環(huán)節(jié)。而在處理團(tuán)隊(duì)協(xié)作問(wèn)題時(shí),建立起合理完善的團(tuán)隊(duì)機(jī)制就是首先解決的問(wèn)題了。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通機(jī)制建立,可以適當(dāng)參考企業(yè)已經(jīng)建立的項(xiàng)目溝通及信息管理文件,但主要以成員間的約...

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如何處理項(xiàng)目中溝通不良的情況?2019-03-19
項(xiàng)目溝通是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的相關(guān)信息能及時(shí)、正確地產(chǎn)生、收集、發(fā)布、儲(chǔ)存和最終處理好項(xiàng)目信息所需的各個(gè)過(guò)程。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,存在很多問(wèn)題,表面呈現(xiàn)最嚴(yán)重的是溝通方面,舉例:  問(wèn)題1、信息失真:  (1)現(xiàn)場(chǎng)施工的員工說(shuō)任務(wù)已經(jīng)完成,但實(shí)際上當(dāng)其他員工到現(xiàn)場(chǎng)去進(jìn)行客戶培訓(xùn)時(shí),發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)...

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項(xiàng)目信息如何做到精準(zhǔn)溝通?2019-03-05
據(jù)統(tǒng)計(jì),有70%以上的失敗項(xiàng)目,不是因?yàn)橛?jì)劃不周詳,也不是控制不到位,而是因?yàn)轫?xiàng)目某些資源無(wú)法及時(shí)、充足利用,這直接與溝通不利有關(guān)。在項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)行中,溝通占用了大量的時(shí)間,通常項(xiàng)目經(jīng)理花在這方面的時(shí)間占據(jù)全部工作的75%-90%。融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍,溝通效率的高低還直接影響項(xiàng)目的成...

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