第四,PMO組織機構(gòu)及組成人員: PMO的組織機構(gòu)一般分為以下幾條線: l 一是項目管理:包括項目總監(jiān)、助理項目總監(jiān)、高級項目經(jīng)理、項目經(jīng)理等; l 二是質(zhì)量管理:包括質(zhì)量總監(jiān)(組織級)、SQA(項目級)、審計專家、配置管理經(jīng)理、配置管理工程師; l 三是組織過程組:包括SEPG(軟件工程過程組)、ISO9000內(nèi)審組、度量數(shù)據(jù)分析組; l 四是知識工具:包括知識管理人員、培訓(xùn)協(xié)調(diào)人、工具開發(fā)組。 3.2. 軟件項目為什么有了PM和PMO還需要SQA? 這個問題似乎很多人都對此有疑問,既然項目經(jīng)理是項目的直接責(zé)任人,他負(fù)責(zé)整個項目的TQC。那么為什么還需要專職的SQA來保證項目的質(zhì)量呢?回答這個問題,先讓我們看一下東西方的制度和文化的不同。西方的文化強調(diào)分權(quán)、量化,這與西方的制度也有很大的關(guān)系。在他們的管理哲學(xué)中強調(diào),不是不相信當(dāng)事人,而是必須是制度來保證獨立的第三方來對工作進行檢查,驗證。不論CMM還是ISO9001,都是我們引進的西方的管理模型和標(biāo)準(zhǔn),因此我們就不得不考慮這些模型和標(biāo)準(zhǔn)背后的管理文化的差異。對待SQA這個角色來說就是最典型例子。 在軟件項目中,SQA正是這樣的角色,他是規(guī)范過程的引導(dǎo)者、過程執(zhí)行的監(jiān)督者。是獨立于項目的第三只眼睛,從不同的視角來審視項目的問題,并將此通過單獨的渠道匯報給高層經(jīng)理或者項目的最終負(fù)責(zé)人。 在組織過程中,尤其對于實施CMM體系的企業(yè),對于SQA這個角色的認(rèn)識更為清楚和深刻。 下面是PM、PMO、SQA的職責(zé)的比較: 角色 職責(zé) PMO 更關(guān)注組織級的體系的建立、維護和改善; 關(guān)心整個組織的所有項目的成功,不是一個項目的成功;
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