一、前言
PRINCE2?是由英國(guó)政府商務(wù)部 OGC 推行的項(xiàng)目流程管理最佳實(shí)踐,PRINCE是PRoject IN Controlled Environment(受控環(huán)境下的項(xiàng)目)的簡(jiǎn)稱(chēng)。 PRINCE2?描述了如何以一種邏輯性的、有組織的方法,按照明確的步驟對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理,實(shí)踐證明能夠有效提高項(xiàng)目執(zhí)行的效率和效益,20多年來(lái) PRINCE2在包括聯(lián)合國(guó)在內(nèi)的全球眾多政府組織、大中小型企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用。
下面,我淺談一下個(gè)人對(duì)PRINCE2及其行業(yè)應(yīng)用的認(rèn)識(shí)。本介紹只包括個(gè)人對(duì)PRINCE2及其行業(yè)應(yīng)用的認(rèn)識(shí),不包括具體的PRINCE2課程內(nèi)容,建議愛(ài)好者參加有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的認(rèn)證培訓(xùn),相信會(huì)大有收獲,具有更好的認(rèn)識(shí)。
二、PRINCE2介紹
2.1 PRINCE2簡(jiǎn)介
PRINCE2是一種結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理方法,如圖1所示,主要包括項(xiàng)目準(zhǔn)備、項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目指導(dǎo)、階段控制、產(chǎn)品交付管理、階段邊界管理、項(xiàng)目收尾、計(jì)劃8個(gè)過(guò)程,以及商業(yè)論證、組織、計(jì)劃、控制、風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目環(huán)境下的質(zhì)量、配置管理、變更控制等組件。
PRINCE2是一種結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理方法,如圖1所示,主要包括項(xiàng)目準(zhǔn)備、項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目指導(dǎo)、階段控制、產(chǎn)品交付管理、階段邊界管理、項(xiàng)目收尾、計(jì)劃8個(gè)過(guò)程,以及商業(yè)論證、組織、計(jì)劃、控制、風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目環(huán)境下的質(zhì)量、配置管理、變更控制等組件。
圖1 PRINCE2的過(guò)程和組成部分
圖2說(shuō)明了8個(gè)過(guò)程之間的關(guān)系。此外還包括以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的計(jì)劃編制、變更控制的方法、質(zhì)量審查技術(shù)三個(gè)技術(shù)。
圖2 PRINCE2過(guò)程模型
2.2 PRINCE2與PMBOK??Guide的區(qū)別與聯(lián)系
PRINCE2是項(xiàng)目管理的方法論,完全不同于PMBOK??Guide的,其主要區(qū)別與聯(lián)系如下:
1、PMBOK??Guide是面向項(xiàng)目管理技術(shù)的,PRINCE2是面向項(xiàng)目管理過(guò)程的。
PMBOK??Guide是闡述具體的項(xiàng)目管理技術(shù)的,包括項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目計(jì)劃編制技術(shù)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目采購(gòu)管理等9大項(xiàng),是具體的操作技術(shù),使得項(xiàng)目管理人員明白每一個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)怎么做。
從前面的介紹可以得知,PRINCE2是系統(tǒng)地規(guī)定了項(xiàng)目管理的關(guān)鍵過(guò)程域,包括從項(xiàng)目準(zhǔn)備、項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、階段控制、產(chǎn)品交付、階段邊界管理、項(xiàng)目收尾、項(xiàng)目指導(dǎo)。PRINCE2中的8個(gè)組件也都是針對(duì)項(xiàng)目管理的8個(gè)主要方面,明確其管理組織、職責(zé)、步驟等,是項(xiàng)目管理方法論的組成部分。另外的三個(gè)技術(shù)(基于產(chǎn)品的項(xiàng)目計(jì)劃編制、變更控制、質(zhì)量評(píng)審)其是針對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃編制的步驟、變更控制程序、質(zhì)量審查程序的,也是面向過(guò)程的。通過(guò)PRINCE2,項(xiàng)目管理人員可以明白在哪里做。
2、PRINCE2是具體指導(dǎo)PMBOK??Guide在項(xiàng)目管理實(shí)踐中的運(yùn)用的
可以將PMBOK??Guide是闡述具體的項(xiàng)目管理技術(shù)比喻為單個(gè)的珍珠,而PRINCE2就是將他們按照大小、亮度等規(guī)則穿起來(lái)的那根線??梢哉f(shuō),PMBOK??Guide是解決了WHAT的問(wèn)題,而PRINCE2是解決了HOW和WHERE的問(wèn)題。
很多項(xiàng)目管理人員都遇到過(guò),即使單個(gè)具體技術(shù)說(shuō)的再明白,一拿到具體項(xiàng)目的管理中,還是會(huì)很混亂,為什么?缺少方法論的指導(dǎo)。
特別常見(jiàn)的是,項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)簡(jiǎn)單地搞一個(gè)可行性分析,計(jì)劃在編制以后就很少改動(dòng),風(fēng)險(xiǎn)管理也只是在啟動(dòng)階段列一個(gè)清單,后續(xù)就束之高閣,有了問(wèn)題再去找,,就一個(gè)字,亂。學(xué)了項(xiàng)目管理卻不會(huì)做項(xiàng)目管理的大有人在。
通過(guò)學(xué)習(xí)PRINCE2,我們將理順項(xiàng)目和這些管理技術(shù),明確其管理和運(yùn)用,PRINCE2做了系統(tǒng)而詳細(xì)的規(guī)定,將大大提高項(xiàng)目管理的效率和質(zhì)量。因篇幅原因,具體內(nèi)容不做介。
2.3 PRINCE2的幾項(xiàng)主要優(yōu)點(diǎn)
PRINCE2具有以下幾個(gè)主要優(yōu)點(diǎn),這些優(yōu)點(diǎn)將在很大程度上改善不良的項(xiàng)目管理,顯著地提高項(xiàng)目管理人員的管理水平。
1、貫穿項(xiàng)目全程的商業(yè)論證
之前也有人提出“基于商業(yè)目標(biāo)的項(xiàng)目管理和項(xiàng)目運(yùn)作”的觀點(diǎn),但是沒(méi)有具體闡述如何實(shí)施。在PRINCE2中,詳細(xì)說(shuō)明了什么是商業(yè)論證,如何做商業(yè)論證,除了項(xiàng)目啟動(dòng)階段,在整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程中在哪些過(guò)程點(diǎn)更新商業(yè)論證。有規(guī)律的持續(xù)進(jìn)行商業(yè)論證為項(xiàng)目的繼續(xù)實(shí)施提供了充分的商業(yè)理由,對(duì)項(xiàng)目盈利水平的預(yù)期不斷進(jìn)行精確或更新。當(dāng)然,不良的商業(yè)論證,再結(jié)合項(xiàng)目戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo),企業(yè)管理高層不難做出中止或暫緩項(xiàng)目的決策。這樣,商業(yè)論證成為項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的領(lǐng)航燈,為整個(gè)項(xiàng)目組指明一個(gè)明確的方向,使得所有項(xiàng)目相關(guān)人員都知道“我們?yōu)槭裁匆觥保浅私?jīng)濟(jì)激勵(lì)外,一種更大的“成就感”的激勵(lì),其作用之大不容忽視。
商業(yè)論證與其他項(xiàng)目管理書(shū)籍中提到的項(xiàng)目可行性分析在主體內(nèi)容上有些類(lèi)似,而且在手段上也是基本一致的,都是利用可行方案、成本、風(fēng)險(xiǎn)、投資論證等分析成本、技術(shù)、資源、收益方面的可行性。但可行性分析只是在項(xiàng)目啟動(dòng)之前進(jìn)行的一次性分析,而商業(yè)論證是貫穿項(xiàng)目管理全過(guò)程的,是持續(xù)地、周期性地,除了論證項(xiàng)目啟動(dòng)是否可行外,是論證項(xiàng)目是否持續(xù)的重要方法,故在很多具體技術(shù)的運(yùn)用和內(nèi)容細(xì)節(jié)方面是完全不同的。
不過(guò),因PRINCE2中沒(méi)有涉及項(xiàng)目戰(zhàn)略目標(biāo),所以也沒(méi)有提及商業(yè)論證中關(guān)于項(xiàng)目目標(biāo)的論述。筆者認(rèn)為,應(yīng)該分別建立企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)層次結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目群的戰(zhàn)略目標(biāo)層次結(jié)構(gòu)、單個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略目標(biāo)層次結(jié)構(gòu),并在這些層次結(jié)構(gòu)中建立某些映射關(guān)系。然后在商業(yè)論證文件中明確本項(xiàng)目要實(shí)現(xiàn)和支持的戰(zhàn)略目標(biāo),并在所有商業(yè)論證過(guò)程中予以分析,是否能夠繼續(xù)支持這些戰(zhàn)略目標(biāo),如果已經(jīng)嚴(yán)重偏離,可能需要項(xiàng)目管理高層領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的決策和調(diào)整指示,而不僅僅以效益或風(fēng)險(xiǎn)方面的研究作為可行性決策支持。
2、明確的基于產(chǎn)品的計(jì)劃編制
PRINCE2中明確提出基于產(chǎn)品的計(jì)劃編制,這又是PRINCE2的一個(gè)亮點(diǎn)。在PMBOK??Guide等項(xiàng)目管理書(shū)籍中,并沒(méi)有闡述關(guān)于計(jì)劃的編制與產(chǎn)品之間的關(guān)系,所以在計(jì)劃編制初期總是令人感到無(wú)從下手。雖然細(xì)想起來(lái),應(yīng)該也是分析產(chǎn)品的組成,將產(chǎn)品各個(gè)組成的生產(chǎn)定義為WBS的節(jié)點(diǎn),產(chǎn)品組成的邏輯關(guān)系和生產(chǎn)的邏輯關(guān)系決定了WBS工序之間的先后關(guān)系,但是畢竟是缺乏系統(tǒng)地、理論的支持,所以,每次做計(jì)劃就更大程度上依賴(lài)其他類(lèi)似項(xiàng)目的計(jì)劃是如何編制的,從而計(jì)劃的正確性就無(wú)法得到保障。
PRINCE2中明確提出基于產(chǎn)品的計(jì)劃編制方法,通過(guò)建立產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分解,確定產(chǎn)品的組成,以及組成之間的邏輯關(guān)系。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分解完成后,通過(guò)建立產(chǎn)品流程圖(PDF),確定各個(gè)產(chǎn)品或其組成分部的生產(chǎn)的邏輯關(guān)系和先后順序。產(chǎn)品流程圖(PDF)就成為編制項(xiàng)目計(jì)劃的重要依據(jù),在產(chǎn)品流程圖(PDF)的基礎(chǔ)上添加時(shí)間、資源等任務(wù)屬性,再按照我們?cè)谄渌?xiàng)目管理書(shū)籍或課程中學(xué)習(xí)的方法,對(duì)任務(wù)之間的緊前緊后關(guān)系進(jìn)行調(diào)整,對(duì)項(xiàng)目資源進(jìn)行均衡,就可以成為一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃了。
在PRINCE2中還明確了在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分解的基礎(chǔ)上,對(duì)各個(gè)產(chǎn)品組成,特別是重要部分,分別進(jìn)行規(guī)范的產(chǎn)品描述,包括相關(guān)的技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,作為項(xiàng)目實(shí)施的參考標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收依據(jù)。
PRINCE2提出的基于產(chǎn)品的計(jì)劃編制技術(shù)將極大地指導(dǎo)和規(guī)范項(xiàng)目計(jì)劃的編制。
3、容許偏差
容許偏差是PRINCE2中的一個(gè)十分重要的概念,容許偏差主要是針對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃而言的,容許偏差涵蓋項(xiàng)目計(jì)劃中的時(shí)間、成本、質(zhì)量三個(gè)方面,其作用如下:
首先是大大降低了計(jì)劃變更審批的復(fù)雜度,提高了項(xiàng)目的實(shí)施效率。項(xiàng)目的環(huán)境、實(shí)施等方方面面發(fā)生變化是很常見(jiàn)的,如果不確定容許偏差,任何一點(diǎn)變更都要按照預(yù)先設(shè)定的變更控制流程進(jìn)行審核和審批,是沒(méi)有必要的,是人力資源、時(shí)間等方面的重大浪費(fèi),也將產(chǎn)生官僚體系,推諉責(zé)任,特別是將“猴子”放到上級(jí)管理者的肩上。這對(duì)于高效的項(xiàng)目運(yùn)作的今天,是很不利的。容許偏差的運(yùn)用將有效地改變這一點(diǎn),使得各級(jí)管理者和項(xiàng)目實(shí)施人員“有所為而有所不為”,自然就會(huì)提高項(xiàng)目的實(shí)施效率。
其次,容許偏差的運(yùn)用將大大增強(qiáng)項(xiàng)目計(jì)劃及計(jì)劃實(shí)施的柔性和彈性,降低其剛性,給與項(xiàng)目實(shí)施人員和各級(jí)管理人員一定的適應(yīng)性調(diào)整的權(quán)利,有利于發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性,使得項(xiàng)目更加正確,因?yàn)橐痪€人員最明確清楚項(xiàng)目的技術(shù)細(xì)節(jié)。十分符合《適應(yīng)性管理》一書(shū)中的有關(guān)原則和論述,在出現(xiàn)特殊問(wèn)題時(shí)將避免陷入“人人都有責(zé),人人不負(fù)責(zé)”的尷尬境地。
容許偏差是與項(xiàng)目組織中的角色、變更控制流程、具體的項(xiàng)目計(jì)劃或任務(wù)結(jié)合在一起的。
4、明確的變更預(yù)算
PRINCE2中顯性地提出變更的預(yù)算,筆者認(rèn)為是PRINCE2的有一個(gè)亮點(diǎn),雖然PRINCE2對(duì)其著墨不多。
現(xiàn)在,是一個(gè)多變、巨變、突變的時(shí)代,正所謂“唯一不變的就是變化”,一個(gè)項(xiàng)目在整個(gè)過(guò)程中,將面臨各種各樣的變化,這是不可避免的。但遺憾地是,對(duì)于變化的管理往往只是停留在口頭上,好一點(diǎn)的,建立一個(gè)變更控制程序,甚至一個(gè)項(xiàng)目變更管理委員會(huì),僅如此而已。一旦提到可能會(huì)發(fā)生變化,并且需要預(yù)留一點(diǎn)資金和時(shí)間、資源等,往往得到的答復(fù)是“等發(fā)生后再說(shuō)吧”。為了避免公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)變化的責(zé)難和審批應(yīng)對(duì)變化所需資源的困難,可憐的項(xiàng)目經(jīng)理往往“望變生畏”,不惜挪用其他資源來(lái)悄悄補(bǔ)漏,其惡劣影響和后果可想而知。項(xiàng)目經(jīng)理是變化面前的“孫子”,怎么能管理好變化呢?
PRINCE2將改變這一點(diǎn)。既然變化是正常的,不可避免的,那么,為什么不能堂堂正正地提出來(lái)呢?預(yù)見(jiàn)或發(fā)現(xiàn)的變化越多、越早,難道不是體現(xiàn)出項(xiàng)目管理人員更高的管理水平嗎?
當(dāng)然,PRINCE2中提出的變更的預(yù)算,只是運(yùn)用于研究是否需要變、怎么變等問(wèn)題所需要投入的時(shí)間、資金、人力資源和其他資源等產(chǎn)生的預(yù)算,尚不是針對(duì)預(yù)見(jiàn)的變化提出的資金和時(shí)間方面的預(yù)留,這部分預(yù)留應(yīng)該包含在容許偏差中了。
相信運(yùn)用了PRINCE2的企業(yè)和項(xiàng)目在應(yīng)對(duì)變化這一飄忽不定的“魔鬼”時(shí)將擁有有效的法寶,項(xiàng)目管理人員也將挺直腰桿迎戰(zhàn)變化。
5、提出了一個(gè)適于項(xiàng)目治理的組織結(jié)構(gòu)
PRINCE2假設(shè)了一個(gè)客戶(hù)——供應(yīng)商環(huán)境,在這個(gè)環(huán)境中,項(xiàng)目管理的高層組織是一個(gè)集中了項(xiàng)目主管、高級(jí)用戶(hù)、高級(jí)供應(yīng)商的項(xiàng)目管理委員會(huì),這種組織基本上有利于進(jìn)行項(xiàng)目治理。項(xiàng)目治理的概念在某種程度上拓展了項(xiàng)目管理的范疇,但是項(xiàng)目治理是項(xiàng)目管理人員不得不面對(duì)和考慮的重要內(nèi)容。在PRINCE2提出的項(xiàng)目管理委員會(huì)構(gòu)成中,項(xiàng)目主管、高級(jí)用戶(hù)、高級(jí)供應(yīng)商分別代表了項(xiàng)目實(shí)施方、項(xiàng)目成果擁有方(或項(xiàng)目成果使用方)、資源或服務(wù)提供方(或部分項(xiàng)目工作的承包方),這些不同角色都將爭(zhēng)取各自利益的最大化,特別是當(dāng)三方中的全部或部分同時(shí)在進(jìn)行多個(gè)項(xiàng)目時(shí),都將爭(zhēng)取自身的整體利益最大化,這種單方面的利益最大化可能?chē)?yán)重?fù)p害當(dāng)前項(xiàng)目的利益和進(jìn)展,所以需要某種組織、建立某些規(guī)則、以某種方式進(jìn)行平衡和管理。PRINCE2提出的這個(gè)項(xiàng)目管理委員會(huì)組織已經(jīng)具備了進(jìn)行項(xiàng)目治理的組織角色,適于進(jìn)行一定的項(xiàng)目治理。項(xiàng)目治理的成功將在更高層面保障單個(gè)項(xiàng)目的成功。
2.4 PRINCE2區(qū)別于一般過(guò)程模型的優(yōu)點(diǎn)
1、PRINCE2與ISO的區(qū)別與聯(lián)系
ISO9000系列作為一個(gè)重要的質(zhì)量管理體系,在全球的各行各業(yè)已經(jīng)得到很好的推廣和運(yùn)用,雖然ISO系列是專(zhuān)門(mén)針對(duì)質(zhì)量管理的,但因其假設(shè)前提也是“好的過(guò)程產(chǎn)生好的質(zhì)量”,而且是全組織、全員、全方位進(jìn)行質(zhì)量管理和控制,所以ISO系列中也規(guī)定了質(zhì)量管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、程序與過(guò)程、組織角色和職責(zé)等,在很多方面與PRINCE2是一致的,建立了ISO質(zhì)量體系的企業(yè)再實(shí)施PRINCE2將相對(duì)方便一些。但因其關(guān)注點(diǎn)只是質(zhì)量,所以,相對(duì)于項(xiàng)目管理,還是很不全面,因此,ISO與PRINCE2將具有相當(dāng)?shù)幕パa(bǔ)性。另外ISO系列規(guī)定還是較為粗略,所以不同企業(yè)的運(yùn)用差異也較大,不像PRINCE2較為系統(tǒng)、詳細(xì),可以直接指導(dǎo)運(yùn)用。
2、 PRINCE2與CMM的區(qū)別與聯(lián)系
眾所周知,CMM或SEI-CMM是專(zhuān)門(mén)針對(duì)軟件過(guò)程管理的成熟度模型,分為五級(jí),18個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域(KPA),300多個(gè)關(guān)鍵實(shí)踐,是指導(dǎo)軟件項(xiàng)目過(guò)程管理的重要方法論,已經(jīng)在全世界很多IT企業(yè)得到運(yùn)用。
由于PRINCE2也是在信息系統(tǒng)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化管理的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的,所以同CMM一樣,都全部包含了軟件項(xiàng)目的主要管理領(lǐng)域,而且很多具體方面是完全相同的,比如配置管理、質(zhì)量評(píng)審等,只是在一些細(xì)節(jié)方面,PRINCE2偏向于項(xiàng)目管理,而CMM更多地考慮了軟件項(xiàng)目本身,如CMM中詳細(xì)闡述了軟件缺陷管理,不同于PRINCE2的問(wèn)題管理。
綜上,筆者認(rèn)為,PRINCE2和CMM的目的基本是一致的,可以有很好的可融合性。
三、PRINCE2在IT行業(yè)中的推廣應(yīng)用
3.1 概述
從PRINCE2的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)看,PRINCE2將在IT領(lǐng)域的企業(yè)和項(xiàng)目中得到較好的運(yùn)用。這里簡(jiǎn)單談一下個(gè)人的觀點(diǎn)。
3.2 PRINCE2過(guò)程剪裁與成熟度模型
PRINCE2要在一個(gè)企業(yè)或項(xiàng)目中得到運(yùn)用,必須因地制宜,經(jīng)過(guò)適當(dāng)剪裁,才能取得較好的效果。PRINCE2沒(méi)有根據(jù)不同的成熟度劃分若干等級(jí),但是,PRINCE2涉及項(xiàng)目管理的很多方面,也有很多的組件(KPA),各個(gè)組件又有若干關(guān)鍵實(shí)踐細(xì)節(jié),不可能適用于任何項(xiàng)目管理水平的企業(yè)和項(xiàng)目。首先建議將PRINCE2組件及其若干關(guān)鍵實(shí)踐進(jìn)行縱向切割、橫向劃分,獲得可以相對(duì)獨(dú)立運(yùn)用的單元體,并明確其實(shí)施前提及聯(lián)系。其次建議企業(yè)和項(xiàng)目進(jìn)行自審,確定當(dāng)前管理水平,并根據(jù)急需改進(jìn)的部分和差距確定特定時(shí)期重點(diǎn)實(shí)施的PRINCE2組件及其關(guān)鍵實(shí)踐。
總之,如果要實(shí)踐運(yùn)用PRINCE2,建議還是建立PRINCE2成熟度模型,將更好地指導(dǎo)實(shí)施。
3.3 PRINCE2與其他方法或標(biāo)準(zhǔn)的融合
因?yàn)镮T企業(yè)已經(jīng)多具備了CMM和ISO、PSP/TSP中的一項(xiàng)或幾項(xiàng)過(guò)程管理模型,PRINCE2要推廣運(yùn)用,應(yīng)該充分了解這些體系,將保持PRINCE2原則、方法、特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,與這些體系融合,成為這些體系的有效補(bǔ)充,或者以這些體系為重要的補(bǔ)充和完善,而不是相互排斥。
3.4 PRINCE2模版文檔及工具
如果希望取得明顯的運(yùn)用效果,建議根據(jù)PRINCE2附錄中的描述構(gòu)建一整套標(biāo)準(zhǔn)的模版文件和表格,便于企業(yè)和項(xiàng)目參照裁剪,這樣更具有直接的指導(dǎo)意義。
四、結(jié)論
PRINCE2作為一種簡(jiǎn)單的、實(shí)用的、結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理方法論,已經(jīng)經(jīng)過(guò)多個(gè)國(guó)家、眾多項(xiàng)目的實(shí)踐和應(yīng)用,具有重要的實(shí)際意義。
正如PRINCE2所指出的,沒(méi)有項(xiàng)目管理的方法,參與項(xiàng)目的各方、各級(jí)人員都會(huì)產(chǎn)生混亂,從而導(dǎo)致項(xiàng)目很少能夠在可接受的成本和工期范圍內(nèi)完成項(xiàng)目。
PRINCE2作為一種好的項(xiàng)目管理方法,可以指導(dǎo)項(xiàng)目完成一系列可控的、可見(jiàn)的、管理良好的活動(dòng),從而達(dá)到預(yù)期結(jié)果。