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1.能夠指出項(xiàng)目和日常操作之間的區(qū)別。
項(xiàng)目具有臨時(shí)性，具有確定的開始和結(jié)束日期。
日常操作則是持續(xù)進(jìn)行下去的活動(dòng)。
2.能夠指出每個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目管理者都應(yīng)該具備的一些技能。
溝通、制定預(yù)算、組織、解決問題、協(xié)商和影響、領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)伍建設(shè)。
3.能夠區(qū)分不同的組織結(jié)構(gòu)。
組織機(jī)構(gòu)通常是以下形式的一些組合，包括:功能化、項(xiàng)目化和矩陣化。矩陣化中又包括弱矩陣( Weak matrix )、平衡矩陣（Balanced matrix）和強(qiáng)矩陣(Strong matrix)。
能移指出五種項(xiàng)目管理過程組的名字。啟動(dòng)、制定計(jì)劃、實(shí)施、控制和收尾。
關(guān)鍵術(shù)語
Collocation(配置 )
Project Life Cycle〔項(xiàng)目生命周期)
Deliverable(可交付對(duì)象)
Project Management(項(xiàng)目管理 )
Fast Tracking(快速跟進(jìn))
Project Management office(項(xiàng)目管理辦公室，PM0 )
Functiornal organization(功能化組織)
Project Manager(項(xiàng)目經(jīng)理)
Iterative(重復(fù)的)
Project Sponsor(項(xiàng)目主管)
Matrix Organization(矩陣化組織)
Projectized organization(項(xiàng)目化組織)
Program(大型項(xiàng)目)
Project(項(xiàng)目)
Progressive Elaboration(漸進(jìn)經(jīng)營)
Stakeholder(項(xiàng)目+系人)
（二）
.能夠指出9種項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)城的名字。
項(xiàng)目綜合管理、項(xiàng)月范圍管理、項(xiàng)日時(shí)間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)日人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理和項(xiàng)日采購管理。
2.能夠區(qū)分促使項(xiàng)目出現(xiàn)的6種需要和要求。
市場(chǎng)要求(Marketing demand)、業(yè)務(wù)需要(business Need)、顧客請(qǐng)求(Customer requests)、技術(shù)進(jìn)步(Technological advances)、法律要求(Legal requirements)和社會(huì)需要(Social needs )。
3.能移指出項(xiàng)目的啟動(dòng)輸入。
項(xiàng)目說明、戰(zhàn)略計(jì)劃、項(xiàng)目選擇條件和歷史信息。
4.能夠找出項(xiàng)目啟動(dòng)過程的目的。
找出存在的新項(xiàng)目或者項(xiàng)目階段，并且提交相關(guān)資源來開始該項(xiàng)目或者項(xiàng)目階段。
5.能夠定義項(xiàng)目限制和假設(shè)。
項(xiàng)目限制約束著項(xiàng)目組可以做出的選擇，并且限制著它們的操作。有時(shí)這些限制對(duì)采取的操作有決定作用。時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量是最常見的限制。假設(shè)是指人們認(rèn)為應(yīng)該是真的或者應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的條件。
關(guān)鍵術(shù)語
AssumFtion(假設(shè))
Constraint(限制)
Feasibility Study(可行性研究)
Initiation(啟動(dòng))
Project Cammunications Management(項(xiàng)目溝通管理)
Project Cost Management(項(xiàng)目成本管理)
Project Management Knowledge Areas(項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域）
Project Procurement Management(項(xiàng)目采購管理)
Project Quality Management(項(xiàng)目質(zhì)量管理)
Project Risk Management(項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理)
Project Scope Management(項(xiàng)目范圍管理)
Project Time Management(項(xiàng)目時(shí)間管理 )
Project Human Resource Management(項(xiàng)目人力資源管理)
Project Integration Management(項(xiàng)目綜合管理)
Requirement(要求)
（三）
1.能夠確定決策模型。
決策模型是指項(xiàng)目選擇方法，這是啟動(dòng)過程中的一個(gè)工具和技術(shù)。
決策模型巾包含收益度最方法和受限優(yōu)化方法。
2.能夠說明并計(jì)算回報(bào)期。
回報(bào)期是指公司在項(xiàng)目的產(chǎn)品中收回項(xiàng)目投資所需要的時(shí)間、回報(bào)期是通過累加預(yù)期的現(xiàn)金回流并且把這個(gè)值與初始投資進(jìn)行比較來確定的，也就是算出現(xiàn)金問流需要多長時(shí)間能夠等于初始投資。
3.能夠知道決策條件NPV和IRR的含義。
NPV大于0的項(xiàng)目應(yīng)該被接受，而NPV小于0的項(xiàng)目應(yīng)該被拒絕。具有較高IRR值的項(xiàng)目應(yīng)該優(yōu)于具有較低IRR債的項(xiàng)目而被接受。IRR是當(dāng)NPV等于0時(shí)所做的貼現(xiàn)率，而IRR假設(shè)以IRR的比率再次進(jìn)行投資。
4.能夠說明項(xiàng)目章程的重要性。
項(xiàng)目章程是對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的存在所做的官方確認(rèn)的文件。它表明組織機(jī)構(gòu)要向項(xiàng)目中投入相關(guān)的資源，委任項(xiàng)目經(jīng)理并且表明該項(xiàng)目的目標(biāo)和可交付對(duì)象。
5.能夠說明簽發(fā)項(xiàng)目章程的重要性。
項(xiàng)自章程的簽發(fā)過程保證了所有各方都閱讀了該章程。同意其中的內(nèi)容并且準(zhǔn)許項(xiàng)目的開展。重要為項(xiàng)目干系人盡早參與到項(xiàng)目中就很可能保證他們隨著項(xiàng)目的進(jìn)展仍然參與其中。
關(guān)鍵術(shù)語
Discounted Cash Flow(貼現(xiàn)現(xiàn)金流)
Internal Rate of Return〔內(nèi)部回報(bào)率，IRR )
Net Present Value(目前凈值，NPV)
Payback Period(回報(bào)期)
Project Charter(項(xiàng)目章程)
（四）
1.能夠指出制定范圍計(jì)劃的輸出的名字。
范圍說明、支持細(xì)節(jié)和范圍管理計(jì)劃。
2.理解范圍說明的用途。
范圍說明是未來項(xiàng)目決策的基線。項(xiàng)目目標(biāo)和可交付對(duì)象以及它們的可以量化的度量方式都記錄在范圍說明中，由項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目干系人用來確定該項(xiàng)目是否成功地完成了。
3.能夠指出范圍定義工具和技術(shù)及輸出的名字。
范圍定義的工具和技術(shù)是分解和WBS模板。分解指的是把可交付對(duì)象分成對(duì)應(yīng)具體工作的、可以管理的工作單位。范圍定義的輸出是工作分解結(jié)構(gòu)和范圍說明更新。
4.能夠說明范圍管理計(jì)劃的用途。
范圍管理計(jì)劃描述的是在項(xiàng)目開展過程中如何更改項(xiàng)目范圍，以及如何請(qǐng)求這種更改。這里詳細(xì)規(guī)定了項(xiàng)目范圍更改的可能性有多大。出現(xiàn)的頻繁及造成的影響。
5.能夠定義WBS及其各部分。
WBS是一個(gè)面向可交付對(duì)象的結(jié)構(gòu)。它使用來自范圍說明或者類似文檔的可交付對(duì)象，并且把它們分解成有邏輯關(guān)系的、可以管理的工作單元，第1層是項(xiàng)目層，第2層是主要可交付對(duì)象層或者子項(xiàng)目層，依次類推。任何WBS的最低層都稱為工作包。
6.能夠說明溝通管理計(jì)劃的用途。
溝通管理計(jì)劃確定了項(xiàng)目干系人的溝通需要。這份文檔中記錄著哪些信息將被發(fā)布、發(fā)布給誰以及發(fā)布的時(shí)間，其中還記錄著如何收集、存儲(chǔ)、歸檔和更改以前發(fā)布過的資料。
關(guān)鍵術(shù)語
Code of Accounts(賬口編碼)
Scope Planning(制定范圍計(jì)劃)
Communications Management Plan (溝通管理計(jì)劃)
Scope Statement(范圍說明)
Cnmmunications Planningg(制定溝通計(jì)劃)
Supporting Detail(支持細(xì)節(jié))
Decomposition(分解)
Work Breakdown Structure(工作分解結(jié)構(gòu)，WBS)
Scope Definition(范圍定義)
Work Package(工作包)
Scope Managetnent Plan(范圍管理計(jì)劃)
（五）
1.能夠識(shí)別出項(xiàng)目活動(dòng)排序使用的工具和技術(shù)。
前導(dǎo)圖法、箭線圖法、條件示意圖法和網(wǎng)絡(luò)模板。
2.能夠掌握PDM和ADM的區(qū)別。
PDM使用單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖，而ADM使用的是雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖。
3.能夠指出項(xiàng)目活動(dòng)歷時(shí)估算使用的工具和技術(shù)的名字。
專家判斷,類比估算、基于數(shù)量的項(xiàng)目期和保留時(shí)間。能夠指出成本估算使用的工具和技術(shù)。類比估算、參數(shù)化建模、自下而上的估算、計(jì)算機(jī)化工具及其他成本估算方法。
4.能夠指出類比估算與自下而上估算的區(qū)別。
類比估算是一種自上而下的估算技術(shù)，使用專家判斷和歷史信息。自下而上的方法則是對(duì)每個(gè)工作項(xiàng)進(jìn)行估算，然后算出總數(shù)。
關(guān)鍵術(shù)語
Activity Definition(項(xiàng)目活動(dòng)定義)
Activity Duration Estimating(項(xiàng)目活動(dòng)歷時(shí)估算)
Activity List(項(xiàng)目活動(dòng)清單)
Cost Estimating(成本估算)
Logical Relationship(邏輯關(guān)系)
Activity on Arrow(雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖，AOA )
Activity on Node(單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖，AON)
Activity Sequencing(項(xiàng)目活動(dòng)排序)
Analogous Estimating(類比估算)
Arrow Diagramming Method(箭線圖法，ADM)
Bottom-Up Estimating(自下而上的估算)
Organizational Breakdown Structure(組織分解結(jié)構(gòu)，OBS )
Parametric Modeling(參數(shù)化建模)
Precedence Diagramming Method(前導(dǎo)圖法，PDM )
Resource Histogram(資源直方圖)
Resource Planning(資源計(jì)劃)
Responsibility AssignmerEt Matrix(責(zé)任分配矩陣，RAM)
Staff Acquisition(人員招募)
（六）
1.能夠識(shí)別出哪些方面可以提高項(xiàng)目干系人的滿意度。
降低成本、提高生產(chǎn)率以及減少返工。這些都是滿足質(zhì)量要求帶來的優(yōu)點(diǎn)，是在制定質(zhì)量計(jì)劃(Quality Planning)收益/成本分析中發(fā)現(xiàn)的。
2.能夠指出風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的目的。
識(shí)別出所有可能影響項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，把它們記入文檔，并且識(shí)別出它們的特征。
3.能夠定義定性風(fēng)險(xiǎn)分析的目的。
定性風(fēng)險(xiǎn)分析確定的是識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)將對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的影響和項(xiàng)目將出現(xiàn)的可能性，并且按照這些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目日標(biāo)造成的影響的優(yōu)先級(jí)關(guān)系來排列。
4.能夠定義風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的目的。
它說明一旦出現(xiàn)了識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)，需要采取哪些活動(dòng)來響應(yīng)。這里需要包含所有識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)說明、這些風(fēng)險(xiǎn)如何影響項(xiàng)目目標(biāo)以及指定哪些人來管理這些風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)。
5.能夠指出制定采購計(jì)劃過程的目的。識(shí)別出哪些項(xiàng)目需要從機(jī)構(gòu)之外獲得。
6.能移識(shí)別出合同類型及其使用。
對(duì)于在公司里具有高價(jià)值的長期項(xiàng)目應(yīng)使用固定價(jià)格合同，對(duì)于在項(xiàng)目期間早期就進(jìn)行大量投資并且有相當(dāng)不確定因素的項(xiàng)目使用成術(shù)退還合同;時(shí)間和材料合同是固定價(jià)格與:成本退還合同的一種結(jié)合形式。
關(guān)鍵術(shù)語
Benchmarking(基本性能測(cè)試)
Quality Management Plan(質(zhì)景管理計(jì)劃 )
Cause-and-Effect Diagram(因果圖)
Quality Planning(制定質(zhì)量計(jì)劃)
Checklist(檢查清單)
Quantitative Risk Analysis(定量風(fēng)險(xiǎn)分析)
Delphi Technique (Delphi技術(shù))
Risk Identification(風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別)
Flowchart(流程圖)
Risk Management Plan(風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃)
Impact Scale(影響衡量)
Probability Scale (可能性衡量)
Procurement Managennent plan(采購管理計(jì)劃)
Procurement Planning(制定采購計(jì)劃)
Qualitative Risk Analysis(定性風(fēng)險(xiǎn)分析)
Risk Management Planning(制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃)
Risk Response Planning(制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃)
Solicitation Planning(編制詢價(jià)計(jì)劃)
Statement of Work〔工作說明，SOW)
（七）
1.能夠計(jì)算關(guān)鍵路徑。
關(guān)鍵路徑是指其活動(dòng)期加起來形成最長的完整路徑的相關(guān)活動(dòng)，可以使用向前處理、向后處理和浮動(dòng)時(shí)間計(jì)算方法。
2.能夠定義關(guān)健路徑。
關(guān)鍵路徑就是浮動(dòng)時(shí)間為0的項(xiàng)目活動(dòng)。
3.能夠說明和計(jì)算PERT項(xiàng)目期估算。
這是一種加權(quán)平均技術(shù)，使用了三項(xiàng)估算:樂觀、悲觀和最可能估算。這種方法使用的公式如下:[樂觀值十悲觀值+(4 x最可能值)]/6
4.能夠指出活動(dòng)期壓縮技術(shù)的名稱。
它們是絕對(duì)壓縮技術(shù)和快速跟進(jìn)技術(shù)。
5.能夠說明成本基線。
指的是項(xiàng)目的期望成本，用來度量執(zhí)行。它顯示為一條S曲線。
關(guān)鍵術(shù)語
Cost Baseline(成本基線)
Project plan〔項(xiàng)目計(jì)劃）Cost Budgeting(確定成本預(yù)算)
Critical Path(關(guān)鍵路徑，CP)
Critical Path Method(關(guān)鍵路徑方法，CPM )
Float Time(浮動(dòng)時(shí)間)
Milestones(里程碑)
Program Evaluation And Review Technique(計(jì)劃評(píng)審技術(shù)，PERT)
Project Plan Development(項(xiàng)日計(jì)劃制定)
Project Schedule(項(xiàng)目進(jìn)度)
Resource Leveling(資源平衡)
Schedule Development(進(jìn)度計(jì)劃編制)
Slack Time(時(shí)差)
（八）
1.能夠識(shí)別出項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施中與眾不同的特點(diǎn)。
這是實(shí)施過程組中惟一核心的過程，在此過程中完成了大部分的項(xiàng)目預(yù)算支出。
2.能夠指出項(xiàng)目組形成的四個(gè)階段名稱。
組建、混沌、規(guī)范和運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.能夠定義Maslaw的最高級(jí)動(dòng)機(jī)。
當(dāng)一個(gè)人盡最大努力工作并且所有較低的層次都已經(jīng)滿足時(shí)，最后是自我實(shí)現(xiàn)層次。
4.能夠指出5級(jí)權(quán)力的名字。
獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰、專家、法律和指示。
5.能夠區(qū)分信息的發(fā)送者和接收者的貴任。
發(fā)送者負(fù)責(zé)保證消息的清楚、簡明、完整;接收者負(fù)責(zé)正確地理解消息。
6.能夠識(shí)別5種不同的沖突解決形式。
強(qiáng)制、平息、折衷、對(duì)質(zhì)和撤回。
關(guān)鍵術(shù)語
Collocation(集中)
Information Distribution〔信息發(fā)送)
Project Plan Execution(項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施)
Project Record(項(xiàng)目記錄)
Team Development(項(xiàng)目組建設(shè))
（九）
1.能夠說明詢價(jià)過程與供方選擇的區(qū)別。
詢價(jià)過程是指從廠商獲得投標(biāo)和提案。供方選擇是指接收這些投標(biāo)和提案并且選擇一家廠商。能夠指出供方選擇過程中使用的工具和技術(shù)的名字。合同協(xié)商、加權(quán)系統(tǒng)、屏蔽系統(tǒng)和獨(dú)立估算。
2.能夠說明質(zhì)量保證的目的。
這是一個(gè)質(zhì)量管理過程，關(guān)注的是確認(rèn)項(xiàng)目符合和滿足項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。它關(guān)注的是工作的正確性。
3.能夠區(qū)分銷售發(fā)票、付款系統(tǒng)和付款請(qǐng)求。
它們分別是一個(gè)輸入、一個(gè)工具與技術(shù)和合同管理過程的一個(gè)輸出。
4.能夠指出范圍核實(shí)的目的。
范圍核實(shí)用來正式地認(rèn)可項(xiàng)目范圍和工作結(jié)果。
5.能夠定義執(zhí)行報(bào)告的用途。
這個(gè)過程收集和報(bào)告與項(xiàng)目進(jìn)展及項(xiàng)目完成情況有關(guān)的信息。報(bào)告項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)常用的技術(shù)是掙值分析。
關(guān)鍵術(shù)語
Contract Administration(合同管理)
Planned Value(計(jì)劃值，PV)
Actual Cast(實(shí)際成本，AC)
Quality Assurance(質(zhì)量保證)
Earned Value(掙值，EV)
Scope Verification(范圍核實(shí))
earned Value Analysis(掙值分析)
Solicitation(詢價(jià))
Performance Reporting(執(zhí)行報(bào)告)
Source Selection(供方選擇)
（十）
1.能夠指出當(dāng)出現(xiàn)一個(gè)范圍變更時(shí)被集成起來的控制過程名稱。
進(jìn)度控制、成本控制和質(zhì)量控制。
2.能夠確定變更控制系統(tǒng)的用途。
它們是記錄在文檔中的過程，規(guī)定了如何提交變更請(qǐng)求以及如何對(duì)變更進(jìn)行跟蹤和批準(zhǔn)，并且他們記錄了批準(zhǔn)相關(guān)活動(dòng)所需的權(quán)威級(jí)別。
3.能夠說明什么是CCB。
CCB就是變更控制委員會(huì)，這個(gè)機(jī)構(gòu)有權(quán)批準(zhǔn)或者拒絕變更請(qǐng)求。他們的權(quán)威是由相關(guān)組織機(jī)構(gòu)確定和列出的。
4.能夠確定變更管理。
它是變更控制的一個(gè)子集，說明了項(xiàng)目產(chǎn)品的特征，并且保證了說明的準(zhǔn)確性和完整性。
5.能夠指出質(zhì)量控制的工具和技術(shù)名稱。
檢驗(yàn)、控制圖、Pareto圖、統(tǒng)計(jì)采樣、流程圖和趨勢(shì)分析。
關(guān)鍵術(shù)語
Change Control System(變更控制系統(tǒng))
Quality Control (質(zhì)量控制)
Configuration Control Board(變更控制委員會(huì)，CCB)
Risk Monitoring and Control(風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控）
Configuration Management(變更管理)
Schedule Control(進(jìn)度控制)
Cost Control(成本控制)
Scope Change Control(范圍變更控制)
Integrated Change Control(綜合變更控制)
（十一）
1.能夠指出項(xiàng)目收尾過程的用途。
檢驗(yàn)工作是否滿意地完成、公布信息以及在文檔中記錄正式驗(yàn)收情況。
2.能夠說明產(chǎn)品驗(yàn)證。
確認(rèn)項(xiàng)目的所有工作都準(zhǔn)確地完成了，并且使項(xiàng)目干系人滿意。
3.能夠指出項(xiàng)目收尾過程的主要活動(dòng)。
發(fā)布關(guān)于項(xiàng)月正式完成的信息。
4.能夠說明何時(shí)進(jìn)行行政收尾過程。
在項(xiàng)目的各階段結(jié)束的時(shí)候以及在項(xiàng)目收尾的時(shí)候。
5.能夠確定總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)過程的目的。
說明產(chǎn)品的成功和失敗，以及在未來的項(xiàng)目中使用總結(jié)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
關(guān)鍵術(shù)語
Administrative Closure(行政收尾)
Contract Closeout(合同收尾)
（十二）
1.能夠定義什么是正直。
指遵守一種道德標(biāo)準(zhǔn)。
2.能夠指出PMP?必須遵守的道德標(biāo)準(zhǔn)。
項(xiàng)目管理專家職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范。
3.能夠說明PMP?必須應(yīng)用其職業(yè)知識(shí)的領(lǐng)域。
項(xiàng)目管理實(shí)踐、行業(yè)實(shí)踐和技術(shù)領(lǐng)域。
4.能夠指出保證客戶滿意的關(guān)鍵活動(dòng)。
把項(xiàng)目要求記入文檔。
5.能夠定義多國項(xiàng)目經(jīng)理必須怎樣管理關(guān)系。
把關(guān)系建立在互相信任的基礎(chǔ)上，并且接受、認(rèn)識(shí)和遵守不同的文化差異和道德信仰。
關(guān)鍵術(shù)語
Conflict of Interest(以權(quán)謀私)
Project Management Professional Code of Professional Conduct(項(xiàng)目管理專家職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范)