PRINCE 是 Projects IN a Controlled Environment（受控環(huán)境下的項(xiàng)目）的簡稱。

1、PRINCE2 描述了如何以一種邏輯性的、有組織的方法，按照明確的步驟對項(xiàng)目進(jìn)行管理。它是一種結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理方法，易于被剪裁和靈活使用，適用于所有類型的項(xiàng)目和環(huán)境。 PRINCE2 自1989 年誕生，1996 年正式發(fā)布，持續(xù)更新和修訂，最新版PRINCE2:2009 于2009 年6 月正式發(fā)布。20 多年來在全球170 多個(gè)國家，20000 多個(gè)政府組織和領(lǐng)先企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用，已成為項(xiàng)目管理事實(shí)上的國際標(biāo)準(zhǔn)方法。

2、 項(xiàng)目的重要性

答：對于當(dāng)今的組織來說，一個(gè)關(guān)鍵的挑戰(zhàn)，就是能夠成功地平衡以下兩個(gè)并存的、互相競爭的方面：保持現(xiàn)有的商業(yè)運(yùn)營——盈利能力、服務(wù)質(zhì)量、客戶關(guān)系、品牌忠實(shí)度、生產(chǎn)效率、市場信心等，這些被稱為“正常經(jīng)營”；為了未來的生存與競爭，對商業(yè)運(yùn)營進(jìn)行變革——尋求并決定如何引入對組織最有利的商業(yè)變革。 隨著變革（技術(shù)、商業(yè)、社會、法規(guī)等）節(jié)奏加快，組織由于不能適應(yīng)這種變革而產(chǎn)生的損失也變得更明顯，管理的焦點(diǎn)不可避免地要轉(zhuǎn)移到如何實(shí)現(xiàn)“正常經(jīng)營”與“商業(yè)變革”的平衡。 項(xiàng)目是引入變革的載體——盡管許多所需技能是相同的，但管理正常經(jīng)營與

管理項(xiàng)目工作存在著一些非常重要的差別。

3、 什么使項(xiàng)目不同

答：項(xiàng)目是按照一個(gè)被批準(zhǔn)的商業(yè)論證，為了交付一個(gè)或多個(gè)商業(yè)產(chǎn)品而創(chuàng)建的一個(gè)臨時(shí)性組織。與正常經(jīng)營相比，項(xiàng)目工作有著許多不同特點(diǎn)：

1）變革性：項(xiàng)目是引入變革的手段。

2）臨時(shí)性：按照項(xiàng)目的上述定義，項(xiàng)目本質(zhì)是臨時(shí)性。一旦期望的變革已經(jīng)實(shí)施，正常經(jīng)營就（以新的形式）重新開始，項(xiàng)目就失去了存在的必要。因此，項(xiàng)目應(yīng)該有一個(gè)明確開始和一個(gè)明確結(jié)束。

3）跨職能性：為了引入變革，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，具有不同技能的人員一起工作（在臨時(shí)性的基礎(chǔ)上），這種變革會對團(tuán)隊(duì)以外的其他人員產(chǎn)生影響。項(xiàng)目通常涉及組織內(nèi)部多個(gè)職能部門，有時(shí)候甚至?xí)婕皫讉€(gè)完全不同的組織。這往往會引起組織內(nèi)部與組織之間的壓力與緊張，例如，對客戶和供應(yīng)商來說，雙方對參與變革分別有不同的視角和動機(jī)。

4）唯一性：每個(gè)項(xiàng)目都是唯一的。一個(gè)組織也許實(shí)施過許多類似的項(xiàng)目，并建立了一個(gè)熟悉的、經(jīng)過驗(yàn)證的項(xiàng)目活動模式，但每個(gè)項(xiàng)目在某些方面都是唯一的， 例如，一個(gè)不同的團(tuán)隊(duì)、一個(gè)不同的客戶、一個(gè)不同的地點(diǎn)，所有這些因素的組合就形成了每個(gè)項(xiàng)目的唯一性。

5）不確定性：顯然，上述特點(diǎn)將會是項(xiàng)目產(chǎn)生比在正常經(jīng)營中遭遇到更多更大的威脅與機(jī)會，因此，項(xiàng)目面臨更多的風(fēng)險(xiǎn)，更具有不確定性。

4、 為什么要使用項(xiàng)目管理方法

答：項(xiàng)目管理是對項(xiàng)目的各個(gè)方面和利益相關(guān)方的動機(jī)進(jìn)行計(jì)劃、授權(quán)、監(jiān)督和控制，從而在預(yù)期的時(shí)間、成本、質(zhì)量、范圍、收益與風(fēng)險(xiǎn)等各項(xiàng)績效指標(biāo)范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。 項(xiàng)目交付物（PRINCE2 中稱為產(chǎn)品）的開發(fā)交付了項(xiàng)目結(jié)果。一座新房子是經(jīng)過制圖、地基、地板、墻壁、窗戶、屋頂、管道、布線和連接服務(wù)而逐步建成的。其中沒有一個(gè)是項(xiàng)目管理——那么到底為什么需要項(xiàng)目管理？項(xiàng)目管理的目的，是對生產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)品的專業(yè)工作加以控制。仍然以建造新房子為例，項(xiàng)目管理就是要保證屋頂?shù)某邪滩粫趬Ρ谄龊弥熬瓦M(jìn)場。 此外，既然項(xiàng)目是引入商業(yè)變革的手段，而且項(xiàng)目工作伴隨的風(fēng)險(xiǎn)比其他商業(yè)活動更高，那么，運(yùn)用一種可靠的、一致的、得到驗(yàn)證的方法論進(jìn)行項(xiàng)目管理， 是一種有價(jià)值的商業(yè)投資。

5、 高層管理者應(yīng)該扮演什么角色

答：在PRINCE2 里，項(xiàng)目管理委員會是P2 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的最高管理者。該委員會一般對項(xiàng)目直接負(fù)責(zé)，但是他們的日常工作范圍要超出項(xiàng)目，所以他們不可能卷入項(xiàng)目的細(xì)節(jié)工作。 項(xiàng)目管理委員會專門對項(xiàng)目經(jīng)理的系列階段工作進(jìn)行管理。項(xiàng)目經(jīng)理在計(jì)劃規(guī)定的容許偏差內(nèi)工作，不需要和項(xiàng)目管理委員會保持密切的工作溝通。當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理預(yù)期工作可能超出容許偏差，項(xiàng)目管理委員會會通過例外報(bào)告來審視和批準(zhǔn)接下來的工作。

項(xiàng)目的階段邊界是項(xiàng)目的主要里程碑——項(xiàng)目委員會檢查上一階段的工作成果，同時(shí)批準(zhǔn)下一階段的工作。PRINCE2 提供了很多的檢查點(diǎn)和平衡點(diǎn)，讓委員會能夠管理例外。 了解項(xiàng)目管理委員會的職責(zé)和行為是非常重要的，因?yàn)槭聦?shí)上項(xiàng)目的失敗與否，很大程度上取決于高層對項(xiàng)目的支持。

6、 項(xiàng)目經(jīng)理需要做什么

答：為了對項(xiàng)目的各個(gè)方面進(jìn)行有效控制，必須要有一個(gè)計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理就是制定計(jì)劃的人。項(xiàng)目經(jīng)理需要計(jì)劃建房子的各種活動的先后順序，計(jì)算所需磚瓦匠的數(shù)量等等。

7、 PRINCE2 結(jié)構(gòu)

答：PRINCE2 強(qiáng)調(diào)在項(xiàng)目管理中將原則、主題、流程和項(xiàng)目環(huán)境4 個(gè)要素相結(jié)合。 原則是做項(xiàng)目的基礎(chǔ)；

主題是項(xiàng)目全生命周期中必須考慮的關(guān)鍵方面； 流程描述了項(xiàng)目全生命周期中的指導(dǎo)、管理和交付等一系列工作； 項(xiàng)目環(huán)境意味著：依據(jù)組織和項(xiàng)目的特殊性，PRINCE2 必須被剪裁，比如項(xiàng)目的大小、復(fù)雜性、類型、地理和文化差異等。

也有可能是你自己來建房子——但作為一個(gè)經(jīng)理，意味著你要將一些或全部工作授權(quán)給其他人來完成。授權(quán)能力在任何管理中都是重要的，而在項(xiàng)目管理中（由于跨職能性和風(fēng)險(xiǎn)）尤為重要。 隨著被授權(quán)工作的開展，此時(shí)的目標(biāo)是保證項(xiàng)目“按計(jì)劃進(jìn)行”，但不能指望一切順利。項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)是要監(jiān)督工作進(jìn)展是否符合計(jì)劃。 如果工作沒有按照計(jì)劃進(jìn)行，項(xiàng)目經(jīng)理必須采取一些措施，即加強(qiáng)控制。即使工作進(jìn)展順利，項(xiàng)目經(jīng)理也可以尋找機(jī)會加快進(jìn)度或降低成本。不管是通過執(zhí)行糾正性行動還是采取措施來提高績效，PRINCE2 的目的就是要讓正確的人、在正確的時(shí)間、獲得正確的信息、來做出正確的決策。