什么是PRINCE2? PRINCE2全稱為PRojects IN Controlled Environment(受控環(huán)境下的項(xiàng)目)，是一種基于流程的結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理方法，起源于20世紀(jì)80年代末，由英國(guó)政府商務(wù)部所擁有。它以全球數(shù)千 個(gè)項(xiàng)目實(shí)施中總結(jié)出來(lái)的豐富經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，對(duì)項(xiàng)目管理的要素進(jìn)行了精簡(jiǎn)，并構(gòu)建了一個(gè)能將這些要素組合在一起從而有效降低整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的流程(如下 圖：PRINCE2的結(jié)構(gòu))。目前全球有超過(guò)150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)都在推廣與使用PRINCE2，全球超過(guò)40萬(wàn)人獲得PRINCE2認(rèn)證，是世界500強(qiáng)企業(yè)首選的項(xiàng)目管理方法。
是什么使PRINCE2如此被企業(yè)所青睞?與其他項(xiàng)目管理方法相比，PRINCE2有其鮮明的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
1.組織和項(xiàng)目管理委員會(huì)
項(xiàng)目管理委員會(huì)是PRINCE2最重要的特點(diǎn)。它提倡項(xiàng)目管理委員會(huì)以一種清晰的方式為項(xiàng)目提供監(jiān)督和支持，從而最大程度減少項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)。
在我們大多數(shù)項(xiàng)目中，高級(jí)管理層擁有權(quán)力但通常不對(duì)項(xiàng)目的成敗負(fù)責(zé)，而項(xiàng)目經(jīng)理需要對(duì)項(xiàng)目的成敗負(fù)責(zé)卻沒(méi)有足夠的權(quán)力對(duì)資源進(jìn)行支配。 PRINCE2提倡由項(xiàng)目管理委員會(huì)對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，擁有項(xiàng)目，確保他們投入到項(xiàng)目中，完成工作。與此同時(shí)，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，它通過(guò)明確委托資源的方式將權(quán)力授予項(xiàng)目經(jīng)理。PRINCE2提議項(xiàng)目管理委員會(huì)是由代表公司業(yè)務(wù)、用戶和供應(yīng)商的人員組成的。這些角色能夠確保資源的可用性。為項(xiàng)目經(jīng)理的工作提供支持是項(xiàng)目管理委員會(huì)角色的一部分——使項(xiàng)目經(jīng)理能夠接觸確保項(xiàng)目成功所需的組織部分，并對(duì)其擁有權(quán)力。
2.以商業(yè)論證為基礎(chǔ)的決策
商業(yè)論證是PRINCE2的一個(gè)重要組成部分。項(xiàng)目管理委員會(huì)和項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)商業(yè)論證負(fù)責(zé)。項(xiàng)目管理委員會(huì)創(chuàng)建并擁有商業(yè)論證，項(xiàng)目經(jīng)理則提供信息，使項(xiàng)目管理委員會(huì)能夠?qū)ζ溥M(jìn)行評(píng)估，確保商業(yè)論證被納入項(xiàng)目決策。在項(xiàng)目準(zhǔn)備和啟動(dòng)階段以及每個(gè)階段結(jié)束時(shí)，PRINCE2將以商業(yè)論證為基礎(chǔ)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，從而決定項(xiàng)目的繼續(xù)還是終止。
3.以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的規(guī)劃
以產(chǎn)品為導(dǎo)向是PRINCE2另一個(gè)顯著特征?；诋a(chǎn)品的規(guī)劃技術(shù)——產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)(PBS)——確定項(xiàng)目交付成果的組成部分。PRINCE2 著眼于交付成果，通過(guò)產(chǎn)品描述來(lái)對(duì)交付成果進(jìn)行說(shuō)明。這就幫助確保第一次就生產(chǎn)出正確的產(chǎn)品，而不是事后再修改。產(chǎn)品描述明確了對(duì)時(shí)間和資源的估算以及風(fēng)險(xiǎn)管理，它們是工作包的核心。
4.問(wèn)題管理
質(zhì)量管理的一個(gè)核心原則是重要信息不應(yīng)該丟失;PRINCE2也提醒我們，對(duì)于任何質(zhì)量體系來(lái)說(shuō)，對(duì)問(wèn)題的管理都至關(guān)重要。PRINCE2推薦 使用日志顯示每個(gè)問(wèn)題的詳細(xì)情況：?jiǎn)栴}說(shuō)明、評(píng)估、決策和狀態(tài)。對(duì)于“何時(shí)”進(jìn)行問(wèn)題管理，PRINCE2特別強(qiáng)調(diào)在執(zhí)行流程中(“階段控制”)和每個(gè)階 段完成時(shí)(“階段邊界管理”)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行識(shí)別、更新和審查。如果沒(méi)有問(wèn)題管理流程，任何項(xiàng)目方法都不會(huì)是一個(gè)“成熟的”項(xiàng)目管理方法。
5.工作包
工作包是PRINCE2工作授權(quán)體系中的要素：與生產(chǎn)一個(gè)或多個(gè)交付成果(產(chǎn)品)相關(guān)的信息包。它包含一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)品描述，作為待進(jìn)行工作的核 心。PRINCE2的工作包也包含了一些對(duì)產(chǎn)品制造時(shí)可能受限制的細(xì)節(jié)，如時(shí)間和成本、接口和確認(rèn)。工作包為應(yīng)當(dāng)完成的工作提供了全面的描述，同時(shí)提供一種確保已完成的工作可在各個(gè)水平上滿足期望值的機(jī)制。
6.例外管理
在PRINCE2中，項(xiàng)目管理委員會(huì)對(duì)項(xiàng)目不進(jìn)行微觀管理;他們提前就項(xiàng)目經(jīng)理的判斷權(quán)限達(dá)成一致。PRINCE2提供互動(dòng)式的溝通：項(xiàng)目經(jīng)理 “采取糾正行動(dòng)”和“上報(bào)項(xiàng)目問(wèn)題”(“階段控制”)，項(xiàng)目管理委員會(huì)則“給予特別指導(dǎo)”(“項(xiàng)目指導(dǎo)”)。項(xiàng)目管理委員會(huì)設(shè)置執(zhí)行門檻，授予項(xiàng)目經(jīng)理在 同意的時(shí)間和成本限制下執(zhí)行工作的權(quán)力。項(xiàng)目經(jīng)理在“階段控制”時(shí)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控，一旦超出授權(quán)的門檻，就需要向項(xiàng)目管理委員會(huì)上報(bào)。
7.變更控制和配置管理
PRINCE2把二者結(jié)合在一起：變更控制解釋和顯示如何管理變更需求，而配置管理則管理歸類、跟蹤以及交付成果的實(shí)際變更。
8. 質(zhì)量審查
為了對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量控制，PRINCE2提供了一種極好的、經(jīng)過(guò)測(cè)試的技術(shù)——質(zhì)量審查。它將產(chǎn)品描述作為評(píng)估基礎(chǔ)，列出了對(duì)這些交付成果的一致性進(jìn)行評(píng)估所需的步驟和資源。
PRINCE2的上述特點(diǎn)正是其始終圍繞“如何來(lái)做項(xiàng)目”為核心的具體體現(xiàn)，PRINCE2所包含的原則、控制主題、流程模型很好地幫助企業(yè)營(yíng)造良好的受控的項(xiàng)目環(huán)境(這是項(xiàng)目管理成功的關(guān)鍵)，具有極強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性，這也是PRINCE2之所以被廣泛運(yùn)用的原因所在。