案例正文:
陳偉明是公司的項目經(jīng)理,在項目A籌備階段就作為項目經(jīng)理助理參與該項目,項目正式實施后被公司任命為項目經(jīng)理。但使陳感到惱火的是:其他職能部門的經(jīng)理雖然為該項目安排了時間和人手,但他們更熱衷于其他項目。同時陳還被告之不要干涉部門經(jīng)理對資源的調(diào)度和費用的預(yù)算。
半年之后,陳借向公司管理層匯報項目進(jìn)度的機(jī)會向管理層說明了由于職能經(jīng)理不合作而造成的項目嚴(yán)重拖期情況,這次匯報引起了公司管理層的注意,他們投入了更多的資源來使項目回到正常軌道上來,陳偉明不得不花費很多時間來準(zhǔn)備文案、報告和投影以及各種各樣的會議。
公司管理層還為陳指定了一個項目經(jīng)理助理,該助理認(rèn)為應(yīng)該通過計算機(jī)程序把各種問題程序化,于是公司又投入了12個人來開發(fā)這個程序,在花費了巨額資金之后,陳發(fā)現(xiàn)這個程序并不能實現(xiàn)其目標(biāo),他向一個軟件供應(yīng)商進(jìn)行了咨詢,得知若要完成該程序,還需要多花費數(shù)倍的資金和兩個月的時間,無奈之下,陳只好放棄了該程序。
這個時候項目的情況已經(jīng)很困難了,項目滯后了9個月,但還沒有成型的單元完成,客戶對項目拖期問題非常關(guān)注,陳不得不花大量時間向客戶解釋存在的問題和補救計劃。
三個月之后,項目仍然沒有大的進(jìn)展,客戶開始不耐煩了,盡管陳進(jìn)行了大量的解釋和說明,但客戶仍然不能接受嚴(yán)重拖期,于是指派了一個代表到項目現(xiàn)場監(jiān)督工作??蛻舸硪笳页鰡栴}并持續(xù)更新,繼而試圖參與進(jìn)來解決問題,陳和客戶代表在一些問題上產(chǎn)生了激烈的沖突,導(dǎo)致兩人關(guān)系惡化。
公司管理層最后撤換了陳偉明,項目A在超期一年之后,以預(yù)計費用的140%最終完成。陳偉明在項目A中遇到了很多項目經(jīng)理都曾經(jīng)遇到的困難,請你談?wù)劄槭裁此怀窊Q下來,他應(yīng)該為這些問題負(fù)責(zé)嗎?
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