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中國項目管理資源網(wǎng)

主題項目經(jīng)理應(yīng)該為這些問題負(fù)責(zé)嗎?
姓 名:本站編輯 所屬行業(yè):IT及通信
郵 件:editor@leadge.com 所屬領(lǐng)域:項目整體管理
發(fā)布時間:2007/12/6 11:54:46 所屬階段:項目全過程

案例正文:
陳偉明是公司的項目經(jīng)理,在項目A籌備階段就作為項目經(jīng)理助理參與該項目,項目正式實施后被公司任命為項目經(jīng)理。但使陳感到惱火的是:其他職能部門的經(jīng)理雖然為該項目安排了時間和人手,但他們更熱衷于其他項目。同時陳還被告之不要干涉部門經(jīng)理對資源的調(diào)度和費用的預(yù)算。

半年之后,陳借向公司管理層匯報項目進(jìn)度的機(jī)會向管理層說明了由于職能經(jīng)理不合作而造成的項目嚴(yán)重拖期情況,這次匯報引起了公司管理層的注意,他們投入了更多的資源來使項目回到正常軌道上來,陳偉明不得不花費很多時間來準(zhǔn)備文案、報告和投影以及各種各樣的會議。

公司管理層還為陳指定了一個項目經(jīng)理助理,該助理認(rèn)為應(yīng)該通過計算機(jī)程序把各種問題程序化,于是公司又投入了12個人來開發(fā)這個程序,在花費了巨額資金之后,陳發(fā)現(xiàn)這個程序并不能實現(xiàn)其目標(biāo),他向一個軟件供應(yīng)商進(jìn)行了咨詢,得知若要完成該程序,還需要多花費數(shù)倍的資金和兩個月的時間,無奈之下,陳只好放棄了該程序。

這個時候項目的情況已經(jīng)很困難了,項目滯后了9個月,但還沒有成型的單元完成,客戶對項目拖期問題非常關(guān)注,陳不得不花大量時間向客戶解釋存在的問題和補救計劃。

三個月之后,項目仍然沒有大的進(jìn)展,客戶開始不耐煩了,盡管陳進(jìn)行了大量的解釋和說明,但客戶仍然不能接受嚴(yán)重拖期,于是指派了一個代表到項目現(xiàn)場監(jiān)督工作??蛻舸硪笳页鰡栴}并持續(xù)更新,繼而試圖參與進(jìn)來解決問題,陳和客戶代表在一些問題上產(chǎn)生了激烈的沖突,導(dǎo)致兩人關(guān)系惡化。

公司管理層最后撤換了陳偉明,項目A在超期一年之后,以預(yù)計費用的140%最終完成。陳偉明在項目A中遇到了很多項目經(jīng)理都曾經(jīng)遇到的困難,請你談?wù)劄槭裁此怀窊Q下來,他應(yīng)該為這些問題負(fù)責(zé)嗎?


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  • 礪志咨詢 2009/12/9 15:30:40

    1.在整個項目前期的計劃階段準(zhǔn)備不足。
    2. 在項目執(zhí)行前期遇到阻力且不能解決時不能及時與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通解決辦法,造成延期及公司在隨后的時間內(nèi)投入更多的資源。
    3.在助理認(rèn)為利用計算機(jī)程序把各種問題程序化時沒有分析咨詢就上馬,造成工程延期及資金的浪費。
    4. 項目的執(zhí)行中對進(jìn)度沒有一個具體的安排。
    5.與投資人的溝通不足。

  • 張海龍 2009/8/18 16:05:50

    除了兩位的高見外,我認(rèn)為項目范圍的變更沒有受控,項目助理的意見沒有通過評審就實施,導(dǎo)致項目投入額外的精力和費用,分散了項目成員的精力于確定范圍。

  • 礪志咨詢 2009/7/10 15:29:38

    該項目已經(jīng)失敗是因為沒有在預(yù)定時間及預(yù)算范圍內(nèi)完成,并且客戶投訴最后導(dǎo)致項目經(jīng)理并更換。
    原因很簡單,項目經(jīng)理不勝任。
    1、項目經(jīng)理應(yīng)該爭取資源,當(dāng)然不是越多越好但一定要能滿足項目要求。現(xiàn)實中很多項目經(jīng)理很擅于“哭”,以爭取到更多的“奶水”,其實這樣雖然完成了項目,但浪費了資源,這樣的項目經(jīng)理不是好的項目經(jīng)理。但在本案中,項目經(jīng)理在前期發(fā)現(xiàn)職能經(jīng)理不能提供足夠資源的情況下,沒有進(jìn)行解決決定了今后的失敗。
    2、在公司對項目資源給與傾斜的時候沒有理順關(guān)系,充分利用資源。此時,雖然項目拖后進(jìn)度,但并未失敗,還有機(jī)會爭取時間。但該項目經(jīng)理顯然沒有對項目現(xiàn)狀足夠的認(rèn)識,導(dǎo)致資源用在了錯誤的地方-新的控制程序上。
    3、整個項目中,我們發(fā)現(xiàn)從始至終項目經(jīng)理都沒能很好的與項目相關(guān)方進(jìn)行有效溝通。沒有明確清晰告訴職能經(jīng)理必須要提供的資源,沒有及時充分的向管理層報告資源不足,沒有及時與用戶就項目進(jìn)程進(jìn)行溝通導(dǎo)致拖期后用戶嚴(yán)重不滿......
    綜上所述,失敗的項目經(jīng)理導(dǎo)致了項目的失敗。

  • 礪志咨詢 2009/7/1 13:47:52

    陳偉明遇到的問題有:
    1、項目實施中發(fā)現(xiàn)問題未及時與相關(guān)人員(特別是管理層)溝通
    2、沒有評估項目經(jīng)理助理的建議是否可行,是否存在影響項目進(jìn)度計劃的風(fēng)險
    3、滯后9個月仍然沒有成型的單元完成,說明項目計劃安排不合理
    4、與客戶代表關(guān)系惡化,不能有效化解內(nèi)部矛盾,缺乏必需的溝通、協(xié)調(diào)、管理技能

      以上所有問題,均為項目管理方面的問題,陳偉明均需負(fù)責(zé)。

  • 2009/12/9 15:30:40

    1.在整個項目前期的計劃階段準(zhǔn)備不足。
    2. 在項目執(zhí)行前期遇到阻力且不能解決時不能及時與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通解決辦法,造成延期及公司在隨后的時間內(nèi)投入更多的資源。
    3.在助理認(rèn)為利用計算機(jī)程序把各種問題程序化時沒有分析咨詢就上馬,造成工程延期及資金的浪費。
    4. 項目的執(zhí)行中對進(jìn)度沒有一個具體的安排。
    5.與投資人的溝通不足。

  • 2009/8/18 16:05:50

    除了兩位的高見外,我認(rèn)為項目范圍的變更沒有受控,項目助理的意見沒有通過評審就實施,導(dǎo)致項目投入額外的精力和費用,分散了項目成員的精力于確定范圍。

  • 2009/7/10 15:29:38

    該項目已經(jīng)失敗是因為沒有在預(yù)定時間及預(yù)算范圍內(nèi)完成,并且客戶投訴最后導(dǎo)致項目經(jīng)理并更換。
    原因很簡單,項目經(jīng)理不勝任。
    1、項目經(jīng)理應(yīng)該爭取資源,當(dāng)然不是越多越好但一定要能滿足項目要求?,F(xiàn)實中很多項目經(jīng)理很擅于“哭”,以爭取到更多的“奶水”,其實這樣雖然完成了項目,但浪費了資源,這樣的項目經(jīng)理不是好的項目經(jīng)理。但在本案中,項目經(jīng)理在前期發(fā)現(xiàn)職能經(jīng)理不能提供足夠資源的情況下,沒有進(jìn)行解決決定了今后的失敗。
    2、在公司對項目資源給與傾斜的時候沒有理順關(guān)系,充分利用資源。此時,雖然項目拖后進(jìn)度,但并未失敗,還有機(jī)會爭取時間。但該項目經(jīng)理顯然沒有對項目現(xiàn)狀足夠的認(rèn)識,導(dǎo)致資源用在了錯誤的地方-新的控制程序上。
    3、整個項目中,我們發(fā)現(xiàn)從始至終項目經(jīng)理都沒能很好的與項目相關(guān)方進(jìn)行有效溝通。沒有明確清晰告訴職能經(jīng)理必須要提供的資源,沒有及時充分的向管理層報告資源不足,沒有及時與用戶就項目進(jìn)程進(jìn)行溝通導(dǎo)致拖期后用戶嚴(yán)重不滿......
    綜上所述,失敗的項目經(jīng)理導(dǎo)致了項目的失敗。

  • 2009/7/1 13:47:52

    陳偉明遇到的問題有:
    1、項目實施中發(fā)現(xiàn)問題未及時與相關(guān)人員(特別是管理層)溝通
    2、沒有評估項目經(jīng)理助理的建議是否可行,是否存在影響項目進(jìn)度計劃的風(fēng)險
    3、滯后9個月仍然沒有成型的單元完成,說明項目計劃安排不合理
    4、與客戶代表關(guān)系惡化,不能有效化解內(nèi)部矛盾,缺乏必需的溝通、協(xié)調(diào)、管理技能

      以上所有問題,均為項目管理方面的問題,陳偉明均需負(fù)責(zé)。

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