最近，利用周末的時(shí)間，我同很多CIO和高級(jí)設(shè)計(jì)師一起討論了IT的未來(lái)和近期的生存戰(zhàn)略。在我們的討論當(dāng)中，有兩個(gè)話題非常突出。一是這些重要的IT領(lǐng)導(dǎo)者都在強(qiáng)調(diào)有必要對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的投資回報(bào)分析。新項(xiàng)目的戰(zhàn)略價(jià)值固然是重要的，但是如果不能迅速的得到適當(dāng)?shù)耐顿Y回報(bào)，項(xiàng)目的價(jià)值就還有待斟酌。二是他們都一致認(rèn)為，即使是在經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，從戰(zhàn)術(shù)上考慮也應(yīng)該繼續(xù)進(jìn)行IT資產(chǎn)建設(shè)，哪怕不能進(jìn)行很多大的、價(jià)值很高的戰(zhàn)略項(xiàng)目。所有這些觀點(diǎn)都可以歸結(jié)為一點(diǎn)，正如其中一位CIO所說(shuō)的：“即使大多數(shù)戰(zhàn)略計(jì)劃在缺少資金的情況下都不能實(shí)施，我們還是應(yīng)該仔細(xì)的分析這些問(wèn)題，看看他們能夠?qū)ξ覀儚膽?zhàn)術(shù)角度思考問(wèn)題有什么幫助。”

新的投資回報(bào)
過(guò)去，各家公司在考慮新系統(tǒng)的安裝應(yīng)用時(shí)考慮的是三年、五年甚至是七年內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)什么樣的投資回報(bào)。但是，現(xiàn)在的情況已經(jīng)有所不同了。這些IT領(lǐng)導(dǎo)者都表示，現(xiàn)在在對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行考察時(shí)，CFO和CEO會(huì)考慮一年內(nèi)的投資回報(bào)如何。因?yàn)榧词挂粋€(gè)投資一百萬(wàn)美元的項(xiàng)目能夠在七年內(nèi)帶來(lái)一千萬(wàn)美元的投資回報(bào)，畢竟還是要先進(jìn)行一百萬(wàn)美元的投資。所以，現(xiàn)在能夠得到通過(guò)的都是那些能夠在短期內(nèi)就實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)的項(xiàng)目。例如：


項(xiàng)目要耗資十二萬(wàn)美元，但是在一年的項(xiàng)目期內(nèi)每個(gè)月能夠幫公司節(jié)省三萬(wàn)美元。這樣公司就可以在四個(gè)月內(nèi)收回投資，一年內(nèi)的投資回報(bào)率就是300%。

項(xiàng)目要耗資六十萬(wàn)美元，但是每個(gè)月能夠帶來(lái)的新收入是六萬(wàn)美元。這樣公司就可以在十個(gè)月內(nèi)收回投資，投資回報(bào)率為120%。
當(dāng)然，要找到投資回報(bào)如此豐厚的項(xiàng)目是很困難的，但是大家都一致認(rèn)為真正的挑戰(zhàn)還是在于如何確定項(xiàng)目帶來(lái)的收益能夠幫助公司收回投資。

對(duì)收益的界定
用最簡(jiǎn)單的話來(lái)說(shuō)，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)無(wú)論是減少了運(yùn)營(yíng)成本還是增加了運(yùn)營(yíng)收入都是獲得了收益。這是CEO、CFO和公司的股東們最關(guān)心的問(wèn)題。

在對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行分析時(shí)，你不得不回答的問(wèn)題是：我要進(jìn)行的項(xiàng)目能幫助公司實(shí)現(xiàn)怎樣的成本降低或收入增加？很多時(shí)候，裁員或是降低服務(wù)費(fèi)、減少浪費(fèi)等種種措施能夠給公司帶來(lái)的收益是顯而易見(jiàn)的。但是，更多的收益要依靠的是公司軟實(shí)力的增強(qiáng)。這種軟實(shí)力的增強(qiáng)包括新產(chǎn)品和新服務(wù)的推出、為新產(chǎn)品或新服務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所需要的時(shí)間的縮短、由于客戶滿意度的提高而保留了很多的老客戶或是員工生產(chǎn)力的提高。

大家的一個(gè)普遍共識(shí)是，CEO往往更重視顯而易見(jiàn)的硬性收益，而沒(méi)有充分考慮到軟實(shí)力的增強(qiáng)能夠?yàn)楣編?lái)的收益。大多數(shù)CIO認(rèn)為需要從短期的戰(zhàn)術(shù)角度來(lái)對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行考慮和分析。

為什么要從戰(zhàn)術(shù)角度考慮項(xiàng)目？
鑒于當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，能夠在較短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)的戰(zhàn)術(shù)性項(xiàng)目更容易符合公司的預(yù)算要求。并且如果你能夠證明某個(gè)戰(zhàn)術(shù)性項(xiàng)目能夠迅速的幫助公司收回投資的話，就能夠?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目增添更大的價(jià)值。讓高級(jí)管理層了解項(xiàng)目能夠帶來(lái)的投資回報(bào)能夠讓他們看到關(guān)鍵問(wèn)題的答案：公司什么時(shí)候能把錢(qián)收回來(lái)？迅速的收回投資能夠使項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)最小化。

與投資高、資金回收周期長(zhǎng)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略性項(xiàng)目相比，能夠迅速收回投資的短期戰(zhàn)術(shù)性項(xiàng)目更符合公司高級(jí)管理層的胃口。

著眼未來(lái)
即使你所在的公司現(xiàn)在有能力安裝新的基礎(chǔ)設(shè)施或是建立大型的系統(tǒng)，在進(jìn)行這些項(xiàng)目時(shí)，仍然要著眼于未來(lái)。例如，如果你現(xiàn)在需要為一個(gè)貿(mào)易合作伙伴建立一個(gè)新的界面，那么就要在可能的情況下應(yīng)用新技術(shù)，這樣在公司將來(lái)開(kāi)始進(jìn)行新的大范圍的項(xiàng)目時(shí)，現(xiàn)在所做的工作就不會(huì)完全失去意義。所有的CIO都認(rèn)為，盡管他們有能力革新現(xiàn)有的Enterprise Application Integration (EAI)系統(tǒng)，他們還是會(huì)開(kāi)始在現(xiàn)有的系統(tǒng)之間建立Web服務(wù)界面。因?yàn)樗麄冎繵eb服務(wù)是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

在從戰(zhàn)術(shù)角度考慮項(xiàng)目的同時(shí)著眼未來(lái)，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣的情況下，企業(yè)依然能夠不斷前進(jìn)。

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