市場競爭，實(shí)際上是人才和管理的競爭。當(dāng)今建筑業(yè)市場，不僅需要一批高素質(zhì)、掌握高新技術(shù)的專業(yè)人才，更需要與之相匹配的懂管理、會經(jīng)營、有協(xié)調(diào)能力和組織領(lǐng)導(dǎo)能力的管理人才。項(xiàng)目經(jīng)理作為管理人才中的一族，是職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍的基層群體，又身處管理工作的最前沿，在工程建設(shè)中起著決定性的作用。高素質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理是我們施工企業(yè)立足市場謀求發(fā)展之本，是我們競爭取勝的重要砝碼。項(xiàng)目經(jīng)理的個性不同，愛好也不一樣，但在項(xiàng)目管理中，對他們的基本要求則是相同的。這不僅是指他們要取得某個級別的資質(zhì)證書，而且要求他們應(yīng)具備一定的基本能力，這些基本能力是：
一、合同履約能力。
從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟(jì)的項(xiàng)目管理，最大的變化就是項(xiàng)目管理的方式，從行政管理轉(zhuǎn)變?yōu)楹贤芾?，從行政關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楹贤P(guān)系。因此，現(xiàn)代企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是履行合同的專家。提到履行合同，大家會習(xí)慣性的想到，要保質(zhì)量、保工期。這沒錯，但我今天主要不是講的這些，而是站在項(xiàng)目經(jīng)理的角度，站在施工企業(yè)的立場上講合同的履約問題。而今企業(yè)早已到了理性經(jīng)營階段、科學(xué)管理階段，項(xiàng)目經(jīng)理不能再當(dāng)扯皮“專家”，而應(yīng)該是合同管理專家，應(yīng)該會談判，善談判，會簽合同，更會履行合同并在合同履行過程中進(jìn)行索賠。項(xiàng)目經(jīng)理一定要清楚，只要不是承包商的原因造成的損失，就要提出索賠。現(xiàn)在我們好多項(xiàng)目經(jīng)理索賠意識不強(qiáng)，不會索賠，不想索賠，甚至不敢索賠。其實(shí)這是一種錯誤的觀念。過去我們不叫合同履約，而是叫完成任務(wù)，完成上級下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，不必太計(jì)較企業(yè)利益的得失。現(xiàn)在不同了，現(xiàn)在企業(yè)都是為了自己的生存去找任務(wù)簽合同，簽了合同就要履行合同，既要本著對顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度去認(rèn)真履行合同，同時更要注意維護(hù)自己企業(yè)的利益。因此，項(xiàng)目經(jīng)理必須要有合同履約的能力。
二、風(fēng)險控制能力。
做項(xiàng)目經(jīng)理是要擔(dān)風(fēng)險的。一項(xiàng)工程的完成不是憑口號憑決心就能建成的。建設(shè)過程本身就存在風(fēng)險。取費(fèi)中還有一項(xiàng)叫不可預(yù)見費(fèi)，就是不可能預(yù)先知道的費(fèi)用，也就是風(fēng)險費(fèi)。施工過程中處理風(fēng)險有幾種手段：一是承認(rèn)風(fēng)險，風(fēng)險自留，愿意承擔(dān)這個風(fēng)險。二是不想承擔(dān)這個風(fēng)險，通過一定的方法轉(zhuǎn)移風(fēng)險，交給別人去承擔(dān)。如通過投保交給保險公司去承擔(dān)風(fēng)險。三是減少風(fēng)險，本來風(fēng)險很大，通過各種技術(shù)措施將風(fēng)險減到最小?，F(xiàn)在有保險和擔(dān)保，保險是風(fēng)險轉(zhuǎn)移，擔(dān)保是風(fēng)險減少。國家建設(shè)部和國家工商局去年頒布的《建設(shè)工程合同示范文本》第40條講的是保險，第41條講的是擔(dān)保。項(xiàng)目經(jīng)理一定要熟悉這些內(nèi)容，具備風(fēng)險控制能力。
三、科學(xué)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。
要管理一個項(xiàng)目，不是項(xiàng)目經(jīng)理一個人就行的，而是要領(lǐng)導(dǎo)和組織項(xiàng)目班子一批人。一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。項(xiàng)目上雖有人、財(cái)、物等多種因素，但項(xiàng)目經(jīng)理最主要的還是和人打交道，所以項(xiàng)目經(jīng)理要發(fā)揮自己的人格魅力，用愛構(gòu)筑起一個團(tuán)結(jié)和諧的戰(zhàn)斗群體。如：全國勞模、天津三建的項(xiàng)目經(jīng)理范玉恕，1997年的春節(jié)，專程到湖北的一個小縣城向跟隨他的湖北籍民工拜年。大年初一上門，感動了這些民工，他們都自覺自愿的跟著范經(jīng)理把每一項(xiàng)工程干好。相反有的項(xiàng)目經(jīng)理，工作中不講人情，不注重與別人的感情溝通。搞得關(guān)系緊張，工作被動。嚴(yán)格管理和不講人情是兩個概念，嚴(yán)格管理首先要以人為本去管理，因?yàn)槿丝偸怯懈星榈?。感情融洽了，工作就順了。所以，?xiàng)目經(jīng)理要學(xué)會轉(zhuǎn)化矛盾，要知人善任，用人所長。要善于把你領(lǐng)導(dǎo)下的人變?yōu)槿瞬??？梢哉f一個項(xiàng)目經(jīng)理在工作中從不生氣不發(fā)火是不可能的，施工過程中會碰到許多問題，有時還很難處理。這就要求我們的項(xiàng)目經(jīng)理要清醒冷靜，要有涵養(yǎng)。其次要有敬業(yè)精神的職業(yè)道德，同時還要有挑戰(zhàn)困難和堅(jiān)持到底的勇氣和毅力。
四、程序優(yōu)化能力。
一個合格的項(xiàng)目經(jīng)理在組織好項(xiàng)目隊(duì)伍的前提下，還要科學(xué)組織施工程序，即項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)具有程序優(yōu)化能力。有程序優(yōu)化能力的項(xiàng)目經(jīng)理管理的項(xiàng)目就會井井有條。反之，就會手忙腳亂，顧此失彼。任何工作都有個先后程序，要按科學(xué)的程序進(jìn)行安排，我們要學(xué)習(xí)華羅庚的統(tǒng)籌法，流水作業(yè)，運(yùn)籌施工，工期自然就快。過去為縮短工期就大干苦干拼命干，無限延長勞動時間的做法，這不應(yīng)該再是我們現(xiàn)代項(xiàng)目經(jīng)理所為。而應(yīng)該從優(yōu)化程序上下功夫，要學(xué)會應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)等現(xiàn)代化的科學(xué)管理方法和手段，找出主要矛盾點(diǎn)，找準(zhǔn)影響工期、質(zhì)量的關(guān)鍵工序，制定相應(yīng)措施，就一定能確保項(xiàng)目的工期和質(zhì)量。
五、環(huán)境協(xié)調(diào)能力。
環(huán)境分內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境是指項(xiàng)目經(jīng)理和其它成員的關(guān)系。外部環(huán)境的關(guān)系就更多了?，F(xiàn)在的工地是企業(yè)面向社會的窗口，和顧客的關(guān)系，和競爭對手、合作伙伴的關(guān)系，和周圍百姓的關(guān)系，和當(dāng)?shù)卣芾聿块T的關(guān)系等都要協(xié)調(diào)處理好，這也是市場經(jīng)濟(jì)競爭的一方面。過去有些人對競爭的理解不正確，認(rèn)為競爭就要你死我活。其實(shí)在市場競爭中有時是對手，有時又是合作伙伴，有時聯(lián)合是為了更好的競爭。競爭不一定非要你死我活，要善于追求“雙贏”的效果，互利互惠，共同推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展才是競爭的最終目的。
六、以法維權(quán)的能力。
作為一個現(xiàn)代企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理要學(xué)法、懂法，懂制度，懂規(guī)章。項(xiàng)目經(jīng)理搞得不好不是原告就是被告，還有的項(xiàng)目經(jīng)理總當(dāng)被告，這和不懂法不無關(guān)系。干工程不懂標(biāo)準(zhǔn)，不熟悉有關(guān)的法律、法規(guī)，在項(xiàng)目管理中出現(xiàn)違法經(jīng)營、違章指揮、違規(guī)作業(yè)的“三違”現(xiàn)象，造成安全質(zhì)量事故，甚至觸犯法律，不當(dāng)被告才怪。所以，項(xiàng)目經(jīng)理一定要學(xué)法、用法，一方面避免自己犯法，另一方面也學(xué)會正確運(yùn)用法律維護(hù)自己的權(quán)益和利益。
七、提煉總結(jié)能力。
一個項(xiàng)目經(jīng)理要會總結(jié)，善于總結(jié)。一個項(xiàng)目完成了，要把經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)都總結(jié)出來，要經(jīng)過認(rèn)真思考，提煉總結(jié)出有價值的東西。以指導(dǎo)今后的工作。項(xiàng)目上的人、機(jī)、料、法、環(huán)諸因素都要有一個總結(jié)，一個工程干完了起碼要有三方面的成果：第一是一個優(yōu)質(zhì)的工程；第二是總結(jié)出一套施工管理的經(jīng)驗(yàn)；第三是要造就一批人才。所以項(xiàng)目經(jīng)理必須具有提煉總結(jié)的意識和能力。
八、提升價值的能力。
大家都知道，企業(yè)的生存發(fā)展需要人才，一個企業(yè)只有占有豐富的人才資源，企業(yè)的綜合實(shí)力才會增強(qiáng)，才會在市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。項(xiàng)目經(jīng)理作為企業(yè)人才資源的重要組成部分，他的作用不可忽視。一個優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，可以給企業(yè)帶來良好的信譽(yù)和無限的商機(jī)，給他所在的企業(yè)帶來巨大的利潤。前面提到的天津三建的范玉恕經(jīng)理，由于是全國優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理，由他施工的工程質(zhì)量可靠，所以當(dāng)開發(fā)商掛出“范玉恕項(xiàng)目經(jīng)理”的牌子后，顧客爭相搶購。這就是名牌效應(yīng)，顧客對范玉恕工作質(zhì)量的認(rèn)可。房子銷售快、價值高，給開發(fā)商帶來豐厚的利潤。其它開發(fā)商看到了這一點(diǎn)，紛紛把工程交給范經(jīng)理去做。這種現(xiàn)象說明，項(xiàng)目經(jīng)理要不斷豐富自己的內(nèi)涵，要善于包裝自己。商品包裝都會升值，人才也一樣，要用知識、用良好的業(yè)績來包裝自己，以達(dá)到不斷提升自身價值的目的。
總之，當(dāng)今的項(xiàng)目經(jīng)理面臨著我國剛剛加入WTO、建筑市場國際化的挑戰(zhàn)，同時又面臨著我國市場經(jīng)濟(jì)尚不規(guī)范的現(xiàn)實(shí)。面臨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)大調(diào)整、高新技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的沖擊，又面臨著我國中西部地區(qū)大開發(fā)的機(jī)遇?？梢哉f今天的形勢正是中國規(guī)模建設(shè)的時期，是我們項(xiàng)目經(jīng)理大有作為的時期。我們必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，提高項(xiàng)目管理水平，在工作實(shí)踐中把自己鍛煉成為一個適應(yīng)國際經(jīng)濟(jì)新環(huán)境的優(yōu)秀管理人才。
中鐵三局集團(tuán)有限公司 陳玉芬
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