“做你做得最好的，其余的讓別人去做”是項(xiàng)目外包的核心理念。

項(xiàng)目外包并非新理念。 早在1989年，著名的美國(guó)Guru管理機(jī)構(gòu)的彼德.卓克先生就向美國(guó)公司經(jīng)理人員提出建議，建議他們把公司業(yè)務(wù)細(xì)化，將非主營(yíng)業(yè)務(wù)交給專(zhuān)業(yè)的服務(wù)性公司來(lái)做。 像英國(guó)石油、通用汽車(chē)和P&G這樣的大公司每年都花費(fèi)數(shù)億美元讓外圍公司去做相關(guān)的服務(wù)工作，包括準(zhǔn)備財(cái)務(wù)報(bào)表、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行、收賬以及同客戶進(jìn)行電話和網(wǎng)上交流等。Cisco和Dell如今也需要依賴外包業(yè)務(wù)來(lái)解決他們?cè)谠O(shè)計(jì)、制造和服務(wù)方面的工作。

美國(guó)的2600多萬(wàn)家企業(yè)中，用項(xiàng)目外包方式的企業(yè)大約占了2/3。根據(jù)美國(guó)項(xiàng)目外包研究機(jī)構(gòu)最近所做的一項(xiàng)調(diào)查，采用項(xiàng)目外包方式的美國(guó)企業(yè)總裁認(rèn)為，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期還是衰退時(shí)期，項(xiàng)目外包方式都已成為關(guān)系企業(yè)生存和發(fā)展的重要經(jīng)營(yíng)管理手段。經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期，運(yùn)用項(xiàng)目外包方式可降低運(yùn)營(yíng)成本，增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化的速度和靈活性；經(jīng)濟(jì)上升時(shí)期，可節(jié)約機(jī)會(huì)成本，集中資源發(fā)展核心業(yè)務(wù)以增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，開(kāi)辟新的市場(chǎng)。

據(jù)記者了解，國(guó)際項(xiàng)目外包市場(chǎng)從1998年開(kāi)始起步，當(dāng)時(shí)只有幾億美元的規(guī)模；到了2000年就擴(kuò)大到1萬(wàn)億美元；2001年擴(kuò)大到近4萬(wàn)億美元，占全球商務(wù)活動(dòng)總金額的14%；預(yù)計(jì)2003年將達(dá)5.1萬(wàn)億美元，同時(shí)，這個(gè)市場(chǎng)正以每年約20%的速度增長(zhǎng)，到2010年將有20萬(wàn)億美元的規(guī)模。
這是一塊多大的蛋糕！中國(guó)企業(yè)面對(duì)這塊大蛋糕應(yīng)該如何去做？

項(xiàng)目外包在中國(guó)

“9.11”事件之后，世界經(jīng)濟(jì)的頹勢(shì)以及國(guó)際形式的動(dòng)蕩，導(dǎo)致了更多國(guó)家的企業(yè)希望以外包方式將積累的項(xiàng)目外包出去。印度原是美國(guó)在亞洲傳統(tǒng)的外包項(xiàng)目承接市場(chǎng)，但由于在中國(guó)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，加上奧運(yùn)、信息化、西部大開(kāi)發(fā)等工程的建設(shè)，一些大公司紛紛把目光轉(zhuǎn)向了中國(guó)市場(chǎng)，并設(shè)立辦事機(jī)構(gòu)尋找合作伙伴。

美國(guó)國(guó)際項(xiàng)目外包全球年會(huì)主席麥克爾·卡伯特預(yù)測(cè)，在未來(lái)兩年中，項(xiàng)目外包開(kāi)支在歐洲將增長(zhǎng)最快，其項(xiàng)目外包開(kāi)支占全球總開(kāi)支的比例將從2001年的16％增至23％，而美國(guó)所占的份額將從68％降到62％，亞洲則將保持現(xiàn)有的7％的份額。

卡伯特先生在接受記者采訪時(shí)表示：“中國(guó)是一個(gè)巨大的未開(kāi)發(fā)的離岸外包服務(wù)場(chǎng)所。”“中國(guó)在國(guó)際項(xiàng)目外包業(yè)務(wù)中的獲利正在迅猛增長(zhǎng),2002年是17億美元，預(yù)計(jì)到2005年會(huì)達(dá)到45億美元。未來(lái)幾十年里，這種發(fā)展勢(shì)頭注定會(huì)繼續(xù)下去?！?br>
在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里，中國(guó)是作為一個(gè)工業(yè)加工區(qū)的形式存在的。但從一些企業(yè)承接的項(xiàng)目外包項(xiàng)目上來(lái)看，仍停留在來(lái)料加工或以產(chǎn)品為主的初級(jí)層面上。對(duì)此，卡伯特先生認(rèn)為，外包業(yè)務(wù)不僅是一種強(qiáng)大的觀念，而且也是全球工業(yè)和快速增加的手段。他指出中國(guó)企業(yè)對(duì)國(guó)際項(xiàng)目外包并不陌生，外包業(yè)務(wù)的一半產(chǎn)生在制造業(yè)上，但這還不夠。具有同等重要性的外包業(yè)務(wù)的另外一半，是體現(xiàn)在公司更高技術(shù)支持的領(lǐng)域的另一半，比如軟件開(kāi)發(fā)、信息技術(shù)電子通訊系統(tǒng)的管理、產(chǎn)品研究和設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)和模具、客戶服務(wù)和內(nèi)部商業(yè)運(yùn)做、第三方物流等等。

選擇外包怎樣規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)？

什么業(yè)務(wù)要自己做？哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)要外包給第三方公司去做？
現(xiàn)實(shí)的狀況比簡(jiǎn)單的成本效益分析要復(fù)雜的多。比如一個(gè)服裝公司的核心是設(shè)計(jì)部門(mén)，這樣就可以把生產(chǎn)的環(huán)節(jié)交給一家有實(shí)力的別的公司去做，當(dāng)然，這只是最基本的外包方式。但是目前在中國(guó)，對(duì)項(xiàng)目外包這個(gè)概念大多數(shù)企業(yè)在理解上還比較模糊，在具體的運(yùn)作上更是展不開(kāi)手腳。
唐辰順達(dá)科技發(fā)展有限公司總裁王長(zhǎng)祥認(rèn)為，在中國(guó)，項(xiàng)目外包作為一個(gè)管理工具只停留在原始性應(yīng)用階段，如外協(xié)加工等，作為一個(gè)行業(yè)還遠(yuǎn)未形成。目前中國(guó)企業(yè)實(shí)力不足成為項(xiàng)目承接商的障礙。一家大企業(yè)的老總感嘆：“關(guān)于業(yè)務(wù)外包，不是我們不想做，而是無(wú)人能做?！睆膰?guó)內(nèi)企業(yè)承接外包項(xiàng)目的現(xiàn)狀看，仍停留在“來(lái)料加工”或以產(chǎn)品為主的初級(jí)層面上，并且只能賺取低廉的加工費(fèi)，處于國(guó)際經(jīng)濟(jì)鏈的最低層。

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為，目前，國(guó)內(nèi)制造業(yè)的整體水平與發(fā)達(dá)國(guó)家之間仍存在著不小的差距。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和我國(guó)勞動(dòng)力比較優(yōu)勢(shì)的顯現(xiàn)，發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的部分制造業(yè)進(jìn)一步向中國(guó)轉(zhuǎn)移，但大部分技術(shù)含量并不高，這在軟件方面尤其明顯。

所以說(shuō)，在國(guó)際項(xiàng)目外包的過(guò)程中，中國(guó)企業(yè)不僅是在5萬(wàn)億美元中分得一杯羹，還可以學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)、成熟的管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)培養(yǎng)中國(guó)的本土化人才。這樣可以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)水平的總體提升，有利于企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。

卡伯特先生也認(rèn)為，“中國(guó)機(jī)構(gòu)可以通過(guò)改善外包運(yùn)作環(huán)節(jié)為專(zhuān)業(yè)外包服務(wù)公司提供更好的產(chǎn)品，這些公司不僅帶來(lái)特定領(lǐng)域的高深技術(shù)和知識(shí)，而且能夠幫助中國(guó)公司迅速地學(xué)習(xí)到現(xiàn)代化知識(shí)和西方商業(yè)習(xí)慣做法。其次，中國(guó)公司有機(jī)會(huì)成為西方公司海外解決方案的重要渠道?！?br>
但任何事情都有兩面性，項(xiàng)目外包也是機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存。在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，越來(lái)越多的跨國(guó)公司選擇了中國(guó)作為新的利潤(rùn)源，紛紛加大了對(duì)中國(guó)的投資。而隨著合作的深入，國(guó)外企業(yè)的品牌逐漸確立了起來(lái)，市場(chǎng)份額也是越來(lái)越大，而國(guó)內(nèi)企業(yè)能否真正獲得發(fā)展還是未知數(shù)。

所以，以市場(chǎng)換技術(shù)是我國(guó)企業(yè)承接國(guó)際項(xiàng)目外包的最大風(fēng)險(xiǎn)。如果以市場(chǎng)換不來(lái)先進(jìn)的技術(shù)和科學(xué)的管理模式，那么我們就只是在為別人做苦力了。一些大的企業(yè)在選擇國(guó)際項(xiàng)目外包商時(shí)，考核的標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量、實(shí)效、價(jià)格，其中價(jià)格是最后一個(gè)要素。 紐艾特公司的董事會(huì)主席和首席執(zhí)行官艾圖先生提醒準(zhǔn)備從事國(guó)際項(xiàng)目外包的中國(guó)企業(yè)：“理解最佳的國(guó)別選擇和供應(yīng)商選擇的實(shí)踐方法，是離岸項(xiàng)目保證成功的首要步驟。在選擇離岸項(xiàng)目公司的時(shí)候，要平衡支出、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量和控制能力。在這四點(diǎn)基礎(chǔ)上，決定什么樣的供應(yīng)市場(chǎng)和哪一個(gè)供應(yīng)商是最適合自己的離岸項(xiàng)目外包目標(biāo)?！?br>
項(xiàng)目外包

是指一個(gè)企業(yè)將其運(yùn)營(yíng)的一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)交給其他企業(yè)做，企業(yè)本身則專(zhuān)注于最具核心競(jìng)爭(zhēng)力的那部分業(yè)務(wù)。項(xiàng)目外包如今已成為企業(yè)重要的發(fā)展戰(zhàn)略和管理模式，不再是企業(yè)縮減開(kāi)支需求的副產(chǎn)品，并越來(lái)越被制造業(yè)、IT、電信、航空、金融等領(lǐng)域的大企業(yè)所重視。 項(xiàng)目外包可分為現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目外包、近域項(xiàng)目外包和離岸項(xiàng)目外包等等。在運(yùn)作上分為項(xiàng)目外包提供商和項(xiàng)目外包承接商。

國(guó)際項(xiàng)目外包年會(huì)

國(guó)際項(xiàng)目外包年會(huì)由國(guó)際項(xiàng)目外包倡導(dǎo)者、美國(guó)國(guó)際項(xiàng)目外包全球年會(huì)主席麥克爾.卡伯特先生與美國(guó)《財(cái)富》雜志于1998年共同創(chuàng)辦。年會(huì)多次對(duì)知名企業(yè)和機(jī)構(gòu)的高級(jí)管理人員進(jìn)行國(guó)際項(xiàng)目外包相關(guān)信息的培訓(xùn)。全球年會(huì)已經(jīng)成功舉辦了五屆，有近30個(gè)國(guó)家、2500家知名的企業(yè)與機(jī)構(gòu)的總裁和戰(zhàn)略顧問(wèn)與會(huì)，進(jìn)入年會(huì)網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)的數(shù)量已經(jīng)超過(guò)三萬(wàn)家。

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