五、檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲
按照制定的指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行考核,依據(jù)目標(biāo)完成的結(jié)果和質(zhì)量與部門、個(gè)人的獎(jiǎng)懲掛鉤,甚至與個(gè)人升遷掛鉤。
六、幾個(gè)關(guān)鍵事項(xiàng):
1、一切從經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃開始。經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃是目標(biāo)管理的源頭,目標(biāo)管理是經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃的實(shí)施方法,設(shè)定和達(dá)成各項(xiàng)工作指標(biāo)是目標(biāo)管理的核心手段。
2、目標(biāo)設(shè)定符合實(shí)際。目標(biāo)設(shè)定要根據(jù)企業(yè)自身的資源、員工業(yè)務(wù)水平和管理體系的支持能力。不能好大喜功,也不能光為了討老板歡心,違心制定過高目標(biāo),避免出現(xiàn) “年初吹氣球、年底踢皮球”的局面。
3、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和管理目標(biāo)相輔相成。光有經(jīng)營(yíng)結(jié)果指標(biāo),沒有管理過程指標(biāo)。如果沒有經(jīng)營(yíng)結(jié)果指標(biāo),管理過程指標(biāo)是無本之末和無源之水,在做無用功;如果沒有管理過程指標(biāo),經(jīng)營(yíng)結(jié)果指標(biāo)的就缺少保證達(dá)成的制度、手段、流程,達(dá)成目標(biāo)只是幻想。這樣才可以把經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)部門和職能管理部門的責(zé)任、職權(quán)、利益結(jié)合起來,他們既有分工又有協(xié)作,形成合力,共同完成企業(yè)的目標(biāo),并保證企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展。避免互相扯皮和相互指責(zé),防止內(nèi)耗。
4、目標(biāo)要清晰、簡(jiǎn)明、合理。一般來說,企業(yè)確定幾個(gè)有關(guān)全局性的目標(biāo),然后各部門或個(gè)人依次為核心進(jìn)行分解。千萬注意,目標(biāo)不能太多、太亂、互不關(guān)聯(lián)、甚至互相矛盾,不要設(shè)置沒有具體考核標(biāo)準(zhǔn)或考核不具備條件的考核項(xiàng)目。最常見的情況是有總體的目標(biāo),沒有具體的目標(biāo)。比如,企業(yè)談得最多的就是明年的銷售額在增長(zhǎng)到5000萬、利潤(rùn)要達(dá)到多少多少,卻沒有規(guī)劃過具體的目標(biāo),如成本如何控制、銷售費(fèi)用如何投放、營(yíng)銷部門是要增加人員還是通過培訓(xùn)來提高人員的水平,這都沒有具體的方向。說白了,這種目標(biāo)完全是一種口號(hào)式的目標(biāo),沒法具體指導(dǎo)企業(yè)的工作。
5、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)通俗易通,易于執(zhí)行。盡可能量化或細(xì)化考核項(xiàng)目,由經(jīng)營(yíng)規(guī)劃部門、人力資源部、財(cái)務(wù)部和考核對(duì)象一起溝通,根據(jù)歷史財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和預(yù)算,制訂詳細(xì)可執(zhí)行的衡量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)簡(jiǎn)明清滲析考核流程和考核表格,才能保證實(shí)施。
6、事先留有預(yù)算,事后兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。在制訂目標(biāo)管理方案時(shí),就必須同時(shí)有一筆資金預(yù)算,預(yù)設(shè)獎(jiǎng)懲,然后根據(jù)目標(biāo)達(dá)成與否兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。這樣,才可以起到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣作用,保證下一輪目標(biāo)管理有效貫徹執(zhí)行,形成良性循環(huán)。
總之,目標(biāo)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)管理工作,只有精于設(shè)計(jì)、重在推行及全面統(tǒng)籌,才可以成為我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的加速器和助推器,為企業(yè)插上騰飛的翅膀!
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