一、房地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)狀及特點分析
　　房地產(chǎn)業(yè)是我國國民經(jīng)濟的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，在現(xiàn)代社會經(jīng)濟生活中有著舉足輕重的地位。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，中國房地產(chǎn)業(yè)正處于向規(guī)?；?、品
牌化、規(guī)范運作的轉(zhuǎn)型時期，房地產(chǎn)業(yè)的增長方式正在由偏重速度規(guī)模向注重效益和市場細分的轉(zhuǎn)變，從主要靠政府政策調(diào)控向依靠市場和企業(yè)自身調(diào)節(jié)的方式轉(zhuǎn)變。
　　隨著WTO各項有關(guān)條款的兌現(xiàn)和落實，包括房地產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的我國經(jīng)濟各方面都將發(fā)生新的變化。國民經(jīng)濟的持續(xù)增長和居民消費結(jié)構(gòu)的提升，為房地產(chǎn)業(yè)提供了高速發(fā)展的機會，也使房地產(chǎn)業(yè)面對著更加激烈的競爭。充分運用信息技術(shù)所帶來的巨大生產(chǎn)力，盡快提高自身的信息化應(yīng)用水平和管理水平,無疑成為提升房地產(chǎn)行業(yè)競爭力的重點。
　　房地產(chǎn)行業(yè)是典型的資金密集型行業(yè)，具有投資大、風(fēng)險高、周期久、供應(yīng)鏈長、地域性強的特點。房地產(chǎn)行業(yè)的信息化建設(shè)，必須在先進的管理理念和方法的指導(dǎo)下，從房地產(chǎn)行業(yè)的特點出發(fā)，滿足房地產(chǎn)行業(yè)不斷發(fā)展的需求。


三、用友房地產(chǎn)行業(yè)解決方案
　　(一)方案架構(gòu)
　　用友房地產(chǎn)行業(yè)解決方案是在先進的企業(yè)管理思想和項目管理理念指導(dǎo)下，針對中國房地產(chǎn)企業(yè)管理的現(xiàn)實需求和項目管理發(fā)展的要求，為房地產(chǎn)企業(yè)提供的一套完整的解決方案。
　

　　用友房地產(chǎn)行業(yè)解決方案，采用平臺化和組件化的設(shè)計思想，有支持多操作系統(tǒng)和多數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)平臺；有提供審批流、預(yù)警、二次開發(fā)等強大的應(yīng)用平臺；有集團財務(wù)、辦公自動化、人力資源、客戶關(guān)系管理、商業(yè)智能的強大的產(chǎn)品支持；以及我們?yōu)槟可矶ㄗ龅姆康禺a(chǎn)項目管理的行業(yè)產(chǎn)品，有助于管理層及時了解企業(yè)的整個經(jīng)營情況，提高信息的傳遞速度，更有利于做出正確的管理決策。

四、成功案例
　?。ㄒ唬╉椖抗芾?、集中采購、集團財務(wù)典型應(yīng)用——中海地產(chǎn)
　　中國海外集團有限公司于1979年在香港注冊成立，是隸屬于中華人民共
和國國務(wù)院的中國最大建筑聯(lián)合企業(yè)中國建筑工程總公司在香港的獨資子公司。旗下全資附屬子公司中國海外地產(chǎn)有限公司，憑借豐富的物業(yè)發(fā)展經(jīng)驗及優(yōu)秀的管理策略，現(xiàn)己成為香港出色的房地產(chǎn)公司。公司業(yè)務(wù)范圍廣泛，包括地產(chǎn)投資、物業(yè)銷售及租務(wù)管理。所參與發(fā)展的房地產(chǎn)項目類型包括住宅、商場、寫字樓等。
　　采購、項目管理問題突出：
　　 集團企業(yè)分散采購，不易控制采購價格，采購成本較高，采購物資質(zhì)量較難控制；
　　 只通過財務(wù)對項目的成本費用、收入進行歸集、分配。得到的業(yè)務(wù)信息總是滯后的；
　　 沒有集成的項目管理平臺，房地產(chǎn)項目開發(fā)過程的進度管理、成本監(jiān)控、技術(shù)文檔、合同、供應(yīng)商管理等形成的信息是零散的。

　　應(yīng)用方案：
　　方案之一、初始化整體部署
　　搭建中海集團所屬單位構(gòu)架圖，設(shè)立集團帳和公司帳，統(tǒng)一會計核算體系，搭建了集團統(tǒng)一的信息化應(yīng)用平臺。

　　方案之二、集中采購解決方案
　　針對中海實際情況，采用虛擬采購組織的管理模式，規(guī)范企業(yè)的采購處理流程，并通過靈活的配置支持企業(yè)采購業(yè)務(wù)流程的變化。加強供應(yīng)商管理、采購價格管理和采購質(zhì)量管理。發(fā)揮集中采購的規(guī)模效應(yīng)，以降低采購成本。

　　方案之三、項目管理解決方案
　　搭建中海地產(chǎn)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺，使中海地產(chǎn)對企業(yè)的項目管理流程更加合理和專業(yè)化。通過項目成本管理匯集房地產(chǎn)開發(fā)項目收入、成本核算信息結(jié)果，得到該項目的投入產(chǎn)出分析、全成本的動態(tài)分析信息。

　　應(yīng)用價值分析：
　　 引入財務(wù)集中管理模式，能實現(xiàn)全集團財務(wù)規(guī)范統(tǒng)一、統(tǒng)計口徑統(tǒng)一、信息存放統(tǒng)一、縱橫向財務(wù)帳表統(tǒng)一，從而極大地保障了整個企業(yè)基礎(chǔ)財務(wù)信息的準(zhǔn)確性；
　　 發(fā)揮集中采購的規(guī)模效應(yīng)，強化物資采購的集中管理控制，規(guī)范、協(xié)同、優(yōu)化企業(yè)采購業(yè)務(wù)處理流程，提高采購工作效率；
　　 通過對項目管理的集成應(yīng)用，大大提高了中海地產(chǎn)在項目實施、經(jīng)營、管理方面的水平，使得中海地產(chǎn)的各項業(yè)務(wù)真正作到了信息化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化、透明化。

　?。ǘ〤RM典型應(yīng)用——河南建業(yè)

　　建業(yè)住宅集團（中國）有限公司是香港建業(yè)住宅集團于1992年5月在國內(nèi)創(chuàng)辦的獨資企業(yè)，具有國家城市房地產(chǎn)開發(fā)一級資質(zhì)。2002年，建業(yè)住宅集團入選中國房地產(chǎn)品牌企業(yè)35強。11年來，公司已從當(dāng)初注冊資本800萬元發(fā)展為資產(chǎn)規(guī)模逾20億人民幣。以房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營為主業(yè)，并涉足教育、體育、信息等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的集團化企業(yè)。河南建業(yè)，已經(jīng)成為河南房地產(chǎn)市場的樣板和風(fēng)向標(biāo)。

　　客戶關(guān)系管理（CRM）突出的問題體現(xiàn)在：
　　 龐大的客戶資源分散在集團全省20多個城市的各個樓盤中，同時還分散在房地產(chǎn)、足球和教育三個業(yè)務(wù)板塊中；
　　 集團無法及時和具體的了解全省20多個城市的銷售業(yè)務(wù)，也無法了解當(dāng)前處于某一個購房階段的客戶、房屋、收退款的數(shù)據(jù)；
　　 缺乏一個構(gòu)建在集團級客戶管理平臺上的銷售、物業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，滿足日常的房屋銷售、物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的處理。

　　應(yīng)用方案：
　　方案之一、初始化整體部署
　　根據(jù)建業(yè)集團的組織機構(gòu)，設(shè)立集團帳和公司帳，確定統(tǒng)一的客戶基礎(chǔ)信息檔案，搭建了集團統(tǒng)一的信息化應(yīng)用平臺。

　　方案之二、CRM應(yīng)用方案
　　實現(xiàn)了統(tǒng)一的客戶資源管理，建立銷售自動化，提高建業(yè)的客戶滿意度、提升物業(yè)管理水平。

　　應(yīng)用價值：
　　 整合建業(yè)集團客戶資源，疏通客戶交流渠道，改進客戶關(guān)系；
　　 通過建業(yè)的各項業(yè)務(wù)板塊服務(wù)于客戶、不斷改進建業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，提高客戶滿意度；
　　 IT建設(shè)和企業(yè)信息化逐步成為企業(yè)管理層和運作層有力的工具手段，支持企業(yè)的管理變革和管理水平的持續(xù)改進。




五、用友房地產(chǎn)行業(yè)部分用戶
　　中海地產(chǎn)
　　浙江綠城
　　河南建業(yè)
　　金融街
　　華庭房產(chǎn)
　　華元置業(yè)
　　開元旅業(yè)
　　萬通集團
　　首創(chuàng)置業(yè)
　　香江國際
　　上海協(xié)和
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