項目管理的和諧模式
李燕云

中央說了,要打造和諧社會. 于是,全國上下方方面面的人都在談和諧. 作為PMP, 我們也來談一談項目管理的和諧. 和諧是個很寬乏的概念, 這里我們側重理解它為: 將不同的事物有機調和在一起并達到一種平衡的狀態(tài). 項目管理中涉及到很多的項目關系人, 和諧的項目管理應該在項目進行中將這各方面的人有機結合在一起, 相互促進, 共同提高, 從而實現(xiàn)項目目標. 這里, 和諧不僅僅給我們帶來項目目標的實現(xiàn), 也給各項目關系人帶來愉悅, 實現(xiàn)精神層面的滿足感. 我們知道,強有力的項目經理同樣也能帶好一只項目團隊, 同樣也能完成項目目標. 但強權式的管理方式, 除非那些個項目關系人都是這位項目經理的崇拜者, 很享受被他呼來喝去的感覺, 否則, 它是不可能帶來精神層面的享受的. 這種強權模式, 是否給項目帶來效率, 也是個問號. 從長遠看, 既然我們這個社會在提倡和諧, 那我們最好也提倡和諧的項目管理, 以保證我們的項目管理模式不至于落伍.

筆者的職業(yè)生涯中, 也參與過很多不同規(guī)模的項目. 在這里我想從三方面談談對項目管理和諧模式的認識. 項目經理無疑是項目隊伍中最重要的角色, 對項目的成敗至關重要. 所以這里只談論項目經理的角色. 我們看人或者看事不能只看表面現(xiàn)象, 要查其內心, 這樣才能把握事實真相. 郎才女貌是表面的東西, 有了它并不代表婚姻關系就和諧了. 是否和諧還要看他們的”心”是否在一起. 所以這里的三方面都是從項目經理的”心”說起.

首先是項目經理的”心”要與組織的文化相和諧. 任何組織都有其特定的文化. 通常說來, 組織的文化由兩方面來決定. 一是組織的歷史, 二是組織的領導者. 文化是由積淀而成, 所以它是有一定歷史的. 而組織的領導者通常是現(xiàn)有組織文化的改革者. 一個穩(wěn)定的組織, 意味著組織的領導者與組織所繼承的文化已經達成了和諧. 在這種文化環(huán)境里, 項目經理的”心”應該與此保持一致, 對組織的文化有認同感. 只有這樣, 他才可能贏得項目發(fā)起人及其他項目關系人的”心”. Linco公司是一家小型的空調企業(yè), 有著五年的空調生產歷史, 在公司領導Xiao的帶領下,公司正平穩(wěn)地成長著. 為加強技術開發(fā)力量, 公司新招了經理Cheng. Cheng是名牌大學畢業(yè), 在另一家很成規(guī)模的空調企業(yè)擔任經理多年. Cheng是爽直的人, 嘴閑不住, 有什么說什么. 經常宣稱原來的企業(yè)是如何如何有系統(tǒng), 如何如何規(guī)范, 建議Linco在管理模式上向那家大公司靠攏. 而Xiao是個謹慎的人, 雖對他的建議表示一定程度的認可, 但考慮到公司的現(xiàn)狀, 并不急于對公司的模式進行大的調整. 可惜Cheng在工作中的思路轉不過彎, 固執(zhí)己見, 這導致他與Xiao在很多問題上形成了對立. 幾年過去了, Cheng所領導的項目很少很完美地完成任務. 盡管結果有些讓人遺憾, 但這個結果的產生, 實在是有其必然的一面.

其次是項目經理的”心”要與項目目標和諧. 用句通俗的話說, 要用心做事. 身在曹營心在漢是做不好事的. 我們身邊有很多講究系統(tǒng)的人, 他們更愿意用系統(tǒng)去保障項目的工作不出毗漏. 這樣的話, 萬一工作出了錯, 他們便可以歸咎于系統(tǒng), 而不用反思人的因素. 我這里并不是說系統(tǒng)不好, 實際上系統(tǒng)對組織有很多好處, 本文不去進行這方面的討論. 相反,我以為, 在項目管理中, 系統(tǒng)倒容易扼殺人的主動性和創(chuàng)造性. 項目計劃時, 如果深入研究一下, 可能有更好的方案來節(jié)省成本, 或者節(jié)省時間, 或者減輕質量風險. 但一個不夠用”心”的項目經理, 可能并不愿意去采納這個更富創(chuàng)意的方案, 而甘愿采納一個平庸的但也說得過去的方案. 所以, 我們可以見到一個成功的項目, 但并不知道它原本可能會更成功的.

再就是項目經理的”心”要與項目成員的”心”和諧. 團隊建設有個基本原則, 就是要建立統(tǒng)一的目標. 不過, 有了這個統(tǒng)一的目標并不表示項目隊伍就因此和諧了. 我們不應該僅僅局限于統(tǒng)一的可量化的目標, 更要實現(xiàn)項目成員”心”的統(tǒng)一. 這并不是件輕松的事. 項目經理在組建項目隊伍時, 就應該對團員有所挑選. 我們不可能從細處要求每個人都有相同的性格特征, 相同的愛好, 相同的道德觀. 要做到這樣是不可能的, 也是不必要的. 但我們的項目成員一定要做到彼此包容. 他們相互尊重, 將心比心, 善于換位思考. Cheng不僅僅同他的老板Xiao有觀點對立的時候, 同他的下屬也有不合拍的地方. 項目會議上, 你永遠只能聽到Cheng的發(fā)號施令聲, 項目成員常常是默默無語. 但在會后, 他們也就是你說了什么我就做什么, 你不說我也就不會做. 這樣的隊伍即使能夠完成一些項目, 但它不會是有效率的隊伍.

和諧是種很高的境界. 它不僅要求項目經理具有項目管理的知識, 有一定的專業(yè)素養(yǎng), 更重要的還要求他有顆平常心.

【?發(fā)表評論?0條?】