軟件項(xiàng)目管理的實(shí)質(zhì)就是軟件項(xiàng)目計(jì)劃的編制和軟件項(xiàng)目計(jì)劃的跟蹤控制，這里計(jì)劃是項(xiàng)目成功實(shí)施的指南和跟蹤控制的依據(jù)，而跟蹤控制又保證項(xiàng)目計(jì)劃的成功執(zhí)行。本文以實(shí)例具體分析在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中如何進(jìn)行這兩項(xiàng)
工作。
在軟件項(xiàng)目中有兩條非常重要的線索，一條是軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程，另外一條是軟件項(xiàng)目管理過(guò)程。通常，人們?nèi)菀鬃⒁廛浖?xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程，而忽略軟件項(xiàng)目管理過(guò)程的線索。事實(shí)上，后者很重要，有時(shí)其重要性甚至超過(guò)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程。項(xiàng)目管理可以讓一個(gè)項(xiàng)目獲得高額的盈利也可以讓一個(gè)項(xiàng)目損失慘重，而編碼的影響力則相對(duì)小一些。現(xiàn)實(shí)中由于出色的項(xiàng)目管理，將已經(jīng)虧損很嚴(yán)重的項(xiàng)目又重新扭虧為盈的例子并不少見(jiàn)。
項(xiàng)目管理在生活中的例子很多。例如進(jìn)行一次商品采購(gòu)，你會(huì)在一張紙上記錄所有需要購(gòu)買(mǎi)的東西（即采購(gòu)清單），這個(gè)采購(gòu)清單幫助你不要遺漏采購(gòu)項(xiàng)，你可以采用“完成一個(gè)采購(gòu)項(xiàng)，在采購(gòu)清單上打一個(gè)勾”的方法協(xié)助你完成采購(gòu)。與此類似，軟件項(xiàng)目管理也是如何管理好軟件項(xiàng)目的內(nèi)容、花費(fèi)的時(shí)間（進(jìn)度）以及花費(fèi)的代價(jià)（規(guī)模成本）。為此需要制定一個(gè)好的項(xiàng)目計(jì)劃，然后控制好這個(gè)計(jì)劃。編制軟件項(xiàng)目計(jì)劃、跟蹤控制軟件項(xiàng)目計(jì)劃這就是軟件項(xiàng)目管理的實(shí)質(zhì)。其中，計(jì)劃是項(xiàng)目成功實(shí)施的指南和跟蹤控制的依據(jù)，而跟蹤控制是項(xiàng)目計(jì)劃成功執(zhí)行的保證。
確定軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的策略
項(xiàng)目經(jīng)理的首要任務(wù)是編制項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目計(jì)劃有三大核心目標(biāo): 確定項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目進(jìn)度，即明確項(xiàng)目做什么、花多少錢(qián)、需要多長(zhǎng)時(shí)間。為了制定一個(gè)合理有效的計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理需要從項(xiàng)目需求開(kāi)始確定項(xiàng)目范圍，然后將項(xiàng)目的需求進(jìn)行分解，以便于估算、安排資源和合理的進(jìn)度等。這樣就形成了三個(gè)核心計(jì)劃: 范圍計(jì)劃、成本計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃。此外，作為完整的項(xiàng)目計(jì)劃，質(zhì)量計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、溝通計(jì)劃等同樣也必不可少。沒(méi)有質(zhì)量管理的項(xiàng)目是失敗的項(xiàng)目，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)管理的項(xiàng)目會(huì)時(shí)時(shí)處于風(fēng)險(xiǎn)之中，沒(méi)有溝通的項(xiàng)目是很難完成的。項(xiàng)目規(guī)劃從合同階段就開(kāi)始了，其實(shí)任何一個(gè)合同的主要內(nèi)容也是確定項(xiàng)目的范圍、時(shí)間和成本。
軟件項(xiàng)目最終的結(jié)果是根據(jù)用戶的需求提交一個(gè)用戶滿意的產(chǎn)品，這是一個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程。因此計(jì)劃首先應(yīng)該確定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的策略，即項(xiàng)目的生存期模型。瀑布、Ｖ、原型、螺旋、漸進(jìn)式階段提交等模型是幾種常見(jiàn)的生存期模型，漸進(jìn)式階段提交模型體現(xiàn)了軟件項(xiàng)目漸進(jìn)性的特點(diǎn)，同時(shí)，分階段提交項(xiàng)目結(jié)果，也有利于軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。RUP（Rational的統(tǒng)一過(guò)程）提及的軟件項(xiàng)目生存期模型就是一種漸進(jìn)式階段提交模型。圖1的模型是筆者曾經(jīng)參與的一個(gè)銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的生存期模型，它是漸進(jìn)階段提交的模型。
圖1 某銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)漸進(jìn)式階段提交模型
如果項(xiàng)目周期不是很長(zhǎng)，可以不分階段提交結(jié)果，而只是分階段開(kāi)發(fā)，這樣漸進(jìn)式階段提交模型就演化為增量模型。例如筆者曾完成的一個(gè)《校務(wù)通管理平臺(tái)信息系統(tǒng)》項(xiàng)目，它是對(duì)學(xué)校教務(wù)和教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行綜合管理的平臺(tái)系統(tǒng)。盡管分階段實(shí)施項(xiàng)目是比較理想的項(xiàng)目管理模型，但是由于這個(gè)項(xiàng)目不大，沒(méi)有必要分階段提交一個(gè)執(zhí)行系統(tǒng)，所以采用增量的模型。
生存期模型中可以定義軟件開(kāi)發(fā)中采用的過(guò)程、程序，如果過(guò)程定義得很明確，或者過(guò)程定義的操作性很強(qiáng)，那么作為工廠化的軟件開(kāi)發(fā)就會(huì)很順利，項(xiàng)目管理的過(guò)程也會(huì)很順利，所以在軟件項(xiàng)目中的這兩條線索也是相輔相成的。
制定項(xiàng)目核心計(jì)劃
項(xiàng)目的核心計(jì)劃是范圍、時(shí)間、成本的確定，這三方面并不是截然分開(kāi)的，而在項(xiàng)目計(jì)劃的制定過(guò)程中相互交織。
確定項(xiàng)目范圍要從需求入手，將一個(gè)項(xiàng)目分解為更多的工作細(xì)目或者子項(xiàng)目，使項(xiàng)目變得更小、更易管理、更易操作。目的是為了提高估算（成本、時(shí)間和資源）的準(zhǔn)確性，使工作變得更易操作，責(zé)任分工更加明確。任務(wù)分解的結(jié)果是WBS (Work Breakdown Structure)。只有在WBS中的工作才屬于該項(xiàng)目的工作范圍。
任務(wù)分解之后，可以根據(jù)分解的結(jié)果，估算任務(wù)的規(guī)模、成本，同時(shí)可以根據(jù)分解的結(jié)果進(jìn)一步分解詳細(xì)的項(xiàng)目活動(dòng)，以便安排任務(wù)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，估算每個(gè)任務(wù)的工期，然后進(jìn)一步估算項(xiàng)目總的工期。
項(xiàng)目的規(guī)模和進(jìn)度估算有一定的關(guān)系。進(jìn)度估算是從時(shí)間的角度對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃，而成本估算則是從費(fèi)用的角度對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃。類比估算法、參數(shù)模型估算法、自下而上估算法等都是規(guī)模成本估算的方法，而經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)出模型、工程評(píng)價(jià)技術(shù)（PERT，Program Evaluation and Review Technique）、關(guān)鍵路徑法（CPM，Critical Path Method）等都是進(jìn)度估算的方法。在項(xiàng)目的進(jìn)行過(guò)程中，可能要不斷重復(fù)進(jìn)行估算，以減少估算的誤差。在項(xiàng)目的不同階段可以采用不同的估算方法，開(kāi)始可能很粗糙，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展會(huì)逐步精確。
在安排項(xiàng)目進(jìn)度的時(shí)候，可以根據(jù)WBS的分解情況，繼續(xù)分解相應(yīng)的活動(dòng)（任務(wù)），分析確定各個(gè)活動(dòng)之間的順序關(guān)系，畫(huà)出任務(wù)的網(wǎng)絡(luò)圖(例如PDM網(wǎng)絡(luò)圖或者ADM網(wǎng)絡(luò)圖)。圖中的每一項(xiàng)任務(wù)必須有一個(gè)前驅(qū)和后繼，除了項(xiàng)目中的第一項(xiàng)和最后一項(xiàng)任務(wù)。確定關(guān)鍵路徑在哪里、哪些任務(wù)還有變化，然后結(jié)合資源、成本等情況，再不斷進(jìn)行資源調(diào)整優(yōu)化以及工期、活動(dòng)關(guān)系的調(diào)整等。計(jì)劃調(diào)整的過(guò)程雖然很費(fèi)時(shí)費(fèi)力，但也是一個(gè)關(guān)鍵的過(guò)程，要經(jīng)過(guò)多次調(diào)整、修改、評(píng)審討論等，最后才能確定一個(gè)計(jì)劃，將此計(jì)劃存為基準(zhǔn)計(jì)劃。這個(gè)基準(zhǔn)計(jì)劃可以存入項(xiàng)目管理系統(tǒng)中，例如MS Project。
通過(guò)這個(gè)基準(zhǔn)計(jì)劃可以確定項(xiàng)目的范圍即項(xiàng)目所有的任務(wù)，還可以確定項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度表，這個(gè)計(jì)劃也確定了各個(gè)任務(wù)的資源（人力資源、物力資源等），當(dāng)然項(xiàng)目的成本就可以確定下來(lái)。
仍以《校務(wù)通管理平臺(tái)信息系統(tǒng)》為例，根據(jù)項(xiàng)目WBS的分解情況，繼續(xù)分解相應(yīng)的活動(dòng)（任務(wù)），然后確定各個(gè)活動(dòng)之間的關(guān)系，系統(tǒng)的功能采用增量方式實(shí)現(xiàn)，實(shí)施階段分6個(gè)增量，對(duì)各個(gè)任務(wù)（活動(dòng)）分配相應(yīng)的資源，經(jīng)過(guò)多次的活動(dòng)調(diào)整以縮短工期，多次的資源調(diào)配以解決資源沖突和減少成本，最終形成了基準(zhǔn)計(jì)劃。
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