在現(xiàn)代企業(yè)的運作中，規(guī)模越來越大，涉足的行業(yè)面越來越寬，聘用的員工越來越多，當然，所面臨的環(huán)境和問題也越來越復雜。特別是項目管理的興起，一項工作所涉及的人員、部門越來越多，有的甚至要求員工跨國合作，要求上下游供應商和客戶的參與。

跨國公司利用分布于世界各地的人才進行項目開發(fā)早已不是什么新鮮事，諸如波音777、空客A380之類的需大量整合外部資源的項目也正日漸增多。面對難以預見的大量問題，錯綜復雜的各種關系，已不是某個超級英雄僅憑一己之力所能勝任的了。并非要否定個人英雄，但個人英雄主義的時代的確已經(jīng)過去。沒有一個目標一致、分工明確、組織有序的團隊，要面對急劇變化的環(huán)境及日趨激烈的競爭，別說發(fā)展，生存都將是問題。

團隊不是隨便一群人的簡單組合。管理大師杜拉克曾說過：“組織（團隊）的目的，在于促使平凡的人，可以作出不平凡的事”。團隊概念強調(diào)整體的利益和目標，強調(diào)組織的凝聚力。團隊中的每一個人圍繞著共同的目標發(fā)揮最大潛能，而管理者的任務主要為員工創(chuàng)造積極、高效的工作環(huán)境，并幫助他（她）們獲得成功。團隊之所以能夠起到1+1>2的效果，主要是因為團隊中的每個成員都能為了共同的目標齊心協(xié)力、同舟共濟。

　　大雁是一種天生的合作者。當我們看見成群的大雁排成“人”字型隊伍步調(diào)一致地飛行時，不禁為它們的表演而驚嘆?？茖W家發(fā)現(xiàn)，大雁以這種形式飛行，要比單獨飛行多出12%的距離。因為為首的大雁在前面開路，能幫助它兩邊的雁形成局部的真空，從而減少飛行過程中的空氣阻力。更可貴的，在飛行過程中領頭雁并非一成不變，而是會定期變換領導者。

　　據(jù)統(tǒng)計，在所有諾貝爾獲獎項目中，因協(xié)作而取得成功的占三分之二以上。在諾貝爾獎設立的頭25年中，因合作而獲獎的占41%，而現(xiàn)在則上升到80%。

　　過去，管理者集各種大權于一身，處處小心，大事小事都一個人說了算，管理起來費時費力；而員工唯一的工作就是服從指揮，領導怎么說，員工就怎么做，也不必對結果負責。而現(xiàn)在，企業(yè)更需要團隊合作，那種以權力為中心、自上而下、等級森嚴的管理方式已經(jīng)不有適應時代的需要了，上、下級角色正在發(fā)生徹底改變，級別關系越來越模糊。在團隊中，并不特別強調(diào)權力，而是強調(diào)以摩托羅拉式的“自我承諾”來實現(xiàn)共同目標。管理者不再是集權者和發(fā)號施令者，他們正逐漸向教練、顧問、推動者、支持者和服務者等角色轉(zhuǎn)變，同時，他（她）們的管理壓力也相應降低。而員工被賦予更多的權利、更大的靈活性和更廣闊的空間，他（她）有權決定采用何種方式完成任務，而不需要再等待來自于上級的指令。通過團隊合作，提高了員工在企業(yè)中的地位，員工參與決策的程度越來越高，對企業(yè)的責任感和歸屬感也越來越強。每個人都積極主動地參與團隊工作，自覺地分擔壓力和困難，工作效率與效益大大提高。顯然，員工在積極主動的工作狀態(tài)下與在被動服從的情緒中所創(chuàng)造的業(yè)績有著天壤之別。

　　“完美的個體”是不存在的，但建設一支“完美的團隊”卻是完全可能的。以下這些建議對你組建優(yōu)秀團隊并保持其高效運作定會有所幫助：

　　保持團隊的多元性。團隊中應包括不同個性和不同才能的人，這樣可以充分利用員工各自的特點進行優(yōu)勢互補，從不能角度保證目標的實現(xiàn)?？傊?，你的人才越豐富，組成的團隊就越出色。

　　確定合理的目標。目標為團隊指明方向，應能代表團隊的意志，獲得團隊中大多數(shù)成員的認可。

　　為團隊掌好舵。作為團隊領導者，作為企業(yè)管理者，你的最重要職責之一就是在保持組織活力的同時，確保企業(yè)或團隊始終朝著一個方向發(fā)展，始終不偏離目標。

　　容許員工犯錯，并立即予以糾正。沒有人永遠不犯錯，關鍵是你要使團隊所有員工從錯誤中獲得教訓，使之成為一筆財富。

　　充分利用個人魅力。領導者應充分尊重員工的個體差異，包括他（她）們的性格、信仰、成長背景、家庭背景、價值觀及需求。你應有寬廣的胸懷，能夠坦然接受員工的意見和建議。切忌居高臨下，任何時候都不要擺出一副不可侵犯的面孔。除此之外，適當?shù)姆艡嘁彩潜仨毜摹?br>
　　管好你的嘴和手，少插話，少插手。作為團隊領導者，你應適時控制自己發(fā)表演說和多管“閑事”的欲望，更下屬更多參與的機會和發(fā)揮的空間。你不必擔心員工會將事情弄砸，他（她）們根本不象你想象的那樣脆弱和無能。每個人都很有潛力，如果給他（她）們機會，你會逐步發(fā)現(xiàn)：他（她）們往往干得比你期望的還要好。

　　和所有員工分享關鍵信息和成果。這有助于增強團隊的向心力和員工的主動性，避免不必要的猜忌，而且還可使員工感受到自己在團隊中的重要性，增強其自信心。

　　培養(yǎng)團隊精神。團隊是依靠凝聚力和協(xié)作來完成目標的，強調(diào)的是整體性。身為團隊領導者，你應該努力使全體團隊成員為實現(xiàn)共同的目標而全力以赴。如果團隊中員工個人英雄主義過于強烈，即使能力再強，也未必能為共同目標做出多大貢獻。對將個人利益凌駕于團隊利益之上的個人英雄主義者，最好的辦法就是請他（她）體面地離開。

　　福特汽車公司前總裁、《A Better Idea：Redefining the Way Americans Work》一書的作者唐納德在書中寫道：“我在福特汽車公司所獲得的寶貴經(jīng)驗之一就是：我深信，團隊合作能使美國所有公司和組織的業(yè)績表現(xiàn)大大改善?！睂γ绹救绱?，對中國企業(yè)就會例外嗎？




作者：戴一鳴

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