這些天，一篇名為“出租司機(jī)給我上的MBA課”的博客在網(wǎng)絡(luò)上迅速轉(zhuǎn)載，網(wǎng)友們紛紛對此發(fā)表了看法，一位名為“喜之郎”的網(wǎng)友說：“感覺像是哪位MBA學(xué)員編的作業(yè)，很完美的模型！”不過也有不少網(wǎng)友認(rèn)為這位司機(jī)“很?！薄?br> 載客理論讓他折服
出租車司機(jī)究竟和劉潤聊了些什么，讓他發(fā)出如此正式的邀請？“給你舉個(gè)例子，醫(yī)院門口，一個(gè)拿著藥的，一個(gè)拿著臉盆的，你帶哪一個(gè)?！痹趧櫟牟┛椭刑岬搅诉@樣一段內(nèi)容，當(dāng)時(shí)劉潤想了想，說不知道。
“你要帶那個(gè)拿臉盆的。一般人小病小痛的到醫(yī)院看一看，拿點(diǎn)藥，不一定會去很遠(yuǎn)的醫(yī)院。拿著臉盆打車的，那是出院的。從醫(yī)院出來的人通常會有一種重獲新生的感覺，重新認(rèn)識生命的意義，健康才最重要。那天這個(gè)說：走，去青浦。眼睛都不眨一下。你說他會打車到人民廣場，再去坐青浦線嗎？絕對不會！”
劉潤不由得開始佩服。而在此后的談話中，司機(jī)又聊到了其他載客竅門、成本核算和工作心態(tài)等很多話題，無一不讓劉潤佩服。
劉潤對此事保持沉默
在這篇博客的最后，劉潤加上了兩個(gè)注釋，在“注一”中，劉潤表示：“事情絕對是真實(shí)的，除了我記憶力所限不能100%精確外，基本重現(xiàn)了當(dāng)時(shí)的場景。我沒有‘潤色’，因?yàn)槲乙詾樗母腥玖Ρ任乙??！?br> 而在“注二”中，劉潤寫道：“我發(fā)出了誠摯的私人邀請，但這要尊重司機(jī)本人的意愿，如果他并不愿意或者感覺不合適而未能成行，只能表示遺憾了?！?br> 早報(bào)記者昨日就此事聯(lián)系了劉潤，遺憾的是，劉潤表示：“我不會再就此事發(fā)表任何說法?！?br> 微軟稱邀請不符規(guī)定
盡管劉潤向這位出租車司機(jī)發(fā)出了私人的邀請，不過，昨日，微軟全球技術(shù)中心公關(guān)部負(fù)責(zé)人表示：“這樣做與公司的規(guī)章制度和管理方法并不吻合?！?br> 該負(fù)責(zé)人表示：“微軟的人事部門為每個(gè)員工都制訂了相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃，有專門的團(tuán)隊(duì)為員工提供技術(shù)培訓(xùn)、硬件和軟件素質(zhì)培訓(xùn)，處在不同水平的員工都有不同的培訓(xùn)項(xiàng)目，是非常有章法的?！?br> 對于劉潤邀請“的哥”去演講一事，該負(fù)責(zé)人非常詫異并明確表示：“微軟不會邀請這位出租車司機(jī)到微軟來演講?！?br>
博客摘選
“千萬不能隨意滿街跑，而是通過選擇停車的地點(diǎn)、時(shí)間和客戶，主動地決定你要去的地方。”我非常驚訝，這聽上去很有意思?！坝腥苏f做出租車司機(jī)是靠運(yùn)氣吃飯的職業(yè)，我以為不是。你要站在客戶的位置上，從客戶的角度去思考?！边@句話聽上去很專業(yè)，有點(diǎn)像很多商業(yè)管理培訓(xùn)老師說的“put yourself into others shoes”
“給你舉個(gè)例子。那天人民廣場三個(gè)人在前面招手，一個(gè)年輕女子，拿著小包，剛買完東西；還有一對青年男女，一看就是逛街的；第三個(gè)是個(gè)里面穿襯衫外面穿羽絨服的男子，拿著筆記本包，我毫不猶豫地停在這個(gè)男子面前。這個(gè)男的上車后說：延安高架、南北高架……還沒說后面的就忍不住問，為什么你開到我面前？我回答說，還有十幾分鐘就1點(diǎn)了，那個(gè)女孩子是中午溜出來買東西的，估計(jì)公司很近；那對男女是游客，沒拿什么東西，不會去很遠(yuǎn)；你拿著筆記本包，一看就是出去辦事的。而且這個(gè)時(shí)候出去，估計(jì)應(yīng)該不會近。那個(gè)男的就說，你說對了，去寶山?！薄澳切┰诔小⒌罔F口打車，穿著睡衣的人可能去很遠(yuǎn)嗎？可能去機(jī)場嗎？機(jī)場也不會讓她進(jìn)啊?！?br> “在大眾公司，一般一個(gè)司機(jī)月收入三四千元，做得好的大概5000元左右，頂級的司機(jī)大概能有7000元。全大眾2萬個(gè)司機(jī)，大概只有兩三個(gè)司機(jī)，萬里挑一，每月能拿到8000元以上，我就是其中之一。而且很穩(wěn)定，基本不會有大的波動?！碧珡?qiáng)了！到此為止，我越來越佩服這個(gè)出租車司機(jī)。
“我常常說自己是一個(gè)快樂的車夫。有人說，因?yàn)槟阗嵉缅X多，當(dāng)然快樂。我對他們說，你們正好錯(cuò)了。是因?yàn)槲矣锌鞓?、積極的心態(tài)，所以賺得錢多。”

大眾：找到他后我們想請他講課
昨天，大眾出租的有關(guān)負(fù)責(zé)人向早報(bào)記者證實(shí)，從上周開始，他們就在尋找這位“的哥”，但目前仍未找到，“由于沒有車牌號，也沒有駕駛員工號，我們只能根據(jù)博客文章上提供的一些線索，在公司2萬名駕駛員中進(jìn)行排查?！?br> 該負(fù)責(zé)人表示，一旦尋找到這名駕駛員，也可能考慮讓他為其他駕駛員上課，就心理、業(yè)務(wù)等方面的素質(zhì)傳授心得。“在我個(gè)人看來，這名駕駛員在心理素質(zhì)、業(yè)務(wù)熟練程度等方面都是比較好的，很會調(diào)節(jié)心情，能讓自己保持一種良好的心態(tài)?！?br> 對于這名駕駛員能否接受劉潤的邀請為其員工上課，該負(fù)責(zé)人表示，他們的對話是駕駛員的個(gè)人行為，如果駕駛員以個(gè)人名義接受邀請，公司也無法干涉，但如果這名駕駛員要以公司的名義接受邀請去給微軟員工上課，必須事先征得公司的同意?！跋纫纯此綍r(shí)的表現(xiàn)如何再來決定?！?

來源：東方早報(bào)

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