【導讀】軟件外包已經(jīng)成為全球IT行業(yè)的大趨勢，當前軟件發(fā)包方主要來自歐美和日本。對日軟件外包相對技術難度不高，但是質量要求相當苛刻。
軟件外包已經(jīng)成為全球IT行業(yè)的大趨勢，當前軟件發(fā)包方主要來自歐美和日本。我國對日軟件外包具備很多競爭優(yōu)勢，中國各地如北京、上海、大連、西安、杭州、合肥等城市的對日軟件外包正在迅速發(fā)展，并逐漸形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模，中小規(guī)模的軟件企業(yè)紛紛建立對日軟件出口聯(lián)盟。
對日軟件外包相對技術難度不高，但是質量要求相當苛刻，外包項目失敗的例子不少。以下就對日軟件外包常見的一些問題進行簡單探討，希望與同行的朋友更多交流，總結經(jīng)驗，共同成功。
1、日方SE認為理所當然的地方，很多細節(jié)不會在式樣書中明確寫出，或者說日方SE完全按照在日本國做項目設計的習慣寫式樣書；由于中日文化和思維習慣的差異，可能導致中國軟件開發(fā)人員對這些習慣問題理解有誤。
對策：
1）積累經(jīng)驗，參照同類系統(tǒng)；
2）提QA表確認。
2、在納品期間，對于某些BUG，可能會出現(xiàn)這樣的爭執(zhí)：中方開發(fā)人員說是由于日方的式樣書沒有寫明確，式樣書不夠細致，日方設計人員說是中方理解式樣書不對，有些地方不寫出來也應該能自己理解。
對策：
1）首先確保納品質量和納期；
2）加強雙方的交流；
3）加強測試。
3、有的項目是日方邊設計，需要中方同步開發(fā)，中方開發(fā)人員認為式樣書上寫多少就做多少，沒有寫的就不做。
對策：
1）加強項目的交流，主動提出設計思考讓日方人員確認是不是這樣的意思？
4、中方開發(fā)人員的日語熟練程度不夠
對策：
1）加強IT日語教育，開發(fā)人員至少達到能理解日語式樣書的水平；
2）配置專業(yè)的日語翻譯輔助。
5、對于一些中方開發(fā)人員不太在意的一些細節(jié)問題，例如字體、顏色、對齊方式等等，要求不夠嚴謹。
對策：強化質量意識，建立開發(fā)和測試規(guī)范。
6、開發(fā)過程的規(guī)范性與開發(fā)人員的態(tài)度：日本企業(yè)的開發(fā)管理，講究中規(guī)中矩，非常重視文檔的規(guī)范化管理，力求做到"凡事必求有據(jù)"；而中國企業(yè)在文檔的規(guī)范化管理方面相對淡?。蝗毡酒髽I(yè)項目管理對涉及的過程和文檔規(guī)定了極其嚴格的次序和樣式，要求開發(fā)人員嚴格執(zhí)行。而中國企業(yè)在具體執(zhí)行方面，開發(fā)人員往往對這些規(guī)范和要求的遵照不夠嚴謹。
對策：
1）完全按照客戶要求進行納品，包括文檔，如：開發(fā)進度報告、測試用例（Test Case）、測試報告等等；
2）加強開發(fā)過程管理，規(guī)范開發(fā)過程，引入CMM模式；
3）加強軟件質量保證，如代碼評審、文檔審核、測試。
7、中國企業(yè)的開發(fā)人員比較喜歡技術創(chuàng)新，在開發(fā)過程中對于一些技術問題提出自己的技術方案，可能會導致部分模塊技術實現(xiàn)方式與整體要求有差異
對策：
1）完全尊重日本客戶的文化和管理模式，積極提出技術建議；
2）對于有要求遵照Sample代碼或對具體技術實現(xiàn)細節(jié)有嚴格要求的，開發(fā)人員必須嚴格遵循，不允許采用自己的技術實現(xiàn)；
3）加強代碼審查（Code Review）。
8、一些需要日本企業(yè)與中國企業(yè)的SE共同參與設計或交流的項目
對策：
1）在日本的合作伙伴企業(yè)派遣SE到項目現(xiàn)場進行設計；
2）派遣中國SE到日本參與設計，設計完成后帶回中國開發(fā)；
3）日本企業(yè)短期派遣SE到中國。
9、軟件外包知識產(chǎn)權保護與客戶保密問題
對策：
1）嚴格保護日本客戶商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權；
2）中國企業(yè)與日本企業(yè)簽訂保密協(xié)議；
3）中國企業(yè)與開發(fā)人員簽訂保密協(xié)議。
10、日本企業(yè)對中國企業(yè)開發(fā)進度的掌握
對策：
1）按照日本企業(yè)項目管理要求報告項目進度；
2）分階段納品交付；
11、遠程協(xié)同合作開發(fā)的交流手段和方式
對策：
1）實時消息/語音/視頻交流，例如：MSN Messenger、Yahoo Messenger
2）視頻會議系統(tǒng)
3）遠程控制、遠程協(xié)助、遠程調試
4）Email、FTP
5）相互人才派遣，人才交流
12、中國企業(yè)開發(fā)隊伍的穩(wěn)定性
對策：穩(wěn)定項目流量，為特定客戶配置固定的開發(fā)隊伍
本文作者：合肥萬聯(lián)信息技術有限公司，研發(fā)中心經(jīng)理，對日軟件外包經(jīng)驗2年。
（來源：中國精品學習網(wǎng)）
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