這是一個(gè)廣為流傳的關(guān)于項(xiàng)目管理的通俗講解。想首先問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題：你覺(jué)得中國(guó)人聰明還是美國(guó)人聰明？ 我見(jiàn)過(guò)最好的回答是美籍華人。我們說(shuō)美國(guó)人很愚蠢，為什么呢？

你們都考過(guò)T或G吧，他們經(jīng)常會(huì)出這么一道題1/3+1/2=？
50%的人回答是2/5，這可是美國(guó)研究生入學(xué)考試的試題呀！
通常在這個(gè)問(wèn)題之前還有一個(gè)1/2+1/2=？為什么？
他們怕太難了，先給個(gè)容易的熱身一下。
我在美國(guó)的時(shí)候見(jiàn)過(guò)很多的PHD，對(duì)于美國(guó)人來(lái)說(shuō)if...else...是邏輯，而if...if...else...就成了哲學(xué)，也是美國(guó)這么多哲學(xué)博士的原因：）
我們說(shuō)美國(guó)人很愚蠢，那我們?yōu)槭裁催€要學(xué)習(xí)他們呢？這個(gè)問(wèn)題稍候我們會(huì)回答。
再問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：如果你剛買了一個(gè)豪華的房子，可你三歲的兒子把整個(gè)墻壁上都寫上“我愛(ài)長(zhǎng)城永不到，我愛(ài)北京天安門”，你該怎么做？
有的女孩子說(shuō)暴打，呵呵，這個(gè)答案從女生的嘴里說(shuō)出來(lái)還是比較少見(jiàn)。
美國(guó)人怎么辦？
他們會(huì)對(duì)孩子說(shuō)：“你老人家真有繪畫的天賦，簡(jiǎn)直就是畢加索的畢加索，你這一幅畫至少能賣100萬(wàn)美金”你們知道美國(guó)人喜歡錢，用金錢來(lái)量化一定是效果明顯。
但顯而易見(jiàn)，您老人家把畫畫在墻壁上是不能永久保存的，所以我明天給你買一個(gè)畫布，你就盡情的畫吧。否則我們要損失多少個(gè)畢加索呀！
于是我們就可以看見(jiàn)我們的小寶貝在畫布上快樂(lè)的滾來(lái)滾去。墻面也干凈了。

中國(guó)人很聰明，從大家就可以看出來(lái)，但中國(guó)人聰明做工作就有了聰明的做法，他們往往是每個(gè)項(xiàng)目都是按照自己的見(jiàn)解來(lái)做。
而美國(guó)人如何來(lái)操作呢，他們就象洗澡，會(huì)在面前掛一張紙，上面寫著先洗頭，再洗耳朵，再細(xì)臉，，，這樣做事情就有了一定的流程，漸漸的就形成了一套體系。
所以這也是我們今天來(lái)探討項(xiàng)目管理的目的所在。

項(xiàng)目管理分九個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，分別是成本管理、質(zhì)量管理、時(shí)間管理、范圍管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理和整體管理。
其中時(shí)間，質(zhì)量和成本管理構(gòu)成了三角形
大家在紙上畫一個(gè)三角形
在各個(gè)邊上標(biāo)上時(shí)間、質(zhì)量、成本（等邊三角形）
任何一方的移動(dòng)必定帶動(dòng)其他的變形，如果時(shí)間縮短，怎么樣？就是我們常說(shuō)的“獻(xiàn)禮工程”，同時(shí)必定會(huì)影響質(zhì)量和成本。問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題，這個(gè)三角形中間是什么東東？
對(duì)，是范圍管理，也就是我們說(shuō)的項(xiàng)目范圍。這也就是我們常說(shuō)的項(xiàng)目“項(xiàng)目管理三角形”

下面介紹一下項(xiàng)目管理的“項(xiàng)目管理三角形“
項(xiàng)目三角形中的成本，主要來(lái)自于所需資源的成本，自然也包括人力資源的成本。這個(gè)相信很好理解。
為了縮短項(xiàng)目時(shí)間，就需要增加項(xiàng)目成本（資源）或減少項(xiàng)目范圍；
為了節(jié)約項(xiàng)目成本（資源），可以減少項(xiàng)目范圍或延長(zhǎng)項(xiàng)目時(shí)間；
如果需求變化導(dǎo)致增加項(xiàng)目范圍，就需要增加項(xiàng)目成本（資源）或延長(zhǎng)項(xiàng)目時(shí)間
通過(guò)“項(xiàng)目管理三角形“我們了解了項(xiàng)目成本、時(shí)間，質(zhì)量和范圍的簡(jiǎn)單定義。
我們說(shuō)一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理有多少時(shí)間是用來(lái)做溝通的工作的？
應(yīng)該不少于75%的時(shí)間是用來(lái)溝通的，所以項(xiàng)目管理將項(xiàng)目溝通管理單獨(dú)列了出來(lái)。
所有這些領(lǐng)域都有一個(gè)主線就是項(xiàng)目的整體管理來(lái)統(tǒng)一的。
由于時(shí)間的限制我們不詳細(xì)討論其他的知識(shí)領(lǐng)域，因?yàn)榻裉焓侨腴T的，哈哈

另外項(xiàng)目管理除了九個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，還應(yīng)該了解5個(gè)過(guò)程組
5個(gè)過(guò)程組就是：?jiǎn)?dòng)，計(jì)劃，執(zhí)行，控制，收尾。
這5個(gè)過(guò)程組貫穿于每個(gè)知識(shí)領(lǐng)域的始終，你們了解嗎？
舉個(gè)例子字來(lái)說(shuō)
某人（比喻）好不容易找了個(gè)女朋友，為了增進(jìn)進(jìn)一步的距離，他想來(lái)個(gè)歐亞8日游，于是他把自己多年的積蓄——3萬(wàn)元，一次性投入。
但在旅游過(guò)程中，他的MM看上了另外一個(gè)帥哥，于是人財(cái)兩空，說(shuō)明什么問(wèn)題？
說(shuō)明他的項(xiàng)目啟動(dòng)的時(shí)候就出現(xiàn)了問(wèn)題，沒(méi)有很好的做市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)果過(guò)程就沒(méi)有辦法控制。
根據(jù)PMI的解釋，接單之后項(xiàng)目自然轉(zhuǎn)入啟動(dòng)階段
于是他刻苦的工作，終于又?jǐn)€了3萬(wàn)，這次他不和美女旅游了，考慮到自己的費(fèi)用，他請(qǐng)這個(gè)姑娘看了場(chǎng)電影。
于是他帶這個(gè)這個(gè)姑娘看了——《第一滴血》
看的那叫爽，姑娘看的也很爽，看看完后她覺(jué)得這個(gè)家伙有暴力傾向，于是又分手。說(shuō)明什么問(wèn)題？
對(duì)，沒(méi)有進(jìn)行有效的需求調(diào)查，也就是在計(jì)劃的時(shí)候沒(méi)有明確的需求定義。
于是他下次的時(shí)候知道了姑娘愛(ài)看歌舞劇，于是他就請(qǐng)一個(gè)靚女看了《天鵝湖》，可是以外有發(fā)生了——
進(jìn)去后發(fā)現(xiàn)座位不在一起，等他們把位子換到一起的時(shí)候歌舞劇結(jié)束了，這說(shuō)明什么？
對(duì)，說(shuō)明沒(méi)有很好的執(zhí)行，起碼在執(zhí)行過(guò)程中沒(méi)有進(jìn)行有效的監(jiān)督。
其他的過(guò)程不一一解釋，我在這里強(qiáng)調(diào)的是收尾的重要性。
我們往往非常注重合同性收尾，卻總是忽略管理性收尾。什么是管理性收尾呢？
某人同志吸取了所有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，終于領(lǐng)了結(jié)婚證，還應(yīng)該干些什么呢？
對(duì)了，還應(yīng)該把所有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)一下，以書面的形式匯報(bào)給老媽，并張貼于門后。
然后在中堂掛一幅對(duì)聯(lián)：欲談戀愛(ài)者需先閱讀門后之——《戀愛(ài)指南》
以后凡是自己的兄弟姐妹要談戀愛(ài)的，必須先參閱門后的戀愛(ài)指南。
這樣能起到什么效果呢，對(duì)，以后他們的戀愛(ài)項(xiàng)目操作至少能停留在這個(gè)水平。
這個(gè)過(guò)程怎樣來(lái)保證呢，對(duì)，還需要我們的QA人員，也就是他的媽媽負(fù)責(zé)質(zhì)量控制。
家規(guī)一條，不參閱者或不照此操作者不許談戀愛(ài)！
大公司一般有質(zhì)量管理部門（QA），QA的成員基本上都是由非常有經(jīng)驗(yàn)的PM轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的老狐貍，是老總接班人的有力爭(zhēng)奪者：）
這也是我們說(shuō)一個(gè)失敗的項(xiàng)目會(huì)培養(yǎng)一批優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理的原因。

哪個(gè)門后的《戀愛(ài)指南》我們稱之為文檔，文檔重要嗎？我們說(shuō)在電信科技處的同志們說(shuō)重要，為什么因?yàn)樗麄児苓@個(gè)，但對(duì)于我們呢？
大家拿起你身邊的一只筆，告訴我他多長(zhǎng)？
有的說(shuō)10厘米，有的說(shuō)10。0987厘米。
我們說(shuō)他的估算很精確，但不準(zhǔn)確?。?
這是我如果拿一只筆告訴你正好10厘米，然后和你的筆比對(duì)你是不是就比較容易得出測(cè)算？
這說(shuō)明文檔是非常重要的，有的人認(rèn)為文檔是最無(wú)聊的，項(xiàng)目結(jié)束后做個(gè)總結(jié)不就是了嗎。
錯(cuò)，文檔的整理應(yīng)該貫穿于項(xiàng)目管理的始終。
文檔的管理是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行良好的跟蹤和監(jiān)控的一個(gè)手段，簡(jiǎn)單的講就是根據(jù)你的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行你的文檔管理。
一般檔案分類主線是：立項(xiàng)、計(jì)劃、執(zhí)行、結(jié)束4大類；然后在每大類中，再根據(jù)任務(wù)或者團(tuán)組分類管理，根據(jù)哪個(gè)需要根據(jù)你項(xiàng)目復(fù)雜程度和管理習(xí)慣，總之原則是方便你對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度的追蹤。
以上我們講了項(xiàng)目管理的九個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，五大過(guò)程組，還有“項(xiàng)目管理三角形“，下面我們講PMBOK。

PMBOK是項(xiàng)目管理圣經(jīng)，也就是Project management body of knowledge,項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南
它是美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）的核心指導(dǎo)出版物
但它象一本字典，往往你看到第三頁(yè)會(huì)睡著：）
在此簡(jiǎn)單介紹美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）和國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA）
美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)只有PMP一個(gè)證書，而IPMA有四級(jí)，你可以一畢業(yè)就可以考試，這個(gè)我們后面詳細(xì)的講。

下面講幾個(gè)名詞，如果你掌握了，一和人講項(xiàng)目管理你就拋出來(lái)，一定沒(méi)有人敢小看你。
他們是WBS、甘特圖、基準(zhǔn)（BASELINE）、項(xiàng)目干系人和關(guān)鍵路徑

WBS是WORK BREAKDOWN STRUCTRE ，工作分解結(jié)構(gòu)
WBS的定義還是很麻煩的，PM要召開(kāi)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行討論，向成員提供與項(xiàng)目相關(guān)的所有詳細(xì)資料，并把WBS樹(shù)分解到二層三層。然后要花上一段時(shí)間讓成員 進(jìn)行頭腦風(fēng)暴式（BRAINING STORM）思考，制訂工作產(chǎn)出和相應(yīng)人員的職責(zé)，記錄每一個(gè)工作包的完成標(biāo)準(zhǔn)。
比如我們要結(jié)婚了，怎么來(lái)分解呢
無(wú)非是辦酒席，拍結(jié)婚照，，等等，這個(gè)在論壇上曾有人做了詳細(xì)的分解，大家都可以找到。
我們說(shuō)為什么WBS重要，而且大部分項(xiàng)目管理的咨詢都是針對(duì)WBS的咨詢
因?yàn)閃BS做好了，以后工作就有了參考物，你就知道在不同的階段你應(yīng)該干什么，完成到什么進(jìn)度。
其實(shí)WBS的劃分是沒(méi)有規(guī)則的，主要的考慮角度是方便你做各類的統(tǒng)計(jì)工作，為管理服務(wù)。
同樣的一個(gè)項(xiàng)目其管理的側(cè)重點(diǎn)不同，WBS結(jié)構(gòu)的劃分也可能是完全不同的。
衡量劃分好壞的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是看其是否滿足你管理的需要。

甘特圖也叫橫道圖等，很多名稱，我們說(shuō)它是甘特在第一次世界大戰(zhàn)時(shí)開(kāi)始使用，它就是在WBS的基礎(chǔ)上將WBS形象化老控制進(jìn)度

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