項目經理們可以從相當多的項目優(yōu)先權分級和選擇模式中做出選擇。選取一個選擇模式很大程度上取決于機構的特性,例如從事的行業(yè),愿意冒多大的風險,技術水準,競爭狀況,管理模式,以及市場。
選擇模式應該包含多種評判標準,例如收益率,新技術的研究,公眾形象,核心能力,還有戰(zhàn)略配合度。
選擇程序
當項目經理們“必須”選擇一個項目時,這幾乎不是個問題。如果一個項目到了“必須”要選的地步,那么項目經理們有時會忽略所有其它的選擇標準,使項目面臨風險。這個問題是:一個項目何時會被歸入“必須”要做的那一類?它的答案就是:當這個項目的大多數(shù)風險投資者們都認為這個項目至關重要,需要趕緊執(zhí)行時。除了實行這個計劃之外,沒有別的辦法可以確保整體機構的連貫性。對于所有余下的項目,運用多種選擇標準,這將使這個項目和整體機構戰(zhàn)略聯(lián)系在一起。
對建議的篩選
對于項目的建議有來自內部的也有來自外部的。大多數(shù)情況下,公司能得到的建議遠比他們能采用的多。這些建議必須通過篩選的過程。
實現(xiàn)一個有效的篩選過程的先決條件是:
·公布選擇標準,讓建議的提出者們在提交給判斷優(yōu)先權分級的小組前可以執(zhí)行自我評估。
·公布對于發(fā)展商業(yè)事件的指導方針和樣板,將有利于促進優(yōu)先權分級小組的評估工作。
優(yōu)先權分級小組
為了實現(xiàn)高效的項目優(yōu)先權分級和選擇方法,你需要明確優(yōu)先權分級小組的任務和責任。項目優(yōu)先權分級小組要負責這些事情:
·用最基本的選擇標準評估項目建議。
·采納或否決建議。
·公布對每個意見的評分并確保這一過程公開而且不受限制。
·調整項目占據(jù)總體的份額。
·評估項目隨著時間推移其業(yè)務量的進展狀況。
·當情況改變時,重新評定機構的目標和優(yōu)先級。
選擇標準
你應該以整體的關鍵成功因素和戰(zhàn)略目標為依據(jù),制定出項目選擇標準。不能正確的選擇出合適的因素將導致優(yōu)先權分級和選擇程序毫無用處。下面的例子是我的一位客戶所采用的一些選擇標準:
·以核心能力為依據(jù)
·以戰(zhàn)略目標為依據(jù)
·利潤增長的內在速率(一個確定的數(shù)字,比如說15%)
·客戶服務的改進
·緊急事件
管理人員根據(jù)其對于整體的目標和戰(zhàn)略計劃的相對貢獻和重要性來決定每個標準的權重。項目優(yōu)先權分級小組根據(jù)選擇標準估算每個項目建議的相對貢獻和利益。優(yōu)先權分級小組為每個標準制定一系列的價值,范圍是從最低(0)至最高(10)。這個價值代表了這個計劃相對于某個特定標準的配合度。
譬如說,可以看出“建議一”非常符合機構的戰(zhàn)略目標的標準,因為優(yōu)先權分級小組給了它一個7分。然而,“建議一”并不太符合核心能力的標準,因此優(yōu)先權分級小組只給了它2分。在這個模式中最后一步是依據(jù)每個標準的重要性,按管理人員規(guī)定的最低為1最高為3的一系列數(shù)值做加權。例如,“改善客戶服務”一項的權重是3,而緊急事件一項是2。注意,緊急事件跟上面討論過的“必須”要做的一類事情是不一樣。盡管建議四似乎比較緊急,它并沒有被歸入“必須”要做的項目中。這就是為什么它要跟其它的一些建議一起進行分析的原因。很少會出現(xiàn)那種兩個項目獲得相同分數(shù)的狀況;優(yōu)先權分級小組可以挑出那些對整體資源要求不高的項目。
預估結果
項目優(yōu)先權分級系統(tǒng)根據(jù)對整體戰(zhàn)略的支持度挑選出那些你應該繼續(xù)進行的項目。另外,你需要一種模式來預估項目優(yōu)先權分級系統(tǒng)的長期效用。這個預估模式主要關注四個主要領域的表現(xiàn):
·客戶
·內在的
·創(chuàng)新
·知識轉換
·金融措施
你需要搜集一些測定標準來分析和預估項目優(yōu)先權分級系統(tǒng)的效用。下面的名單列出了一些常見的測定標準,用來預估這四個主要方面:
·客戶
·跟工業(yè)標準相比的銷量
·在規(guī)定時間內的/預算內的/符合規(guī)范的項目所占比例
·內在的
·新的產品或服務推向市場所需時間
·設計時間的減少
·創(chuàng)新
·新產品帶來的銷量
·知識轉換
·因改進項目管理程序而節(jié)約的經費
·金融措施
·投資回報
·利潤內部增長率
·現(xiàn)金流動分析
你應該在一段時期內測量這些項目,如果可以的話將他們和工業(yè)標準作比較,這樣就可以很好地看出公司的表現(xiàn)如何了。
執(zhí)行集中的項目優(yōu)先權分級和選擇系統(tǒng),可以有助于充分的了解你的項目是否跟機構的戰(zhàn)略一致。這個系統(tǒng)幫助你通過控制稀缺資源的使用和平衡風險,來有效地管理項目組合。要記住,你必須用同一種選擇標準評估所有的項目建議。你必須強迫執(zhí)行項目優(yōu)先權分級系統(tǒng)。更重要的是,要維護這個系統(tǒng),保證它的公開而公正,這對保持它的真實性是至關重要的。優(yōu)先權分級小組需要的提供信息有,哪些項目被授予項目優(yōu)先權或它的等級,在進行中的項目的狀態(tài),以及項目選擇標準的改變等。擁有一個這樣的系統(tǒng),可以使你的機構的整體目標和戰(zhàn)略與通過預先積極的選擇過程挑選出的一系列項目形成一個整體。
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