為了充分利用電力行業(yè)的資源、人力、技術(shù)、管理等優(yōu)勢，我公司從2002年開始，著力構(gòu)筑完善信息平臺，借助信息化，實施現(xiàn)代項目管理，走出了一條利用信息系統(tǒng)提升監(jiān)理服務(wù)水平的新路子。
一、以信息化促管理創(chuàng)新，解決制約公司發(fā)展的問題
近年來，隨著我公司監(jiān)理業(yè)務(wù)的不斷拓展，監(jiān)理項目呈現(xiàn)“點多、面廣、線長”的特點，加之業(yè)主對監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量要求越來越高，公司在內(nèi)部管理方法、監(jiān)理服務(wù)手段這兩個方面都逐漸顯出了不適應(yīng)之處。首先，在內(nèi)部管理方面:員工隊伍的擴大及流動性增強，使公司對項目現(xiàn)場人員管理的難度加大;繁多、分散的在監(jiān)項目，使公司管理層難以對其實施動態(tài)在線監(jiān)控，公司部門與項目監(jiān)理部之間溝通的及時性亟待增強。其次，在監(jiān)理服務(wù)手段上，由于公司缺乏企業(yè)知識庫，工程監(jiān)理實踐中的經(jīng)驗、教訓難以及時集中、積累，特別是有的大型工程項目，業(yè)主要求監(jiān)理在現(xiàn)代項目管理信息平臺上進行項目管理，從而對公司提出了更高的要求。
為解決這些關(guān)鍵問題，公司從2002年開始，在公司內(nèi)部信息管理和現(xiàn)場信息管理兩方面加大了投入，即內(nèi)部管理以項目綜合管理信息系統(tǒng)的建設(shè)為核心，現(xiàn)場信息管理以推廣應(yīng)用P3/EXP/基建MIS等現(xiàn)代項目管理工具為重點，大力推進信息化建設(shè)，創(chuàng)新管理方式與方法，取得了初步成效。
二、成功運行企業(yè)項目綜合管理信息系統(tǒng)，促進公司內(nèi)部管理水平上新臺階
為滿足業(yè)主提出的工程項目管理要求，公司以現(xiàn)代企業(yè)項目管理理論為指導，以現(xiàn)代企業(yè)級項目管理軟件為平臺，結(jié)合公司管理現(xiàn)狀和實際情況，自行開發(fā)了企業(yè)項目綜合管理信息系統(tǒng)。這套系統(tǒng)的成功開發(fā)和運用，使公司管理水平躍上了一個新的臺階。
具體表現(xiàn)為:一是項目情況跟蹤和綜合查詢模塊的應(yīng)用，使管理層對公司所有項目的進展情況一目了然，較好地實現(xiàn)了可控和在控;二是考勤/薪資管理模塊的應(yīng)用，徹底解決了因人員高度流動導致的工作量統(tǒng)計誤差;三是項目成本考核管理模塊的應(yīng)用，使經(jīng)營層能根據(jù)項目跟蹤的進度及信息進行即時成本的計算分析;四是經(jīng)營合同管理模塊的應(yīng)用，自動形成及時準確的《應(yīng)收實收監(jiān)理費對應(yīng)表》，極大地提高了收費及時率和準確率。值得一提的是，由于建立了公司知識庫，實現(xiàn)了全公司工程監(jiān)理經(jīng)驗的積累和共享。
三、推廣應(yīng)用工程項目現(xiàn)場信息系統(tǒng)，努力提高監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量
項目綜合管理信息系統(tǒng)中一個非常重要的方面就是工程項目的現(xiàn)場信息化建設(shè)，它關(guān)系到監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的提升。對此，我們投入了大量的人力、物力及資金，進行項目現(xiàn)場信息管理模塊開發(fā)，取得了一定成果，并在實踐應(yīng)用中形成了公司現(xiàn)場信息管理的四大特色:
一是強有力的項目管理軟件應(yīng)用和管理。我們在多年的監(jiān)理工作實踐中，培養(yǎng)了一大批既懂專業(yè)技術(shù)，又熟練掌握現(xiàn)代項目管理系統(tǒng)的復合型人才。這使我們在大部分項目中對項目管理軟件的應(yīng)用水平高于項目法人和承包商。在湖南株洲電廠(2×300MW)技改工程建設(shè)過程中，整個項目的P3軟件應(yīng)用由監(jiān)理方主持運行。我們購置了P3軟件，配備了開發(fā)和運行人員，每周都用P3發(fā)布項目進度圖表并進行分析。我們?yōu)橹曛揠姀S編制的《電廠P3編碼規(guī)則》、P3編制的多達3600多條的一、二級網(wǎng)絡(luò)計劃，已成為湖南火電建設(shè)的范本并在湖南各大電廠推廣。由于應(yīng)用了P3進行項目的進度管理，株洲電廠(2×300MW)技改工程比計劃提前58天完工，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的的經(jīng)濟效益。
2004年10月，湖南柘溪水電站擴建工程業(yè)主主動要求與我公司簽訂《P3E/C現(xiàn)場應(yīng)用技術(shù)咨詢》合同，我公司派出精干力量組成技術(shù)咨詢項目組，在柘溪水電站擴建工程全面負責P3E/C的實施和運行。到目前為止，已完成一級/二級網(wǎng)絡(luò)計劃編制、設(shè)備圖紙計劃編制，其間發(fā)現(xiàn)重大計劃編制問題37個并一一落實解決。在該工程的建設(shè)過程中，我們成功應(yīng)用P3E/C指導承包商進行月/周施工滾動計劃編制，并在實時跟蹤的基礎(chǔ)上，每周出版《周進度監(jiān)測報表》、每月出版《月進度/投資分析報表》、《主要材料供應(yīng)預測》，得到參建各方的重視和好評，重要意見大多得到參建各方的采納?，F(xiàn)在，湖南電力系統(tǒng)的基建項目只要一用P3等項目管理系統(tǒng)，業(yè)主首先就想到要找湘電監(jiān)理進行管理。
二是明查秋毫的項目現(xiàn)場視頻監(jiān)控。為了實現(xiàn)全過程控制，我們在一些比較大的項目上，如湖南耒陽電廠，進行了項目現(xiàn)場視頻監(jiān)控。該系統(tǒng)包括八個監(jiān)控點，監(jiān)控范圍包括主要土建場地、材料場等，實現(xiàn)全天候大范圍的監(jiān)控、安全報警，對項目現(xiàn)場的安全文明施工、施工過程管理起到了顯著的作用。湖南省電力公司高層和公司領(lǐng)導可通過視頻會議系統(tǒng)和湖南省電力公司廣域網(wǎng)，對現(xiàn)場工作進行交流和指導。該系統(tǒng)使大家認識到監(jiān)理手段的豐富性，得到了各級領(lǐng)導和業(yè)主的高度評價。
三是通達高效的網(wǎng)上溝通管理。公司一貫重視項目監(jiān)理過程中的溝通管理。通過網(wǎng)上的溝通管理，既消除了地域的限制，又使溝通的內(nèi)容進一步深化。在廣東惠州換流站工程中，我們應(yīng)用美國霍尼韋爾公司的《我的工程網(wǎng)》，使國家電網(wǎng)公司業(yè)主、外國設(shè)備提供商(ABB)、項目承包商和監(jiān)理方等都能夠在《我的工程網(wǎng)》平臺上相互協(xié)作。特別是在“非典”期間，ABB公司的員工暫時撤離中國，我們也能在《我的工程網(wǎng)》上通過視頻會議系統(tǒng)、項目文件夾等方式及時交流信息，實現(xiàn)了網(wǎng)上設(shè)計圖紙變更管理，從而加快了項目進程。此舉得到國家電網(wǎng)公司和外國承包商的高度評價，他們說，“這是一流的項目溝通管理”?，F(xiàn)在，我們開發(fā)的項目綜合管理信息系統(tǒng)中的企業(yè)門戶子系統(tǒng)也具備《我的工程網(wǎng)》同等的功能，項目門戶網(wǎng)站的理念在公司已深入人心。
四是得心應(yīng)手的運用基建MIS系統(tǒng)。在某些大型工程項目中，基建MIS系統(tǒng)是進行工程管理的核心平臺，更是業(yè)主/監(jiān)理進行四控二管一協(xié)調(diào)的重要工具。在株洲電廠(2×300MW)工程中，我們和業(yè)主共同開發(fā)了一套大型基建MIS系統(tǒng)，確保了工程質(zhì)量驗評及工程進度款申請等流程實現(xiàn)網(wǎng)上操作，工程資料也通過電子技術(shù)歸檔和移交。該項目基建MIS，得到湖南省電力公司、湖南省科委的高度評價，被評為2003年湖南省電力公司科技管理成果二等獎。同時，基建MIS系統(tǒng)的運用，對于解決項目工程結(jié)算、投資控制等重大、復雜問題起到了很大的輔助作用。在惠州換流站工程中，根據(jù)國家電網(wǎng)公司要求，我們運用Primavera公司的Expedition合同管理軟件(以下簡稱EXP)，進行工程合同管理、投資控制信息管理。公司專業(yè)工程師將工程所有的合同等信息錄入EXP中，并通過EXP的費用工作表、進度款支付等模塊進行工程的動態(tài)控制，僅在施工環(huán)節(jié)中就為工程節(jié)約投資四百多萬。特別是在工程結(jié)算工作中，專業(yè)工程師通過調(diào)用EXP系統(tǒng)記錄里合同費用數(shù)據(jù)，僅用半天時間就完成了22億元的工程結(jié)算。
四、幾點體會
應(yīng)用企業(yè)項目綜合管理信息系統(tǒng)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，實現(xiàn)信息共享，提高了工作效率。該系統(tǒng)通過微軟(中國)公司的嚴格測試，獲得2003年度微軟金牌解決方案認證，并發(fā)布于微軟(中國)網(wǎng)站。
在系統(tǒng)的建設(shè)及運行中，我們深切體會到:一是企業(yè)信息化建設(shè)，“管理咨詢”和“管理診斷”工作要先行;二是企業(yè)信息化系統(tǒng)的開發(fā)工作，既是“一把手工程”，又離不開全體員工的參與;三是健全的內(nèi)部管理制度是成功開發(fā)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的堅實基礎(chǔ);四是企業(yè)管理信息系統(tǒng)能否成功運行，“三分靠軟件，十分靠管理，十二分靠數(shù)據(jù)”。
近年來，在信息化建設(shè)、實施管理創(chuàng)新方面，我們做了一些工作，嘗到了一些甜頭。我們將進一步加大力度，不遺余力地推動信息化工作。特別是繼續(xù)完善公司內(nèi)部信息管理和工程項目現(xiàn)場兩個信息系統(tǒng)，用好用活，發(fā)揮作用，真正實現(xiàn)公司現(xiàn)代化管理，促進監(jiān)理服務(wù)水平不斷提升。
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