王小丹：主要網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作流程是這樣的：

網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)：產(chǎn)品制作人寫(xiě)產(chǎn)品計(jì)劃書(shū)，確定新產(chǎn)品或新功能的市場(chǎng)意義和經(jīng)濟(jì)效益，提交部門(mén)審批，同意后，確認(rèn)需要設(shè)計(jì)的部分，和用戶(hù)體驗(yàn)研究員(user researcher)，信息建構(gòu)師(information architect)，視覺(jué)設(shè)計(jì)師(visual designer)、user interface designer，互動(dòng)設(shè)計(jì)師(interaction designer)，web developer，工程師(engineer)一起討論需要的支持，然后訂出時(shí)間計(jì)劃分工合作。一般是先由用戶(hù)體驗(yàn)研究員作調(diào)查、分析后由信息建構(gòu)師設(shè)計(jì)產(chǎn)品架構(gòu)，然后由互動(dòng)設(shè)計(jì)師作出互動(dòng)流程，之后交給視覺(jué)設(shè)計(jì)師(visual designer)和user interface designer作出視覺(jué)設(shè)計(jì)。然后web developer把設(shè)計(jì)通過(guò)編寫(xiě)程序(html, dhtml, JavaScript)等等再現(xiàn)出來(lái)，最后交給工程師。做完后用戶(hù)體驗(yàn)研究員需要做用戶(hù)測(cè)試，QA(Quality assurance) 需要測(cè)驗(yàn)這一產(chǎn)品的每一步驟，確認(rèn)產(chǎn)品的使用質(zhì)量，如果有問(wèn)題需要讓工程師或相關(guān)人員解決。

小型項(xiàng)目的工作流程局往往限于有限的人力和時(shí)間，經(jīng)常是短、平、快：拿到brief，進(jìn)行設(shè)計(jì)，綜合意見(jiàn)，投放到網(wǎng)站，總結(jié)效果。比如廣告設(shè)計(jì)，一般是我組織市場(chǎng)部開(kāi)會(huì)，集體出創(chuàng)意，然后大家達(dá)成一致意見(jiàn)。決定設(shè)計(jì)主題后發(fā)到德國(guó)和法國(guó)取得相關(guān)的翻譯。按照雅虎的廣告標(biāo)準(zhǔn)，我設(shè)計(jì)制作出最終的廣告，交到廣告發(fā)行部定期發(fā)行。廣告運(yùn)行兩周后，拿到數(shù)據(jù)信息，根據(jù)瀏覽量(page impressions)，點(diǎn)擊率(CTR: Click Through Rate)，和conversion rate來(lái)分析廣告效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

總結(jié)起來(lái)就是：

1. 產(chǎn)品制作人，寫(xiě)產(chǎn)品計(jì)劃書(shū)。
2. 用戶(hù)體驗(yàn)研究員，作調(diào)查分析。
3. 信息建構(gòu)師，設(shè)計(jì)產(chǎn)品架構(gòu)。
4. 互動(dòng)設(shè)計(jì)師，作出互動(dòng)流程。
5. 視覺(jué)設(shè)計(jì)師和用戶(hù)界面設(shè)計(jì)師，作出頁(yè)面視覺(jué)設(shè)計(jì)。
6. 前臺(tái)工程師，前臺(tái)開(kāi)發(fā)。
7. 后臺(tái)工程師，后臺(tái)開(kāi)發(fā)。
8. 用戶(hù)體驗(yàn)研究員，做用戶(hù)測(cè)試確保質(zhì)量。

應(yīng)該算是一個(gè)比較完善成熟的流程了，“信息建構(gòu)(IA)”和“互動(dòng)設(shè)計(jì)(ID)”明顯處于很重要的位置。

談?wù)剛€(gè)人感受，國(guó)內(nèi)項(xiàng)目普遍流程就如bluedodo所說(shuō)：策劃＋設(shè)計(jì)＋制作＋開(kāi)發(fā)，普遍忽略的是第2, 3, 4，或者說(shuō)是其他某個(gè)流程附帶完成，第6前臺(tái)開(kāi)發(fā)也是只存在于大型正規(guī)公司，或者說(shuō)有普遍進(jìn)一步完善的趨勢(shì)。

至于UE, IA, ID 如何進(jìn)行，我覺(jué)得沒(méi)有絕對(duì)固定的模式，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)的默契。不是說(shuō)國(guó)內(nèi)從業(yè)者不知道如何進(jìn)行，而是根本沒(méi)有這個(gè)習(xí)慣，把項(xiàng)目環(huán)節(jié)細(xì)分一下，就很清楚各自職能了。這些流程的核心目的就是逐步保證產(chǎn)品質(zhì)量，減少“前臺(tái)開(kāi)發(fā)”和“后臺(tái)開(kāi)發(fā)”的重復(fù)勞動(dòng)。這方面國(guó)內(nèi)人才確實(shí)極少，整體水平基本處于幼稚階段。

就Yahoo這個(gè)流程來(lái)看，應(yīng)該是針對(duì)大型的應(yīng)用型產(chǎn)品項(xiàng)目?？纯慈思以凇按_認(rèn)設(shè)計(jì)需求”時(shí)，就需要幾乎所有項(xiàng)目環(huán)節(jié)參與者進(jìn)行綜合討論，讓人狂汗不已；定開(kāi)發(fā)計(jì)劃都是大家討論進(jìn)行，而不是單方面強(qiáng)制決定，多么人性化啊。

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相關(guān)評(píng)論：
1、比較認(rèn)同王小丹的“網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的重要目的是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益”，我們最終的目地還是創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，當(dāng)然我們?cè)谠O(shè)計(jì)的同時(shí)也會(huì)同時(shí)建立一個(gè)行之有效的、可操作性的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)以分析檢測(cè)我們的產(chǎn)品或設(shè)計(jì)能夠給用戶(hù)以吸引力。對(duì)比測(cè)試會(huì)用到，同類(lèi)產(chǎn)品、竟?fàn)帉?duì)手也會(huì)留意到，產(chǎn)品在于不段的調(diào)整和優(yōu)化。千鳥(niǎo)對(duì)于這種理想化的東西，我們正在變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

小丹提到大公司往往是一個(gè)人全包，這種現(xiàn)象在我們這里也有，不過(guò)必竟是少數(shù)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的分工及快速有效的執(zhí)行力往往是一個(gè)人所達(dá)不到的。不過(guò)我感覺(jué)Yahoo這方面的強(qiáng)人不少，而且近期來(lái)Yahoo的運(yùn)作和廣告的投放（在廣州看到不少），都是有目共睹，相當(dāng)不錯(cuò)，向你們學(xué)習(xí)！

2、其實(shí)大家沒(méi)必要考慮的這么理想化，而且不同項(xiàng)目對(duì)各環(huán)節(jié)要求也是有強(qiáng)有弱，說(shuō)到最后還是歸結(jié)為專(zhuān)業(yè)人才對(duì)流程的把握上。我們目的不是去設(shè)計(jì)流程，而是用最優(yōu)的流程來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

“對(duì)比測(cè)試”方法相當(dāng)有趣，分析是一門(mén)科學(xué)，設(shè)計(jì)是一門(mén)藝術(shù)，把他們完美結(jié)合起來(lái)是我們工作的目標(biāo)。

3、我想還有很重要的一點(diǎn)我在文章中沒(méi)有提到。那就是設(shè)計(jì)對(duì)網(wǎng)站或公司的經(jīng)濟(jì)效益的影響。設(shè)計(jì)師提供的是實(shí)用美術(shù)，服務(wù)于一個(gè)目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)或者是提高品牌影響，或者是增加產(chǎn)品效益。所以設(shè)計(jì)投放到市場(chǎng)之后很重要的是分析設(shè)計(jì)的表現(xiàn)，研究設(shè)計(jì)的之間或間接經(jīng)濟(jì)效益，總結(jié)優(yōu)點(diǎn)同時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后提高下一次的設(shè)計(jì)。我在設(shè)計(jì)中覺(jué)得很有效的一個(gè)方法就是A,B測(cè)試。舉例：比如同一個(gè)廣告，照片色彩設(shè)計(jì)等完全一樣，但是廣告語(yǔ)不同，在同方式給兩個(gè)相似的設(shè)計(jì)相同的瀏覽量，測(cè)試1-2周，根據(jù)不同的設(shè)計(jì)目的來(lái)分析那個(gè)設(shè)計(jì)表現(xiàn)得更好：點(diǎn)擊率（適用于提高品牌或產(chǎn)品的注意率），conversion rate（適用于需要直接付費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)）。然后把得到的經(jīng)驗(yàn)用于下一次的設(shè)計(jì)。

歸根結(jié)底，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的重要目的是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。優(yōu)秀的互動(dòng)設(shè)計(jì)，信息建構(gòu)和視覺(jué)實(shí)際帶給用戶(hù)良好的體驗(yàn)，保持用戶(hù)的忠誠(chéng)度，從而帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益。

3、大家好，很高興我提供的一些信息引發(fā)了大家的討論。其實(shí)在大公司也經(jīng)常是一個(gè)人全包，不過(guò)可能區(qū)別在于，這一個(gè)人有綜合的技能，把信息建構(gòu)，產(chǎn)品架構(gòu)，互動(dòng)設(shè)計(jì)，甚至前臺(tái)開(kāi)發(fā)等流程都包括在設(shè)計(jì)范圍之內(nèi)。所以雖然人手也不夠，但是并不代表忽略細(xì)節(jié)或關(guān)鍵步驟。而這些往往都是視覺(jué)設(shè)計(jì)師做的工作，在英國(guó)現(xiàn)在信息設(shè)計(jì)師的工資很高也是因?yàn)楝F(xiàn)在大家認(rèn)識(shí)到這一職位的重要性而真正專(zhuān)業(yè)的人太少了。很高興和大家一起探討。我的電郵：xiaodan.wang@yahoo.co.uk

4、iceshow的文章很好，在自己理解的基礎(chǔ)上去分享別人的經(jīng)驗(yàn)，才能感受到其中的博大精深。
沒(méi)有想到我無(wú)意有感而發(fā)，引發(fā)了這么多同行的關(guān)注，可喜可賀。

5、所謂流程只是一個(gè)過(guò)程，不是說(shuō)每個(gè)流程都必須要一個(gè)人來(lái)做，和項(xiàng)目大小也沒(méi)有直接聯(lián)系。當(dāng)然某些環(huán)節(jié)不考慮不至于影響大局，也不是說(shuō)沒(méi)有這些環(huán)節(jié)的產(chǎn)品就一定差。

6、國(guó)內(nèi)還要慢慢來(lái)～

現(xiàn)在大家還是對(duì)全才看重多于專(zhuān)才。

工作要求短平快，不細(xì)分，最后吃虧的還是自己。

7、小公司的制作分工：
1. 產(chǎn)品制作人，寫(xiě)產(chǎn)品計(jì)劃書(shū)。（某A）
2. 用戶(hù)體驗(yàn)研究員，作調(diào)查分析。（某A某B混合）
3. 信息建構(gòu)師，設(shè)計(jì)產(chǎn)品架構(gòu)。（某B，通常無(wú)）
4. 互動(dòng)設(shè)計(jì)師，作出互動(dòng)流程。（某B，通常無(wú)）
5. 視覺(jué)設(shè)計(jì)師和用戶(hù)界面設(shè)計(jì)師，作出頁(yè)面視覺(jué)設(shè)計(jì)。（某C）
6. 前臺(tái)工程師，前臺(tái)開(kāi)發(fā)。（某B）
7. 后臺(tái)工程師，后臺(tái)開(kāi)發(fā)。（某B）
8. 用戶(hù)體驗(yàn)研究員，做用戶(hù)測(cè)試確保質(zhì)量。（某B，通常無(wú)）

8、中國(guó)的現(xiàn)狀就是最好能1個(gè)人做的就不會(huì)讓2個(gè)人做，只要能做出來(lái)才不管質(zhì)量、用戶(hù)體驗(yàn)等感受。

9、我見(jiàn)過(guò)的網(wǎng)站項(xiàng)目一般都是 策劃（編輯）＋設(shè)計(jì)＋制作＋領(lǐng)導(dǎo)。。。。
據(jù)我所知許多小公司 設(shè)計(jì)制作都沒(méi)有明確分工。。。 呵呵 打造全才的體制!

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