本文在對(duì)團(tuán)隊(duì)的定義和特征進(jìn)行闡述基礎(chǔ)上,分析了績(jī)效管理的發(fā)展趨勢(shì),提出研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中成員的相互信任、合適的研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)模、實(shí)現(xiàn)研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息和知識(shí)的共享、適度的研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)授權(quán)和保持研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員適當(dāng)?shù)牧鲃?dòng)性是研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)取得高績(jī)效的條件。并由此建立研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理體系。
組織外部環(huán)境的風(fēng)云變幻和組織內(nèi)部條件的日趨復(fù)雜,使工作團(tuán)隊(duì)(Work team Or Team working)在目前的企業(yè)界成為人們所熱衷討論的話題,它和經(jīng)營(yíng)過(guò)程重構(gòu)(BPR)一樣是自九十年代以來(lái)企業(yè)界和理論界的一個(gè)熱點(diǎn)。企業(yè)的研究和開(kāi)發(fā)(R&D)是企業(yè)的未來(lái),這點(diǎn)已經(jīng)毫無(wú)疑義。企業(yè)如何保證研發(fā)項(xiàng)目的快速和順利的完成,現(xiàn)階段研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也就成為理論界和企業(yè)界關(guān)注的重點(diǎn)。如何更有效地對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效進(jìn)行管理和激勵(lì),是擺在大家面前的難題。筆者根據(jù)自身在企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和感受,對(duì)研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理進(jìn)行探析。
一、團(tuán)隊(duì)的定義及其特征
1、團(tuán)隊(duì)的定義
斯蒂芬.羅賓斯(1994)認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。這一定義突出了團(tuán)隊(duì)與群體不同,所有的團(tuán)隊(duì)都是群體,但只有正式群體才能是團(tuán)隊(duì)。并且正式群體分為命令群體、交叉功能團(tuán)隊(duì)、自我管理團(tuán)隊(duì)和任務(wù)小組[1].他對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解主要是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效應(yīng)。麥肯錫顧問(wèn)卡曾巴赫(Katzenbach)則是從團(tuán)隊(duì)的任務(wù)角度提出團(tuán)隊(duì)的含義:"團(tuán)隊(duì)就是由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體[2]."他對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解則是側(cè)重于團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素,他認(rèn)為,只有具備這五個(gè)要素才能構(gòu)成一個(gè)團(tuán)隊(duì),否則只是一個(gè)偽團(tuán)隊(duì)或工作群體而已。
對(duì)于團(tuán)隊(duì)概念的理解,不同的人所理解的含義有所差異,我們認(rèn)為:團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上、相互依賴的、承諾共同的規(guī)則、具有共同愿景、愿意為共同的目標(biāo)而努力的互補(bǔ)技能成員組成的群體,通過(guò)相互的溝通、信任、合作和承擔(dān)責(zé)任,產(chǎn)生群體的協(xié)作效應(yīng),從而獲得比個(gè)體成員績(jī)效總和大得多的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
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