2、要重視績效輔導(dǎo)

績效輔導(dǎo)是指在日常工作中對績效的監(jiān)督與溝通，以改善員工的知識、技能和態(tài)度的目的。績效輔導(dǎo)是連續(xù)的、非正式的、雙向的、為項目團隊成員提供不間斷的反饋。輔導(dǎo)的主要目的是及時幫助項目團隊成員了解自己工作進展情況如何，確定哪些工作需要改善，需要學習哪些知識和掌握哪些技能。在必要時，由團隊領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)項目團隊成員完成特定的工作任務(wù)，并使工作過程變成一個學習過程。

3、績效考核

建立研發(fā)項目團隊的績效考核指標。為突出重點目標，使多目標、多指標結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實現(xiàn)整體最優(yōu)或滿意，應(yīng)考慮權(quán)重。不同的考評主體對不同的考評對象評分的權(quán)重不同。權(quán)重是指該指標在整體指標中的相對重要程度，以及該指標由不同考評主體評價時的相對重要程度。研發(fā)項目團隊成員考核的主體是團隊領(lǐng)導(dǎo)和其他成員。確定單項指標的評分值：權(quán)重作用的實現(xiàn)，決定于評價指標的評分值。每項指標的評價結(jié)果是它的權(quán)數(shù)和它的評分值的乘積。權(quán)重可以作為資源分配的導(dǎo)向依據(jù)?？冃Э己司S度主要有：

1）績效維度（權(quán)重80%）：指被考核人員通過努力所取得的工作成果

2）能力維度（權(quán)重10%）：指被考核人員完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力，包括：

l 人際交往能力（建立關(guān)系、團隊合作、敏感性）。

l 影響力（說服力、影響能力）。

l 溝通能力（口頭溝通、傾聽、書面溝通）。

l 判斷和決策能力（創(chuàng)新能力、解決問題能力、推斷評估能力）。

l 計劃和執(zhí)行能力（準確性、效率、計劃和組織）。

3）態(tài)度維度（權(quán)重10%）：指被考核人員對待事業(yè)的態(tài)度和工作作風，包括：

l 工作紀律性：工作過程是否服從分配、符合公司規(guī)章制度。

l 服務(wù)態(tài)度：對相關(guān)人員服務(wù)過程的態(tài)度。

研發(fā)項目團隊的績效考核時間，原則上是以研發(fā)項目的周期為基礎(chǔ)的，根據(jù)研發(fā)項目的周期將考核的時間與研發(fā)項目的階段對應(yīng)，每完成一個階段就進行一次考核。當然也可進行月或季度考核，應(yīng)以研發(fā)項目的性質(zhì)為準。筆者所在的服務(wù)企業(yè)考核時間取的是前者。態(tài)度、能力指標須在一個較長的時間段中才能準確評價，所以在考核這兩項維度時應(yīng)根據(jù)不同的企業(yè)和不同的研發(fā)項目而有所取舍。由于考核的指標基本是定性指標，我們考核打分均分為A、B、C、D四級打分：

等級 　　　 A　　　　　 B 　　　　C　　　　　 D

定義 　遠超出目標　 達到目標 　接近目標 　遠低于目標

得分 　　　100 　　　　75　　　　 50 　　　　　0
4、進行績效強化

通過將員工的獎勵和員工績效結(jié)合起來，強化績效管理。

績效強化是績效管理成功的非常關(guān)鍵階段，考核價結(jié)果都需要通過績效面談，對員工進行反饋。根據(jù)研發(fā)項目的大小建立一定的項目獎勵基金，項目完成有項目完成獎；考慮到對團隊成員的激勵，從獎勵基金中拿出50%（可調(diào)整）作為項目階段獎勵，按項目完成階段設(shè)定一定的獎勵。研發(fā)項目團隊成員在未達到階段成果時只能拿相應(yīng)崗位的基本工資。績效考核的評定結(jié)果主要有幾方面作用：更加合理調(diào)整和配置團隊成員；提薪、獎勵；教育培訓、自我開發(fā)、職業(yè)生涯。

5、績效發(fā)展

績效發(fā)展是側(cè)重與發(fā)展團隊成員的技能以提高將來的績效。通過確認長處、發(fā)展需求、準備發(fā)展計劃，員工和經(jīng)理共同制定計劃發(fā)展員工的技能、知識和能力。加強員工的培訓和開發(fā)是企業(yè)組織績效提高的重要過程，它能通過提高員工的能力和對組織的歸屬感和責任感，以增強企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

四、小結(jié)

通過研發(fā)項目團隊的績效管理，在團隊內(nèi)部建立和實現(xiàn)達到高績效的條件，只有這樣才能從根本上保證研發(fā)項目的順利和及時完成。理論和實踐都已證明，績效管理實施越好，員工積極性越高，組織生產(chǎn)力也就越高。

企業(yè)的研究和開發(fā)是企業(yè)的未來。而實行研發(fā)項目團隊是搞好項目研發(fā)的非常有效的手段。根據(jù)筆者在相關(guān)企業(yè)的經(jīng)驗，研發(fā)項目團隊績效管理實施的好壞，關(guān)鍵在于管理人員對績效管理體系的認識是否到位，是否具備相關(guān)的素質(zhì)，這是建立研發(fā)項目團隊績效管理體系最難的地方，特別是團隊領(lǐng)導(dǎo)的認識和素質(zhì)至關(guān)重要。因此，企業(yè)在建立研發(fā)項目團隊績效管理體系之前，首先要進行廣泛地培訓和研討。

最后需要指出的是，本文只是在團隊管理方面做些嘗試性研究。實際上，團隊管理涉及的內(nèi)容遠不止本文所討論的這些內(nèi)容，如何培養(yǎng)團隊精神，如何實現(xiàn)團隊內(nèi)外部有效的溝通和信任，團隊人員的挑選和培訓，團隊的沖突管理和協(xié)作，如何實現(xiàn)有效的團隊學習等問題都是值得研究的。我們希望借此文能起到拋磚引玉的效果，引起更多人對團隊管理的關(guān)注，為中國企業(yè)成功地運用團隊提供更多有益的思路和建議。

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