CPC系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的集成是目前企業(yè)信息化過程中出現(xiàn)的新難題,也是一個大問題,非三言兩語就能說清。本文意在拋磚引玉,使更多業(yè)界專家共同討論這個問題。
1.集成的必要性
隨著企業(yè)信息化的不斷發(fā)展,企業(yè)所用的軟件系統(tǒng)也越來越多。盡管這些系統(tǒng)關注于不同的領域,但相互之間在功能上有相互交叉和連接的地方,因此必須考慮這些系統(tǒng)的集成的問題,否則,系統(tǒng)越多企業(yè)內部的“信息孤島”也就會越多,這就違背了企業(yè)信息化的初衷。
在實施協(xié)同產(chǎn)品商務平臺時,一個難點和重點就是CPC平臺和其他管理軟件的集成實施。目前幾個主流的企業(yè)一級的管理軟件包括:ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、SCM系統(tǒng)和CPC系統(tǒng)。下圖顯示了這些系統(tǒng)之間的交叉領域:
對CPC平臺來說,原則上和其他每一種企業(yè)管理系統(tǒng)都有交叉重疊的部分,因而也需要和它們進行集成。但從企業(yè)(尤其是我國)實施CPC的實際情況看來,CPC的實施還處于基礎設施建設階段,基本上定位于企業(yè)內部的研發(fā)管理支撐,向供應商和客戶端的延伸的案例相當少見。集成實施更多的實體現(xiàn)在CPC和ERP之間以及CPC和項目管理工具之間的集成上。下文將主要介紹CPC與ERP的集成。
2.集成的基本概念
什么是集成?Wenston教授曾給出一個定義:集成是指將基于信息技術的資源及應用聚集成一個協(xié)同工作的整體,集成包括功能交互、信息共享以及數(shù)據(jù)通信三個方面的管理與控制。簡單地說,集成包含兩個層面:信息層面和應用層面。
基于CPC實現(xiàn)應用集成的三個層次:應用封裝、接口交換和緊密集成。
應用封裝的內容包括應用工具本身和由這些工具產(chǎn)生的文檔。應用封裝需要CPC系統(tǒng)能自動識別、存儲并管理由應用工具產(chǎn)生的文件,另一方面在存儲于CPC系統(tǒng)中的文件被激活時,可自動啟動相應的工具。例如,一個二維的EDA工具被封裝后,在CPC系統(tǒng)中就能夠直接查找這個文檔并直接開啟這個文檔。當對文檔的操作(比如修改)完成后,CPC系統(tǒng)能自動更新該文檔的版本號,如如該文檔的修改需要經(jīng)過審批的話,CPC系統(tǒng)將自動啟動審批流程直至文檔升級成功。
當然,應用封裝只能滿足文件整體共享的應用集成,也就是說,CPC只能管理整個文件但不能管理文件的內部屬性。
接口交換是比應用封裝更高層次的集成模式,它把應用系統(tǒng)與CPC系統(tǒng)之間需要共享的數(shù)據(jù)模型(例如BOM)抽取出來,定義到CPC的整體模型中去。這樣,應用系統(tǒng)本身就和CPC擁有共同的數(shù)據(jù)模型,當然,它還可以擁有自己的私有數(shù)據(jù)模型。通過這種集成,應用系統(tǒng)本身成為CPC平臺的一個組成部分。應用系統(tǒng)的操作界面將含有與CPC相關的功能菜單或按鈕,同樣,CPC中也可以含有與該應用系統(tǒng)相關的操作以支持數(shù)據(jù)的雙向流通。
緊密集成是最難實現(xiàn)也是層次最高的集成。在這一層次中,應用系統(tǒng)成為CPC系統(tǒng)的有機組成部分,它們不僅共享數(shù)據(jù),還可以共享操作服務。在這種模式下,CPC和應用系統(tǒng)相互可以調用對方的有關服務。要做好這樣的集成,首先必須在系統(tǒng)之間建立互動的共享信息模型,使CPC系統(tǒng)或應用系統(tǒng)在數(shù)據(jù)變更時,另一方也能自動修改,其次,在應用系統(tǒng)中需要插入CPC相關的數(shù)據(jù)編輯或操作功能。
3.CPC系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的集成
要了解CPC和ERP的集成,首先需要了解CPC和ERP的關聯(lián)性。首先需要明確,CPC關注的環(huán)節(jié)是整個產(chǎn)品的生命周期,在產(chǎn)品生命周期中,包含概念、設計、試制、大規(guī)模制造、售后服務、生命周期管理等階段。ERP則關注于產(chǎn)品的制造過程,以制造為核心實現(xiàn)企業(yè)內部的資源:人、財、物的優(yōu)化管理。從上面的描述中我們可以發(fā)現(xiàn),CPC和ERP至少在以下方面存在交叉點:制造環(huán)節(jié)。另外,在前面的描述過程中也曾經(jīng)提到,目前我國CPC的實施基本上是以研發(fā)環(huán)節(jié)作為實施的中心,尚未實現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)過程中的采購管理和客戶參與產(chǎn)品設計,因此盡管CPC平臺中也有采購管理和客戶產(chǎn)品設計這樣的模塊,并且一旦實施了這樣的模塊就存在和ERP中相關模塊的集成問題,在現(xiàn)實操作中探討這個問題目前并沒有太大的意義。
那么,在ERP的制造模塊和CPC的各模塊中公共的企業(yè)對象是什么呢?這就是BOM系統(tǒng)!在CPC系統(tǒng)中,產(chǎn)品信息是以BOM的形式存在的(CPC中的BOM具有更廣泛的含義,和字面上的了解不盡相同,可以這么說,BOM體現(xiàn)了產(chǎn)品相關的一切信息)。需要指出的是,BOM在產(chǎn)品生命周期的不同階段具有不同的特性。CPC系統(tǒng)一般也能夠根據(jù)BOM的狀態(tài)自動在不同的BOM視圖中進行轉變。ERP的制造模塊中同樣有BOM,和廣義的BOM相對應,ERP系統(tǒng)中的BOM系統(tǒng)主要是MBOM(制造環(huán)節(jié)的物料清單)。
要完成CPC和ERP系統(tǒng)的集成首先需要解決BOM的轉換邏輯,在轉換邏輯確定以后需要根據(jù)產(chǎn)品本身的特性進行CPC和ERP的集成。由于CPC和ERP系統(tǒng)都是企業(yè)一級的管理軟件,具有系統(tǒng)復雜的特點,因此,實現(xiàn)緊密集成比較困難(個別廠商由于相互之間的合作伙伴關系可能會提供緊密集成的工具,但不具備普遍性)。一般說來,集成的層次是接口交換層。通過接口轉換工具的開發(fā)實現(xiàn)兩種系統(tǒng)的集成。
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