在開發(fā)活動(dòng)中,項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目啟動(dòng)后的頭一件重大事件,但也是經(jīng)常被忽略的一件事。
項(xiàng)目計(jì)劃好比是一份項(xiàng)目的交通圖,指導(dǎo)項(xiàng)目準(zhǔn)確的達(dá)到目標(biāo),即使它沒(méi)有被形成規(guī)范文檔,它至少會(huì)在項(xiàng)目經(jīng)理的腦子里,只不過(guò)比較粗糙和模糊罷了。
為什么每個(gè)項(xiàng)目都需要一份項(xiàng)目計(jì)劃,并且要形成規(guī)范的文檔呢?這是因?yàn)椋?
第一、通過(guò)制定計(jì)劃,使得小組和有關(guān)管理人員,對(duì)項(xiàng)目有關(guān)事項(xiàng),如資源配備、風(fēng)險(xiǎn)化解、人員安排、時(shí)間進(jìn)度、內(nèi)外接口等形成共識(shí),形成事先約定,避免事后爭(zhēng)吵不清;
第二、通過(guò)計(jì)劃,可以使得一些支持性工作以及并行工作及時(shí)得到安排,避免因計(jì)劃不周造成各子流程之間的相互牽掣。比如測(cè)試工具的研發(fā),人員的培訓(xùn)都是需要及早計(jì)劃和安排的。
第二、可以使項(xiàng)目實(shí)施人員明確自己的職責(zé),便于自我管理和自我激勵(lì);
第三、計(jì)劃可以有效的支持管理,作為項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、QA經(jīng)理、測(cè)試經(jīng)理們對(duì)開發(fā)工作跟蹤和檢查的依據(jù);
第四、做好事先計(jì)劃,就可以使注意力專心于解決問(wèn)題,而不用再去想下一步做什么?
第五、計(jì)劃是項(xiàng)目總結(jié)的輸入之一,項(xiàng)目總結(jié)其實(shí)就是把實(shí)際運(yùn)行情況與項(xiàng)目計(jì)劃不斷比較以提煉經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的過(guò)程。通過(guò)計(jì)劃和總結(jié),項(xiàng)目過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)別很好的記錄和升華,成為“組織財(cái)富”。
制定項(xiàng)目計(jì)劃的過(guò)程被稱為項(xiàng)目策劃。在項(xiàng)目策劃時(shí),要盡量讓員工估計(jì)自己的工期,使團(tuán)隊(duì)成員積極參與到項(xiàng)目中來(lái),而且由于技術(shù)發(fā)展如此迅速,往往只有具體模塊開發(fā)人員對(duì)那部分工作最了解;但是項(xiàng)目經(jīng)理也不是完全消極的,他應(yīng)該積累項(xiàng)目管理數(shù)據(jù),推動(dòng)開發(fā)過(guò)程能力成熟度的提高,以便可以協(xié)同開發(fā)人員進(jìn)行越來(lái)越準(zhǔn)確的項(xiàng)目估計(jì)。計(jì)劃常以文本文檔和圖形文檔結(jié)合的形式出現(xiàn),文本主要記錄項(xiàng)目的約束和限制、風(fēng)險(xiǎn)、資源、接口約定等方面的內(nèi)容,對(duì)于進(jìn)度和資源分解、職責(zé)分解、目標(biāo)分解最好通過(guò)項(xiàng)目管理軟件工具(如普遍應(yīng)用的Microsoft Project)來(lái)進(jìn)行規(guī)劃和管理,不要分散在文檔的若干個(gè)地方,那樣非常不利于同步修改。項(xiàng)目計(jì)劃需要設(shè)計(jì)成“可檢查”的文件,這要求任務(wù)的劃分要細(xì)到具體產(chǎn)品,如果存在有形產(chǎn)品的輸出,要羅列出來(lái)。比如測(cè)試這一任務(wù),不要簡(jiǎn)單分解為測(cè)試準(zhǔn)備、測(cè)試執(zhí)行,而是分解為測(cè)試環(huán)境搭建、測(cè)試方案編制、測(cè)試執(zhí)行、測(cè)試報(bào)告編制為好。
使用Microsoft Project編制的文件可以稱為計(jì)劃進(jìn)度表,可以用來(lái)規(guī)劃項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度,輔助項(xiàng)目跟蹤。計(jì)劃進(jìn)度表的制定步驟是:工作分解和定義(WBS)、任務(wù)排序、活動(dòng)歷史估算、編制。
估算是計(jì)劃活動(dòng)的基礎(chǔ)之一,有工作規(guī)模估算、工作量估算、成本估算等。估算要求有歷史數(shù)據(jù),要求在項(xiàng)目過(guò)程中通過(guò)不斷的維護(hù)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)積累歷史數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)既可以分析和總結(jié)本項(xiàng)目,又可作為后續(xù)項(xiàng)目的歷史數(shù)據(jù)。
在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中需要注意的一點(diǎn)是,不能把計(jì)劃“固定化”。“計(jì)劃趕不上變化”,但“要跟上變化”。實(shí)際運(yùn)作中,要對(duì)計(jì)劃進(jìn)行周期性維護(hù)。開發(fā)計(jì)劃會(huì)受到很多影響,比如相關(guān)計(jì)劃(質(zhì)量保證計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、測(cè)試計(jì)劃、驗(yàn)收計(jì)劃等)的影響,實(shí)際進(jìn)度變動(dòng)的影響、資源變動(dòng)的影響、項(xiàng)目目標(biāo)變動(dòng)的影響、還有隨著需求的逐漸明確引起的項(xiàng)目計(jì)劃細(xì)化,如果在這些變化發(fā)生后,沒(méi)有及時(shí)維護(hù)開發(fā)計(jì)劃,開發(fā)計(jì)劃于實(shí)際的偏離會(huì)越來(lái)越大,最后變得沒(méi)有價(jià)值,人們就會(huì)不再閱讀它。所以實(shí)際工作中要有具體的責(zé)任人和一套指導(dǎo)書來(lái)對(duì)計(jì)劃實(shí)施指導(dǎo)和維護(hù)。計(jì)劃變更時(shí),要?! ×襞f的版本,在總結(jié)階段需要閱讀舊版本的信息以對(duì)項(xiàng)目過(guò)程的變更歷史作評(píng)價(jià)??傊鹤兓挠?jì)劃才有生命力!
實(shí)際工作執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃常常遇到各種困難。有的組織文化中有種觀念認(rèn)為計(jì)劃是一種約束,反正大家努力往前趕就對(duì)了,沒(méi)必要自己捆住手腳;另外一種情況是大家沒(méi)有按照計(jì)劃工作的習(xí)慣,計(jì)劃雖然做好了,做的時(shí)候還是我行我素,管理人員也沒(méi)有維護(hù)計(jì)劃的習(xí)慣,項(xiàng)目開始沒(méi)多久,計(jì)劃就被完全撂了一邊;還有一種情況是資源不能保障,比如,設(shè)備不能到位,人員也頻繁被抽調(diào)從事計(jì)劃外活動(dòng),每天改計(jì)劃都來(lái)不及,只好放棄計(jì)劃,這種情況常見(jiàn)于一些規(guī)模較小的還在“求生存階段”的公司。
事實(shí)上,不僅是在項(xiàng)目計(jì)劃這一問(wèn)題上,在其它引入制度化的場(chǎng)合都遇到了類似的困惑。據(jù)說(shuō),美國(guó)家庭常會(huì)對(duì)做家庭清掃這樣的事情列出一張“責(zé)任矩陣表”,按表的內(nèi)容順序進(jìn)行掃除活動(dòng),完成一項(xiàng)作一個(gè)記號(hào),這其實(shí)就是一種簡(jiǎn)單的項(xiàng)目管理,他們?cè)谌绱俗匀坏倪\(yùn)用,對(duì)于中國(guó)人是不可想象的。但是制度化是商業(yè)社會(huì)的基石,遲早要滲透到社會(huì)生活的每一個(gè)縫隙。具體到項(xiàng)目管理中的計(jì)劃活動(dòng),除了盡量把計(jì)劃做的更具可行性以外,努力在組織內(nèi)傳播和培育制度化的組織文化將是項(xiàng)目經(jīng)理們的一項(xiàng)長(zhǎng)期責(zé)任,除此,別無(wú)選擇。
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